神奈川県のお客様の声
本ページでは、神奈川県の葬儀場・斎場をご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
愛に包まれた心温まるお見送り （50代・女性・W様）
＜印象に残ったスタッフ＞
皆さんとても親切でありがたかったです。
＜料理について＞
お料理はとても美味しいと皆さんに言われました。箱膳もあたたかくおいしく量もちょうどよかったです。
＜全体のご感想＞
母の葬儀、大変お世話になり、ありがとうございました。参列した親族からも愛いっぱいの良い式だったと言われました。最後に着せてあげたかった着物も着せてあげることもできました。孫からの手紙、そして旅立った母から孫への手紙も代読していただき、とても満足した式となりました。ありがとうございました。一つだけ宿泊した施設にドライヤーがあると嬉しいです。宿泊業ではないので無理な要望かもしれません。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。皆様の親切な対応がお力添えとなり、ご家族様に安心してお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。
お料理につきましても、皆様から「美味しい」とのお声をいただき、箱膳の温かさやお味、量についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お母様に最後に着せてあげたかったお着物をお召しいただけたこと、そしてお孫様からのお手紙と、お母様からお孫様へのお手紙を通して、皆様の想いが行き交う心温まるお見送りとなりましたことを、私どもも大変嬉しく思っております。「愛いっぱいの良い式だった」とご親族の皆様にもおっしゃっていただけたとのこと、何よりでございます。
宿泊施設のドライヤーにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。ご宿泊の際に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備や備品を検討する際の参考とさせていただきます。
これからもご家族様の想いを大切にし、心に残るお見送りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
思いやりのあるお見送りに感謝 （50代・女性・H様）
＜印象に残ったスタッフ＞
皆さんとても丁寧な対応でとても素晴らしいスタッフさんばかりでした
＜全体のご感想＞
直葬パターンでのお見送りを選択しました。身内だけのこじんまりとした最低限の、それでいてとても思いやりのあるお見送りができて、我々親族の負担も軽く（二日間にわたるとやはり体力的につらいですよね）とても満足のいく良いお見送りができました。本当にありがとうございました。一つ気になったのは棺に入れる故人ゆかりの品々を御社のスタッフが一つ一つ確認していて、NGのものがないかをチェックしていたとは思うのですが、なんだかいちいち見られるのはｲﾔでした。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、率直で温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。皆様に丁寧な対応と感じていただけたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、直葬という形の中でも、ご家族様のご負担を抑えながら、身内の皆様でゆっくりと故人様をお見送りいただき、ご満足いただける時間となりましたことを大変嬉しく思っております。
一方で、お棺に納める故人様ゆかりのお品物の確認につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。安全上や火葬上の理由から確認が必要な場合もございますが、ご家族様のお気持ちへの配慮が十分ではなかったことを真摯に受け止めております。今後は、確認の目的を丁寧にお伝えするとともに、できる限りご家族様のお気持ちに配慮した対応を心掛けてまいります。
「とても満足のいく良いお見送りができました」とのお言葉を励みに、これからも一人ひとりのご家族様に寄り添ったお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
希望を叶えたお見送り （70代以上・女性・H様）
＜全体のご感想＞
いろいろ細部まで教えていただいて助かりました。希望通り行えたので良かったです。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
細かな点までご案内したことがお役に立ち、ご希望に沿ったお見送りを執り行うことができたとのこと、大変嬉しく思っております。
ご家族様のご希望を大切にしながら、安心してお任せいただけるよう、これからも丁寧で分かりやすいご案内と心を込めたお手伝いに努めてまいります。
スタッフ皆様の丁寧な対応に感謝 （60代・男性・K様）
＜印象に残ったスタッフ＞
葬祭ディレクターAさん、葬儀担当TYさん、くらとも仏壇TNさん、湯灌TMさん、Kさん、Sさん
皆さん、丁寧なご対応をいただき大変有り難く思っております。
＜料理について＞
1日葬儀でしたので、精進落としはなかったのですが、火葬場でのご対応が大変良かったです。ありがとうございました。
＜全体のご感想＞
湯灌が故人とのお別れの場として大変良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
葬祭ディレクターA、葬儀担当TY、くらとも仏壇TN、湯灌を担当いたしましたTM・K・Sへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。皆様のそれぞれの立場から丁寧に対応させていただいたことをお喜びいただけたこと、スタッフ一同何より嬉しく思っております。
また、火葬場での対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。限られたお時間の中でも、少しでも安心してお過ごしいただけるようお手伝いできましたことを嬉しく思います。
そして、湯灌を故人様とのお別れの場として、大切な時間をお過ごしいただけたとのお言葉をありがとうございます。故人様との最後のお時間が、ご家族様の心に残る穏やかなひとときとなりましたことを、私どもも大変嬉しく思っております。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、故人様との最後の時間を大切にしていただけるよう、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
温かいお料理と細やかなサポートに感謝 （50代・女性・O様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん、Wさん、OSさん、OGさん、6/25の葬儀にて司会進行をしてくださった方
どの方も丁寧で感じが良く、皆様のサポートのおかげで悲しい中乗り切れたと思っております。
＜料理について＞
最も疲れが出るタイミングでおいしいお料理がいただけて活力となりました
＜全体のご感想＞
短い時間で適切に進めていただいた事に感謝しています
葬儀の時に係の方で地元港南台の知っているような方が係の担当者として働いておられて地元なので仕方ない事とは思いましたが気になりました。手配いただいたマイクロバスを利用させていただきました。タクシーやハイヤーを自分たちで手配しようか悩みましたが年配の参列者等を別の車で移動させるより参列者が一緒に行動できて安心できました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
T・W・OS・OG、司会進行を担当いたしましたスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。悲しみの中で、スタッフの対応やサポートが少しでもお力添えとなり、無事にお見送りを終えることができたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お料理につきましても、お疲れが出る頃に美味しくお召し上がりいただき、活力になったとのお言葉をありがとうございます。皆様のお気持ちを支えるひとときとなりましたことを嬉しく思います。
また、短いお時間の中でも適切に進めることができたとのお言葉をいただき、安心いたしました。マイクロバスにつきましても、年配のご参列者様を含め、皆様ご一緒に移動していただくことで安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、葬儀当日のスタッフについて、地元で面識のある方が担当していたことが気になったとのご意見も、貴重なご指摘として受け止めております。ご家族様が安心してお見送りに集中していただけるよう、今後も状況に応じた配慮を心掛けてまいります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、限られた時間の中でも安心してお任せいただける、丁寧で心のこもったお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
心のこもったご対応をありがとうございました （60代・男性・N様）
＜印象に残ったスタッフ＞
皆さん良かったです
毎日ドライアイスを届けて頂いた方達も
＜全体のご感想＞
充分すぎました。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。毎日のドライアイスのお届けを担当したスタッフにまでお気持ちを寄せていただき、ありがとうございます。関わった一人ひとりの対応を温かく受け止めていただけたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
「充分すぎました」とのお言葉から、ご家族様に安心してお任せいただき、無事にお見送りのお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、一つひとつのご要望に丁寧にお応えし、安心してお任せいただけるお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
家族の想いが詰まった心温まるお見送り （50代・女性・A様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん Kさん
見積もり時に祭壇や食事など商品の写真を見せて頂き、適切なアドバイスを頂いたおかげで納得のいく葬儀内容となりました。
そして葬儀当日、斎場に着いてこちらからの急なリクエストにも親切に対応して頂きとても感謝しております
＜料理について＞
食事とデザートにケーキをお願いしたのですが、そちらがとても好評でした。
＜全体のご感想＞
最寄り駅から近く、訃報通知もわかりやすかった。斎場内がゆったりした空間で参列者が待機する場所もあり良かった。
葬儀の待ち時間に斎場に置いてあった折り紙や手紙で、子供達が母との思い出話をしながら、それぞれ作品を作ったり手紙を書き、棺の中に納めていたのでとても良かったと思いました。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
M・Kへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。祭壇やお料理などを実際の写真でご覧いただきながら、ご希望に沿ったご提案をさせていただくことで、納得のいく葬儀内容となりましたことを嬉しく思っております。また、当日の急なご要望にもお応えでき、安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
お料理では、お食事に加えてご用意されたケーキも好評だったとのこと、皆様に喜んでいただけたことを嬉しく思います。
また、斎場の立地やゆったりとした空間、参列者の皆様が待機できる場所についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
葬儀までの待ち時間に、お子様たちが折り紙や手紙を通してお母様との思い出を語り合い、それぞれの想いを込めた作品を棺に納められたとのお話が、とても印象に残りました。悲しみの中にも、ご家族様が故人様との思い出を語り合い、想いを形にしてお見送りいただけたことを、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも故人様とご家族様にとって、その方らしい心に残るお見送りとなるよう、一つひとつのお気持ちを大切にしたお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
スタッフ皆様のプロフェッショナルな対応に感謝 （50代・女性・A様）
＜印象に残ったスタッフ＞
皆それぞれプロフェッショナルで応対にとても満足している
＜料理について＞
皆美味しかったと喜んでくれた。量も適切だったと思う。
＜全体のご感想＞
斎場も清潔感がありキレイだった。場所もわかりやすく皆迷わず来れた。心のこもった良い葬儀だったと皆から言ってもらえて良かった
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
関わらせていただいたスタッフ一同へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。皆それぞれの担当が専門性を持って対応していることを感じていただき、ご満足いただけたとのことは、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。
また、お料理につきましても、味・量ともにご参列の皆様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
斎場の清潔感や立地についてもご安心いただき、ご参列の皆様にも迷わずお越しいただけたとのことで何よりでございます。そして「心のこもった良い葬儀だった」とのお言葉を皆様からいただけたことを、私どもも大変嬉しく思います。
これからも一つひとつのお見送りに真心を込め、ご家族様に安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
細やかな心遣いに支えられたお見送り （60代・女性・S様）
＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀打ち合わせ担当者、納棺担当
葬儀打ち合わせ担当者は、お寺との打ち合わせに入って頂き、スムーズに進む事が出来ました。
納棺はとても素敵な儀式でした。
＜全体のご感想＞
葬儀のお花をアレンジメントにして下さいました。花瓶に移しながら１ヶ月近くもちました。
ありがとうございました。
こじんまりでしたが、関わって下さった方々が良い方ばかりでとても素敵な葬儀でした。満足です。
主人も私も互助会に入ってますので、引き続きお世話になります。宜しくお願いします。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
葬儀のお打ち合わせを担当いたしましたスタッフならびに納棺担当者への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。お寺とのお打ち合わせにも同席し、滞りなく進めるお手伝いができたこと、安心していただけたとのことで何よりでございます。また、納棺の時間を「とても素敵な儀式」と感じていただけたことも、大変嬉しく思っております。
祭壇のお花につきましても、アレンジメントとしてお持ち帰りいただき、花瓶に移しながら一ヶ月近く楽しんでいただけたとのこと、故人様を偲ぶ時間の中でお花がお役に立てたことを嬉しく思います。
こじんまりとしたお見送りの中でも、スタッフとの時間を温かく受け止めていただき、「とても素敵な葬儀だった」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、ご主人様とお二人で会員としてお付き合いいただいているとのこと、これまでのご縁に改めて感謝申し上げます。これからも変わらぬ安心と信頼をお届けできるよう、心を込めてお手伝いしてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
父の言葉どおり、安心してお任せできました （50代・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀の司会の女性。葬儀打合せ担当のNさん
葬儀にも顔を出してくださり安心できました。心温かくなるご対応、感謝です。
＜料理について＞
特に問題なしでした。お二人だったのですが、お一人でも十分だったかなと思いもしました。
＜全体のご感想＞
とてもキレイで、設備も整っていて、良かったです。通夜の時は宿泊させていただき疲れもとれ、翌日の葬儀の時はしっかりと見送れました
父からは「亡くなった時にはすべてくらしの友さんに連絡すれば大丈夫だ」と言っていたので（生前）何も不安はありませんでした。病院にお迎えから打合せまで、すべてが決まり、仕切ってくださったので助かりました。葬儀の案内の紙まで作ってくださり、親族に渡すことができました。斎場でも細かなご配慮で、悲しみながら、なんとかやっていけたので、本当にご対応いただきありがとうございました。また納棺では父が初めてのパックをしているのをみて、すごく嬉しくなりました。クリームを体に塗らせていただいたり、すごく感謝しています
このたびは大切なお父様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
葬儀の司会を担当したスタッフならびに打ち合わせを担当いたしましたNへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。葬儀当日にも顔を出し、ご家族様の安心につながるお手伝いができたこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、斎場の設備や清潔感、宿泊環境にもご満足いただき、通夜から翌日のご葬儀まで、少しでも心身を整えてお過ごしいただけたとのことを嬉しく思っております。病院へのお迎えからお打ち合わせ、葬儀のご案内まで、安心してお任せいただけたとのお言葉も大変光栄に存じます。
納棺の際には、お父様のお身体のお手入れを通して、ご家族様にもお見送りの時間を大切に過ごしていただけたことを嬉しく思います。ご家族様ご自身でクリームを塗っていただくなど、最後のお時間が心に残るひとときとなりましたこと、何よりでございます。
「亡くなった時にはすべてくらしの友さんに連絡すれば大丈夫」とお父様がおっしゃっていたとのお話を伺い、その信頼にお応えすることができましたことを、私どもも大変ありがたく受け止めております。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるお見送りをお手伝いできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
三度のご縁、変わらぬ温かさに感謝 （60代・女性・W様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Bさん、Iさん、Mさん
Bさんは打合せから葬儀当日までずっと担当してくださいました。すべてを承知して支えてくださり本当に心強かったです。ありがとうございました。Iさんは清算の他、位牌や新盆の支度などで相談した際にも親切な対応をしていただきました。ありがとうございました。Mさんは葬儀の担当ではなく営業の方ですが、母も私もずっとお世話になっていて、葬儀の日にわざわざ斎場にきてくだり、後日家にもお花とお線香をあげにきてくださいました。そのお気持ちに心より感謝しています。
＜料理について＞
お料理は内容もよく、とても美味しかったですが、温かかったのがまたとても良かったです。参列してくださった方にも温かいね、ととても喜んでいただけました。
＜全体のご感想＞
くらしの友に葬儀をお願いしたのは三度目となりますが毎回すべてに満足する葬儀を執り行うことができて感謝しています。斎場の場所については私共はよくわかっていますが、参列してくださった方の中には迷われた方もいたようです。でもこれは駅の構造によるもので致し方ないのかなと思っています。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
B・I・Mへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。Bが打ち合わせからご葬儀当日まで一貫してお手伝いし、ご家族様の支えとなれたことを大変嬉しく思っております。また、Iのご精算や位牌、新盆のご相談への対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
そして、営業担当のMにつきましても、お母様とご家族様とのご縁を大切にさせていただけましたことを、心より嬉しく思っております。
お料理につきましても、内容やお味だけでなく、温かい状態でお召し上がりいただけたことをご参列の皆様にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今回で三度目のご依頼とのこと、毎回ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、長きにわたり信頼してお任せいただいておりますことに、改めて深く感謝申し上げます。
斎場までの道順につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。初めてお越しになる方にも分かりやすくご案内できるよう、今後も工夫してまいります。
これからも皆様からいただいた信頼を大切にし、心に寄り添ったお見送りのお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
温かなご対応をありがとうございました （70代以上・女性・F様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、当日司会スタッフ
式の流れ等、丁寧に親切に対応していただきました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
Mならびに当日の司会スタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。式の流れについて丁寧かつ親切にご案内し、ご安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、分かりやすく丁寧なご説明を心掛け、安心してお任せいただけるお見送りのお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
美しい祭壇と温かなご対応 （70代以上・女性・K様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Yさん
通夜から葬儀まで担当していただき、喪主側で気付かない気配り、例えば気軽に故人の写真を見ながらお客様とお話をして下さったり。いろいろな人達に優しい対応がとても嬉しかったです。
もう1人、名前は覚えていないのですが、帯を直して頂き感謝しています。
＜料理について＞
通夜の料理は小分けになっていて良かった。
お寿司も小振りで美味しかった。
カツサンドもつまみ易く、ラップが一部巻いてあるのも良かった。
葬儀の日の料理は冷たいと思っていたので暖かいのにビックリ、とても美味しかったです。
人数を把握出来ず、大目の注文をしたのでこちらでも、残さない様に配分したのですが残ってしまい、係りの方が終わる前に再配分をして欲しかったかなと思いました。
＜全体のご感想＞
施設の豪華さと清潔感に納得致しました。
又、祭壇も価格を抑えたのですが花のバランスも良く美しく良かったです。
ただ、時間が無かったので選択が大変でした。もう少しパックに纏まっているものが有ったらとも感じました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当いたしましたYへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。ご参列の皆様と故人様のお写真をご覧になりながら自然にお話しするなど、ご家族様やご会葬の皆様への細やかな心配りがお力添えとなりましたことを大変嬉しく思っております。また、お着物の帯をお直ししたスタッフへのお心遣いもありがとうございます。
お料理につきましても、通夜・告別式ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。小分けのお料理やお寿司、カツサンド、温かいお料理などをお喜びいただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。一方で、お料理の再配分について十分なお声掛けやご提案ができなかった点につきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上に活かしてまいります。
また、施設の清潔感や祭壇にもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。一方で、お打ち合わせのお時間が限られる中、プラン選びにご負担をおかけしましたことを申し訳なく思っております。いただいたご意見を参考に、より分かりやすくお選びいただけるご提案に努めてまいります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるお手伝いができますよう、スタッフ一同、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
スタッフの連携と気配りに大満足 （30代・男性・H様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん(司会の担当者)、Oさん
どちらの方もとても親身に話を聞いてくださいました。立ち振る舞いや、質問に対する回答のわかりやすさ、的確さや、臨機応変な対応など、安心してお願いすることができました。大変助かりました。ご迷惑をおかけしたかと思いますが、式の滞りない進行や式後の準備など、遺族を第一に考えていただき感謝いたします。
＜料理について＞
亡くなってからは式の準備などでバタバタしており、食事に気を使うことが出来なかったので、大変美味しく感じ、リラックスさせて頂きました。
＜全体のご感想＞
事前に会場を見ていなかったので、こちらが想像していた会場規模との乖離があり、少し手狭な感じがしました。親族も含め、予定より多くの参列者がいたため、結果論となります。全体として大変満足しております。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
司会を担当いたしましたH、ならびにOへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。親身な対応や分かりやすいご説明、状況に応じた柔軟な対応に安心してお任せいただけたとのこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。また、ご葬儀の進行や式後のお手伝いを通じて、ご遺族様に寄り添うことができましたことを大変嬉しく思っております。
お料理につきましても、ご多忙の中でほっと一息つけるひとときとなり、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、会場の広さにつきましては、ご想像との違いがあり、ご不便をおかけしましたことを申し訳なく思っております。いただいたご意見は今後のご案内の参考とさせていただきます。そうした中でも、「全体として大変満足」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して大切なお見送りをお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
悲しみに寄り添う温かなお見送り （50代・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
関わっていただいたスタッフの皆様全員です
＜料理について＞
皆様に喜んでいただけました
＜全体のご感想＞
最初から最後まで本当に良くしていただき親族一同感謝しております。母を亡くし悲しみの中で皆様の対応に癒されました。本当にありがとうございました
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
関わらせていただいたスタッフ一同への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。スタッフ全員へのご評価は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、お料理につきましても、ご参列の皆様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
「最初から最後まで本当に良くしていただいた」とのお言葉、そして、お母様を亡くされた深い悲しみの中で、スタッフの対応が少しでもお気持ちを支えることができたとのお話を、大変ありがたく受け止めております。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して大切なお見送りをお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
心に残る家族葬となりました （70代以上・女性・Y様）
＜印象に残ったスタッフ＞
皆様
＜料理について＞
参列者が美味しかったと
＜全体のご感想＞
主人の葬儀で無宗教、家族葬で初めての経験で勝手がわからず、困っていたが種々のアイデアをしてもらいありがたかった
このたびは大切なご主人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同へのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
初めての無宗教、家族葬ということでご不安も多かったことと存じますが、ご提案やお手伝いがお力添えとなり、安心してお見送りいただけたとのことを大変嬉しく思っております。
また、お料理につきましても、ご参列の皆様から「美味しかった」とのお声をいただけたとのこと、何よりでございます。
これからもご家族様お一人おひとりのお気持ちに寄り添い、ご希望に沿ったお見送りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
温かいお料理と心温まるおもてなし （60代・男性・N様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Hさん、Sさん、Tさん、Kさん、Iさん、フロントの方々
＜料理について＞
あたたかい料理で大変美味しかったです。住職さんも良いと言っていました
＜全体のご感想＞
スタッフの連携が伝達がスムーズで良かったです。
スタッフ全員とても親切でていねいに応対していただきました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
M・H・S・T・K・Iをはじめ、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。関わらせていただいたスタッフ一同にとりまして、何よりの励みでございます。
また、お料理につきましても、温かい状態で美味しくお召し上がりいただき、ご住職様からもご好評をいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
スタッフ同士の連携や情報共有が円滑であったこと、そして対応をご評価いただけましたことを光栄に存じます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して大切なお見送りをお任せいただけるよう、スタッフ一同、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
丁寧な対応と会員制度に感謝 （50代・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
直葬当日、担当してくださった女性の方
当日あわただしい中、適切に指示をいただけたので助かりました
＜全体のご感想＞
今回葬儀費用に不安（高い）をもって見積りをお願いしたが、友の会の積み立てのおかげで安心して父を見送ることができたので会員制度はとても助かりました。母も蒲田在住時より色々助けてもらって本当によかったと喜んでいました。
このたびは大切なお父様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当日に担当いたしましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
慌ただしい中でも適切なご案内がお力添えとなり、安心してお見送りいただけたとのこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、葬儀費用にご不安をお持ちだった中で、友の会の積み立てがお役に立ち、安心してお父様をお見送りいただけたとのお言葉を大変嬉しく思っております。お母様にも以前よりご利用いただき、お喜びいただけていたとのお話は、私どもにとりましても大変光栄でございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
温かな支えで故人を見送れました （50代・男性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Oさん（見積）、Iさん（葬儀担当）、Tさん（葬儀会計）
心が沈んでいる時に温かくご対応してくれました。皆様のおかげで素晴らしい葬儀が出来たと思っております。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お見積りを担当いたしましたO、ご葬儀を担当いたしましたI、ご精算を担当いたしましたTへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
お心が沈まれている中でも、それぞれの担当がご家族様に寄り添い、お力添えできましたことを大変嬉しく思っております。
「皆様のおかげで素晴らしい葬儀ができた」とのお言葉は、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
スタッフ皆様の丁寧な対応に感謝 （50代・女性・S様）
＜印象に残ったスタッフ＞
対応してくださった皆様です
最初の説明わかりやすく何度か足をはこんだ際に対応してくださった方もとても親切でした。納棺の時もとても丁寧にお話ししてくださり、うれしかったです。ありがとうございました。
＜全体のご感想＞
場所がわかりやすく来ていただく方にとっても良いと思いました。泊まることができるのも良かったです。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
対応させていただいたスタッフ一同へのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
最初のお打ち合わせから、その後のご来館時、そして納棺まで、それぞれの場面で分かりやすく丁寧な対応がお力添えとなりましたことを、大変嬉しく思っております。
また、斎場の立地やご宿泊いただける環境にもご満足いただき、ご参列の皆様にも安心してお越しいただけたとのこと、何よりでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して大切なお見送りの時間をお過ごしいただけるよう、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
