お客様の声
くらしの友でご葬儀をされた
お客様の声をご紹介します。
＜葬儀全体について＞
皆様、親切で丁寧に対応して下さりありがとうございます。またテキパキと的確に各部所で進められているのですね。お一人お一人には、お礼申し上げることが出来なかったと思いますが、お世話になりありがとうございました。
＜湯灌・納棺について＞
納棺ではゆっくりと故人とすごすことができ、お心のこもった対応をしていただき感謝申し上げます。
＜料理について＞
料理は、煮物がとても美味しかったです。他のお料理も美味しく盛り付けもきれいでした。
＜葬儀全体について＞
自宅での急死のため検死を受けました。病院まで迎えに行ってくださり、大変助かりました。私は仕事でしばらく顔を見ることはできないとあきらめていましたが、葬儀相談の際に父に会う事が出来とても嬉しかったです。予約しないとダメだと思っていました。心遣いに感謝します。普段は、まじまじと顔を見ていませんでしたが、父と同じ顔立ちに気付くことができました。
＜印象に残った担当者＞
通夜・葬儀の時のエレクトーンの奏者が素晴らしかった。また、通夜の女性の係員が丁寧でした。大満足です。
＜印象に残った担当者＞
故人（妻）の好きな音楽を流す事が出来るとの説明が担当の栗野さんがすすめてくださいました。それまでそのような経験なかったのですが、妻と二人でよく唄った曲を選び、いろいろな思い出がこみあげ思わず涙が出る程嬉しかった。音楽葬大々満足です。その後会った人達にくらしの友のこのような葬儀があると話しております。ありがとうございました。
＜印相に残った担当者＞
やはり最初にお話しすることになったご担当者が的確に教示してくださったのが、印象に残りました。
＜料理について＞
葬儀は質素に食事は目いっぱいにと思っていたので、もう少し豪華な料理のコースが欲しかったのですが、満足しております。
＜葬儀全体について＞
女性の係の方が多く、お客様にもそれがとても好評でした。他の斎場は事務的な対応であることも多いけれど、くらしの友 西谷総合斎場は一軒貸切りの状態で実施でき、ゆったりとした印象を持ちましたとのことでした。
＜印象に残った担当者＞
葬儀打ち合わせのご担当者
理由：亡くなった当日でかなり動揺していたが、急がず丁寧に落ち着いて対応してくれた。
＜料理について＞
お客様もお腹いっぱいだったようで、量もたっぷりでした。満足していただけたと思います。
＜蒲田総合斎場について＞
喪主は97才で高齢の為、娘二人が主に葬儀の相談等をさせていただきました。初めてのことでしたが、困ることなく執り行っていただき、ありがとうございました。斎場の花もきれいに飾られ、式場控室もゆとりがあり、ゆったりとした気持ちで見送ることができました。
＜スタッフについて＞
葬儀の時に担当して下さった方々は、プロフェッショナルな方々ばかりと感心いたしました。担当してくださった皆様は熱心に一生懸命に、親切にしていただき、ありがたく思っています。これからも健康に気を付けてご活躍ください。ありがとうございました。
＜特に印象に残った担当者＞
Ｉさん ：葬儀の事前相談に行った時、優しく丁寧に時間をかけて説明して下さった。
Ｓさん ：常時冷静で機転を利かし、便宜を測って下さった。
納棺師：素晴らしい儀式でした。主人はハンサムになり、天国で私を待っていてくれます。
＜料理について＞
美味しくいただきました。思っていたより時間にゆとりがあり、皆さんとお話することが出来ました。小1の子供も子供用のお食事を完食していました。
＜印象に残った担当者＞
I.Sさん
無理に高い物をすすめずこちらの予算に合った物を提案してくれた。
＜葬儀全体について＞
何しろ初めての事で何が何だかわからず困っていたところ、くらしの友を思い出し証券もないので不安だったが、すぐに対応してくれた。金銭的にも会員だったおかげで、思っていた金額よりも半分ぐらいの感覚だった。
ただ、担当がそれぞれ違う人で「あれ？」という感じはありましたが、困ることはありませんでした。滞りなく終えることができて、感謝しています。その後も相談に乗ってくれるというので安心しています。ありがとうございました。
＜料理について＞
食べた方から豪華だったという声が多かった。
＜印象に残った担当者＞
T.Hさん、S.Aさん
＜葬儀全体について＞
立川総合斎場には何度も電話をいたしましたが、いつも親切に対応してくださり、ありがとうございました。また、S様にはタクシーの手配やその他いろいろとお世話になり、感謝しております。
＜葬儀全体について＞
何度も経験したことではないので、全体的に満足の行くものだったと思っています。
湯灌も初めてでしたが丁寧に説明してくださり、お別れの心の準備ができました。
＜印象に残った担当者＞
I.Kさん、I.Kさん、K.Kさん
こちらの様子を伺ってくださりながらの対応が良かったです。
＜葬儀全体について＞
初めての利用でしたが、全体を通してとても良かったです。スタッフの方々皆様に感謝です。
＜葬儀全体について＞
いたれり尽くせりで、とても良かったです。大変お世話になりました。お花をたくさん持ち帰らせていただき、有難かったです。くらしの友雪ヶ谷総合式場もとてもきれいで、本当に良かったです。
105歳と5ヶ月立派に生きてくれた母に感謝です。華やかに送ってあげられました。ありがとうございました。
＜葬儀費用について＞
当初、費用が高いと思いましたが、終わってみると、相応だと思いました。
<印象に残った担当者＞
皆さん、とても良かったです。
＜葬儀全体について＞
立て続けて2回葬儀を出すこととなり、少し前にくらしの友の会員になっていたおかげで助かりました。皆様がご親切で本当に良かったです。
私の希望に合わせて、祭壇のお花も綺麗に飾っていただき、故人らしくお見送りすることができました。色々とお世話になり、どうもありがとうございました。大変感謝しております。
＜葬儀場の立地について＞
家から近く、良かったです。
＜葬儀全体について＞
親族だけでの小さな見送りでしたので、それにそって対応してくださりました。母の日でしたので、カーネーションの献花を了承していただきありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
臨海斎場への同行の女性
おそらく担当外の仕事でもお手伝いいただき、相談にのってくれました。ありがとうございます。
＜印象に残った担当者＞
K.Yさん
話し方は強すぎず、私たちのわからない事柄にも、静かでにこやかに対応していただきました。母の時は違いましたが、父の時は霊柩車で自宅への道を走っていただきました。これはご担当者の心配りかと思いました。
＜葬儀場の立地＞
場所はわかりやすく、足利在住の方には良いです。が、市外から来る方には駐車場が目前にあっても心配しながら来た方がいたそう。
＜料理＞
持ち帰り品でしたが、容器のまま温められる機能があり、喜ばれて美味しくいただいたと聞きました。
＜ご要望＞
告別式が終わった後に手荷物を自宅に送れるサービスがあると、喜ばれると思います。
（特に電車で移動される方にはおすすめできるかと）”
＜葬儀全体について＞
猛暑の中、突然のことでかなり動揺しましたが、偶然にも2ヶ月ほど前に同じ場所での葬儀に参列していたため、迷わずお願いすることができました。
少しでも早く故人（父）を安置させたかったので、快くお引き受けくださり、とても有難かったです。親族とご近所の方のみの参列ではありましたが、しっかりと父を送り出すことができたおかげで、母も私も心の整理をつけることができました。ありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
Iさん、Aさん、湯灌のお二方、Sさん、配膳の皆様
特にプロを感じた皆様です。私どもがつらい中、適切に応対してくださいました。ありがとうございます。
＜料理について＞
少し多く頼み過ぎた感もありますが、致し方ありません。数量が目まぐるしく変わるなか、ご対応ありがとうございました。
＜葬儀費用について＞
急なこと、また非会員であるにもかかわらず、とても丁寧に対応していただき、有り難く感じました。葬儀費用については妥当かどうかは分かりませんが、「高いな」という印象を受けました。
＜葬儀全体について＞
とても丁寧にご対応いただき、不安な中で一つひとつご説明をいただけたことに感謝しています。
ご担当のI様をはじめ、スタッフの皆様にも心より感謝申し上げます。
＜料理について＞
お弁当でしたが美味しかったです。
＜お気づきの点＞
人数が多い葬儀でしたので、いろいろとご配慮いただきました。今のままで十分満足していますが、駐車場については誘導も含めて、ぜひご検討いただきたい点があります。
＜印象に残った担当者＞
湯灌ご担当者の方
初めて湯灌を行いました。亡骸をとても丁寧に清めていただき、湯灌の儀を通じて改めて父への感謝の気持ちを持つ時間となり、何よりの供養になったと思います。
＜葬儀全体について＞
先日、おかげさまで一周忌法要を無事に終えることができました。父を失った悲しみは深く、しばらくの間、心の整理がつかずにおりましたので、アンケートの回答が遅くなりましたことをお許しください。
くらしの友で心温まる葬儀を執り行うことができました。すべてのスタッフの方が心のこもった対応をしてくださり、良い葬儀（最後の親孝行）を行えたことに感謝しております。
＜葬儀全体について＞
なにをするのにも大変丁寧に心から寄り添って頂けました.
＜印象に残った担当者＞
打合せの方も進行の方も素晴らしかったです
＜葬儀全体について＞
この度は、大変お世話になりました。事前の見積もり等を分かり易く、全ての方が心を込めて接して下さり感謝の気持ちでいっぱいです。湯灌に携わって下さったお二人の方達が本当に素晴らしく幾度となく涙があふれました・・・。ありがとうございました。亡くなった母も喜んでくれると思っております。
＜印象に残った担当者＞
湯灌
Tさん、Mさん
最初から最後まで丁寧な対応で感謝の気持ちでいっぱいでした。Mさんの優しい眼差しにどれだけ救われたことか・・・。娘もおばあちゃん本当にきれい…と。以前のきれいな母にして頂き、ありがとうございました。お二人に宜しくお伝え下さい。
＜葬儀全体について＞
葬儀打合せから安心感があり、安置室で休養させてもらう際に時間外であったのですが事前予約の際にご相談にのってもらってのご対応に感謝しております。領収書の手配についても速やかに希望に添って下さりました。親族の気持ちに寄り添っていただけたこと ありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
Kさん、Iさん、Sさん
Iさんは、物腰柔らかく口調も落ち着いていて実家へ母を安心してお任せできました。Kさんは私達親族の様子を汲み取って下さった、間の取り方で進行してくれたお陰で母とお別れすることが出来ました。
＜葬儀全体について＞
私の両親もくらしの友でお願いしましたので、今回の葬儀に対して長男の嫁さんも、こんなに良い式は初めてと言ってくれました。家族葬で故人は楽しく過ごす人でしたので、皆で「ありがとう」の気持ちで送る事が出来ました。
また斎場の準備から火葬場の最短を見つけて下さり、暑い時でしたので、とても助かりました。斎場の責任者の方も大変良くしていただき、とてもスムーズに進行致しました。長男の嫁さんもこんなに良い葬儀は初めてだと言ってくれましたし、料理も美味しく頂きました。
＜印象に残った担当者＞
家に見えて色々と相談してくださった方。19日に亡くなりましたが、手をつくしてくれ22日に全部終える事が出来ました、最高でした。又、式場の責任者の方も大変良くして頂きました。
