神奈川県のお客様の声

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

担当いたしましたYへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。ご参列の皆様と故人様のお写真をご覧になりながら自然にお話しするなど、ご家族様やご会葬の皆様への細やかな心配りがお力添えとなりましたことを大変嬉しく思っております。また、お着物の帯をお直ししたスタッフへのお心遣いもありがとうございます。

お料理につきましても、通夜・告別式ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。小分けのお料理やお寿司、カツサンド、温かいお料理などをお喜びいただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。一方で、お料理の再配分について十分なお声掛けやご提案ができなかった点につきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上に活かしてまいります。

また、施設の清潔感や祭壇にもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。一方で、お打ち合わせのお時間が限られる中、プラン選びにご負担をおかけしましたことを申し訳なく思っております。いただいたご意見を参考に、より分かりやすくお選びいただけるご提案に努めてまいります。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるお手伝いができますよう、スタッフ一同、真心を込めたご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

司会を担当いたしましたH、ならびにOへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。親身な対応や分かりやすいご説明、状況に応じた柔軟な対応に安心してお任せいただけたとのこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。また、ご葬儀の進行や式後のお手伝いを通じて、ご遺族様に寄り添うことができましたことを大変嬉しく思っております。

お料理につきましても、ご多忙の中でほっと一息つけるひとときとなり、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。

一方で、会場の広さにつきましては、ご想像との違いがあり、ご不便をおかけしましたことを申し訳なく思っております。いただいたご意見は今後のご案内の参考とさせていただきます。そうした中でも、「全体として大変満足」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して大切なお見送りをお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

関わらせていただいたスタッフ一同への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。スタッフ全員へのご評価は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

また、お料理につきましても、ご参列の皆様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

「最初から最後まで本当に良くしていただいた」とのお言葉、そして、お母様を亡くされた深い悲しみの中で、スタッフの対応が少しでもお気持ちを支えることができたとのお話を、大変ありがたく受け止めております。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して大切なお見送りをお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なご主人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

スタッフ一同へのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
初めての無宗教、家族葬ということでご不安も多かったことと存じますが、ご提案やお手伝いがお力添えとなり、安心してお見送りいただけたとのことを大変嬉しく思っております。

また、お料理につきましても、ご参列の皆様から「美味しかった」とのお声をいただけたとのこと、何よりでございます。

これからもご家族様お一人おひとりのお気持ちに寄り添い、ご希望に沿ったお見送りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

M・H・S・T・K・Iをはじめ、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。関わらせていただいたスタッフ一同にとりまして、何よりの励みでございます。

また、お料理につきましても、温かい状態で美味しくお召し上がりいただき、ご住職様からもご好評をいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

スタッフ同士の連携や情報共有が円滑であったこと、そして対応をご評価いただけましたことを光栄に存じます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して大切なお見送りをお任せいただけるよう、スタッフ一同、真心を込めたご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお父様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当日に担当いたしましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
慌ただしい中でも適切なご案内がお力添えとなり、安心してお見送りいただけたとのこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。

また、葬儀費用にご不安をお持ちだった中で、友の会の積み立てがお役に立ち、安心してお父様をお見送りいただけたとのお言葉を大変嬉しく思っております。お母様にも以前よりご利用いただき、お喜びいただけていたとのお話は、私どもにとりましても大変光栄でございます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お見積りを担当いたしましたO、ご葬儀を担当いたしましたI、ご精算を担当いたしましたTへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
お心が沈まれている中でも、それぞれの担当がご家族様に寄り添い、お力添えできましたことを大変嬉しく思っております。

「皆様のおかげで素晴らしい葬儀ができた」とのお言葉は、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるお手伝いに努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

対応させていただいたスタッフ一同へのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
最初のお打ち合わせから、その後のご来館時、そして納棺まで、それぞれの場面で分かりやすく丁寧な対応がお力添えとなりましたことを、大変嬉しく思っております。

また、斎場の立地やご宿泊いただける環境にもご満足いただき、ご参列の皆様にも安心してお越しいただけたとのこと、何よりでございます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して大切なお見送りの時間をお過ごしいただけるよう、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

担当いたしましたIへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご状況に合わせた具体的なご提案がお役に立ち、安心してお打ち合わせを進めていただけたとのこと、本人にとりましても何よりの励みでございます。

一方で、相続相談につきましては、NCP相続センターとの情報共有が十分でなく、同じご説明を何度もしていただくご負担をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご紹介したにもかかわらず、ご期待に沿う連携ができなかったことを重く受け止めております。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、関係先との情報共有や連携体制の見直しを図り、今後はより安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
改めまして、このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

Y・Sへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
丁寧な対応がお力添えとなり、ご安心いただけたとのこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。

また、会葬礼状の文章がお気持ちに寄り添うものとなり、お喜びいただけたことを大変嬉しく思っております。
控室や式場の環境、花いっぱいの祭壇の中で、ご家族皆様がゆっくりとお通夜を過ごされ、大切なお別れの時間をお過ごしいただけたとのことを何より嬉しく拝読いたしました。

「心温まる素敵な家族葬でした」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、心に残るお見送りのお手伝いに努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

担当のNへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
通夜・ご葬儀ともに滞りなく進行し、ご安心いただけたとのこと、本人にとりましても何よりの励みでございます。

また、ご親族の皆様が集い、故人様との最後のお別れを穏やかにお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。
大切なひとときを安心してお任せいただけたことを光栄に存じます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお父様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

進行担当のWをはじめ、スタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご遺族様のお気持ちに寄り添い、節度ある対応がお力添えとなりましたことを大変嬉しく思っております。

また、お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
お味付けに関する貴重なご意見もお寄せいただき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

突然のお別れでご不安なお気持ちの中、安心してお任せいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、心を込めたお手伝いができるよう努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

湯灌を担当いたしましたM・Sへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
初めてご覧になった湯灌の儀に感動されたとのこと、ご家族様にとって大切なお別れの時間となりましたことを、私どもも大変嬉しく思っております。

また、スタッフ一同への温かいお言葉に加え、このたび積立もお始めいただいたとのこと、心より感謝申し上げます。
いただいたご期待にお応えできるよう、これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

担当のHをはじめ、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
当日のご説明や式進行がお力添えとなり、落ち着いてお母様をお見送りいただけたとのこと、スタッフにとりましても何よりの励みでございます。

また、お打ち合わせからご葬儀まで安心してお任せいただき、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思っております。
斎場の雰囲気や祭壇、館内で流れる「めぐりあい」の曲が、ご家族様のお気持ちを少しでも和らげるひとときとなりましたことを何より嬉しく存じます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して故人様をお見送りいただけるよう、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

関わらせていただきましたスタッフ一同へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
「親切丁寧なサービス」と感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

担当のHをはじめ、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
通夜・ご葬儀を通して安心してお過ごしいただけたこと、また式終了時のご案内にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お料理につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
連日にわたるお食事だからこそ、より幅広いメニューをお選びいただけるよう、いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

Y・Nをはじめ、関わらせていただいたスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様に寄り添った対応がお力添えとなり、安心してお見送りいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、お料理につきましても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

お母様がご準備されていた積立がお役に立ち、ご満足いただけるお見送りとなりましたことを何より嬉しく存じます。
「利用して本当に良かった」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるサービスの提供に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

スタッフ一同へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様にそのように感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

また、お打ち合わせの際に故人様とお過ごしいただくお時間を設けることができ、お役に立てたとのこと、嬉しく存じます。
大切な方との限られたひとときを少しでも心残りなくお過ごしいただけるようお手伝いできましたことを光栄に思います。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただける丁寧なご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

火葬場で担当いたしましたOへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
丁寧な話し方や思いやりのある対応にご安心いただけたとのこと、本人にとりましても大きな励みとなります。

また、お料理につきましてもご満足いただけたご様子に安堵しております。
お味や盛り付けに加え、温かいお料理をお召し上がりいただけたとのお言葉を嬉しく拝見いたしました。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、心を込めたご対応とおもてなしに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

スタッフ一同へのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様に寄り添った対応がお力添えとなり、「いい家族葬だった」と感じていただけたことを大変嬉しく思っております。

ご家族皆様でお母様を温かくお見送りいただく大切な時間のお手伝いができましたことを光栄に存じます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。