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お客様の声

くらしの友でご葬儀をされた
お客様の声をご紹介します。

ストレスを感じることなく送ることができました (60代・女性・K様)

日時 : 2024.01.05
場所 : 新横浜総合斎場
続柄 : 故人様のご家族(娘)

葬儀にストレスを感じることなく穏やかな気持ちで母を送る事ができました。感謝しか有りません。本当に有難うございました。

わかりやすく丁寧に説明していただけた (50代・男性・K様)

日時 : 2023.12.25
場所 : 新横浜総合斎場
続柄 : 故人様のご家族(息子)

今回突然父が老人介護施設で亡くなり、我々遺族はあたふたしておりました。しかしその後の手続きの仕方、葬儀の段取り等、分かりやすく丁寧に説明して頂けて安心して執り行うことができました。大変助かりました。ありがとうございます。

皆、親切で優しかった (50代・女性・M様)

日時 : 2023.12.21
場所 : 蒲田総合斎場
続柄 : 故人様のご家族(娘)

皆、親切で優しかったです。生死にかかわる仕事こそ人の本性が見える。善良な方が多くて本当に良かったと思いました。

迅速な対応をしていただきました (60代・女性・K様)

日時 : 2023.12.20
場所 : 羽田総合斎場
続柄 : 故人様のご家族(娘)

25年前、父逝去の際も利用しました。そして今回12年間の介護の末、徐々に弱りつつある母との別れは覚悟は出来ていましたが、暮れのクリスマス前に母は静かに96年の生涯を終えました。一報を入れた後迅速な対応をして下さったくらしの友への感謝と、寄り添って下さった細やかなお気遣いに感謝が尽きません。

細部に渡って気遣っていただけました。 (70代・女性・A様)

日時 : 2023.12.19
場所 : 津田山総合斎場
続柄 : 故人様のご家族(妻)

葬儀はこちらの要望通りにしていただけました。無宗教を希望しましたが、その中でも目次を作っていただいてわかりやすくしてもらったり、葬儀の時間も予定通りに執り行っていただけました。心のこもった葬儀が出来たと思います。細部にわたり気遣っていただき感謝します。ありがとうございました。

是非又お世話になりたいと思っています。 (60代・女性・S様)

日時 : 2023.12.03
場所 : 新横浜総合斎場
続柄 : 故人様のご家族(娘)

父の死は受け入れ難いところがあり、正直メンタルをやられてしまいました。葬儀の事も考えられる気持ちでない中、誠実にそして穏やかに対応して下さったT様には感謝しております。本当にありがとうございました。やはり顧客の企業に対するイメージは、社員の方のお人柄によることだと痛感致しました。お花を供え父に手を合わせて下さったB様の対応も同じく温かく、社員教育がきちんとされているように思えました。是非又お世話になりたいと思っています。宜しくお願い致します。

とてもゆっくりとお焼香ができました。 (70代・女性・T様)

日時 : 2023.11.29
場所 : 東戸塚総合斎場
続柄 : 故人様のご家族(娘)

くらしの友さんにおいては何回かご近所の方の葬儀(神道、学会葬)に参列した事がありましたが、今回その折に触れ、従業員の方の接客がとても親切だったので決めました。お坊さんなしの音楽葬で子供・孫・ひ孫を含め25名ほどで執り行いましたが、とてもゆっくりお焼香も出来ましたし、花と写真などの作品やかざり付けも良かったです。納棺(湯灌)の儀がしめやかで、つけ爪までしてもらったと皆も喜んでいました。

亡くなった主人もいいお式だったと言ってくれているはずです。 (50代・女性・H様)

日時 : 2023.08.26
場所 : 新横浜総合斎場
続柄 : 故人様のご家族(妻)

大変お世話になりました。亡くなった主人もいいお式だったと言ってくれているのではないかなと思います。夏に亡くなり、夏が好きだった主人。祭壇の向日葵はとても主人らしかった。

不安な私に丁寧に寄り添ってくれました (50代・女性・T様)

日時 : 2023.05.18
場所 : 鶴川総合斎場
続柄 : 故人様のご家族(娘)

母の葬儀の際に利用させていただきました。葬儀で喪主を務める機会は人生の中でほんの数回です。どうしていいか不安な思いしかない私に、くらしの友のスタッフの方々は丁寧に寄り添い対応してくださいました。心より感謝しております。ありがとうございました。

とても素敵な時間でした (60代・女性・U様)

日時 : 2023.10.21
場所 : 新横浜総合斎場
続柄 : 故人様のご家族(娘)

母が亡くなったときには納棺式というものがなく、今回初めて経験いたしました。心身ともに疲れていましたが、最期のときに比べて少しふっくらとした父の姿を見て安心しました。着物をきちんと着させるなどの旅支度を手伝うことはとても素敵な時間でした。家族も穏やかな感謝に包まれるような時間だったと申しておりました。そのような時間を持つ機会をくださり、ありがとうございました。

全てにおいて大変よくしていただきました。 (70代・女性・K様)

日時 : 2023.11.17
場所 : 桜新町式場
続柄 : 故人様のご家族(妻)

全てに大変良くして頂きまして満足しております。心より感謝申し上げます。参列した親族からも良い葬儀だったとの声を沢山頂きました。

助言をいただけてよかった。 (70代・女性・H様)

日時 : 2023.10.23
場所 : 鶴見総合斎場
続柄 : 故人様のご家族(妻)

お布施をどうしたら良いのかわかりませんでしたが助言をいただけて良かったです。またすぐに葬儀ができず1週間ほど預かってもらいましたが、その際「装美」をやって頂き生前と変わらない姿でホッとできました。ありがたかったです。本当にありがとうございました。

丁寧な説明で助かりました。 (50代・男性・T様)

日時 : 2023.09.12
場所 : 港南台総合斎場
続柄 : 故人様のご家族(息子)

スタッフの方が父の経歴を踏まえて(利用する方がいなくても)無料送迎バスを提案してくれたので、町内会に知らせることができました。その結果予想より多くの方が参列してくださり、これが家族葬にこだわっていたら、後日五月雨式に弔問にみえる方がいたかもしれなかったので、助かったと思っています。一年後、葬祭費を区役所保険課に申請するにあたり照会させていただいたが、大変丁寧な説明で助かりました。あらためて、お礼申し上げます。

とても感謝しています。 (60代・女性・W様)

日時 : 2023.11.12
場所 : 新横浜総合斎場
続柄 : 故人様のご家族(娘)

何もわからない私達家族にとって、最初から最後までとても親切丁寧に接して頂き、とても感謝しています。葬儀後も、位牌の手配からお返しの手配まで安心しておまかせすることが出来ました。本当に皆さん、ありがとうございました。とてもアットホームな葬儀が出来て亡くなった母も喜んでいると思います。

悲しみより救われました。 (70代・女性・O様)

日時 : 2023.11.12
場所 : 新横浜総合斎場
続柄 : 喪主(故人様のご長女)

父が亡くなったときは私は納棺の儀を経験できませんでした。しかし今回、母の葬儀で納棺の儀に立ち会い、大変感動し良い経験になりました。納棺師の方がとても優しく、丁寧にご対応してくださり感謝に堪えません。また他のスタッフの方々もとても親切で、遺族一同悲しみより救われました。本当に有り難うございました。母もきっと喜んでくれていると思います。くらしの友様にお願いして間違いなかったです。全てにおいて大変満足し、感謝をしています。

柔軟な対応に感謝 (60代・男性・A様)

日時 : 2023.09.07
場所 : くらしの友総合斎場
続柄 : 喪主(故人様のご長男)

色々と教えてくださりありがとうございました。地元足利には他とは違う作法、慣習などがありちょっとビックリしましたが、フォローしていただけたので無事終えることができました。また地元の人とのつながりはとても大切なことだという事を今回の母の葬儀で感じました。

レベルの高い接客 (60代・男性・O様)

日時 : 2023.10.21
場所 : 鶴見総合斎場
続柄 : 故人様のご家族(息子)

全体を通して各担当者の方々のレベルが高く大変感心いたしました。知識も豊富で、また遺族に寄り添う気持ちが伝わり、安心してお任せすることができ、悔いの無い葬儀を執り行うことができました。ありがとうございました。

スタッフの皆様へ感謝します。 (50代・女性・S様)

日時 : 2023.11.02
場所 : 町田総合斎場
続柄 : 親族

スタッフの皆様に大変お世話になりました。こちらからの度々の質問にも嫌な顔一つせず、葬儀の前日まで親切に対応していただいた事、大変感謝しております。当日のお花の飾り方なども、とても素晴らしかったです。ありがとうございました。

おだやかな時間 (60代・女性・Y様)

日時 : 2023.10.08
場所 : 桜新町式場
続柄 : 故人様のご家族(妻)

通夜の日に遺影を見て、本当に主人が亡くなったと実感し、涙が止まりませんでした。打合せの時、担当の女性の方に優しくしていただきました。ありがたかったです。湯灌の時も主人と会話をしているような穏やかな時間でした。湯かん終了後、主人の顔が優しくおだやかになったと感じました。主人が亡くなってすぐ、くらしの友のHさんがいらしてくださいました。動揺している私たちにわかりやすく丁寧にご説明してくださり、助かりました。

家族葬で好印象 (60代・男性・Y様)

日時 : 2023.09.24
場所 : 新横浜総合斎場
続柄 : 喪主(息子)

今回、家族葬でこじんまりと執り行いましたが、葬儀の内容は親族一同大変満足いたしました。とても好印象でした。

仏壇購入や遺品整理まで、色々とお世話になりました。

スタッフの皆様によくしていただきました (60代・女性・M様)

日時 : 2023.09.17
場所 : 蒲田総合斎場
続柄 : 喪主(妻)

葬儀打ち合わせの担当者K様は何もわからない私共にとても親切に、聞きやすく丁寧に対応してくだささいました。私も息子も深く感謝しております。(失礼ながらお若いのに驚きました。)

葬儀当日のスタッフの皆様にもよくしていただきました。

葬儀後のきずなテラス蒲田店のH様にもご相談に乗っていただいております。

家族葬という、小さい葬儀にもかかわらず、とても温かく丁寧に対応していただきました事、家族・親族一同お礼申し上げます。

最後の大切な思い出になりました (40代・女性・A様)

日時 : 2023.08.28
場所 : 津田山総合斎場
続柄 : 故人様のご家族

儀式でありながら厳粛過ぎる雰囲気ではなく、自然な形で昔の思い出話などを引き出してくださいました。父との最後の大切な思い出になりました。

安心しておまかせできました (50代・女性・M様)

日時 : 2023.08.31
場所 : 津田山総合斎場
続柄 : 喪主(故人様の娘様)

父が長くないと告げられ、3社ほど資料を取り寄せ、くらしの友に決めました。30年ほど身内の葬儀がなかったのでどうすればよいかわからず、とにかく「普通に安心できる」が一番の決め手でした。
父が亡くなって病院へ迎えに来てくれた時から 本当に安心しておまかせすることが出来ました。
それぞれの担当の方が、本当にプロだなと思うくらい頼りになり、良い式になりました。
家族葬でしたが、みんな良かったと言っていました。本当にありがとうございました。

誰かに聞かれたら迷わず紹介します (40代・男性・M様)

日時 : 2023.08.13
場所 : 鶴見総合斎場
続柄 : 喪主(故人様のご長男)

葬儀に関して不安なことばかりでしたが、時間を掛けて話を聞いてくださり、とても信頼できる葬儀社様でした。
自宅から近い事で決めましたが、本当にくらしの友さんにお願いして、心底良かったと思っております。斎場はとても清潔できれいですし、それぞれの担当の方への引継ぎも完璧で、言葉遣いは見習いたいほど丁寧でした。

安心して亡父を見送る事ができました。事前見積していただいたOさん、コース変更後見積していただいたTさん、心より感謝しております。
今後、誰かに葬儀について聞かれたら、迷わずお二人を紹介したいと思います。くらしの友の皆様、本当にありがとうございました。

気遣いの言葉が心にしみました (50代・女性・K様)

日時 : 2023.08.20
場所 : アダージョ世田谷代田
続柄 : 喪主

夜中の急な連絡にもすぐに対応してくださり、心より感謝しております。

遺体安置所(アダージョ世田谷代田)までついていかなければならないと思っていましたが、「責任をもってお連れします。お疲れでしょうからお家に戻って休んでください」の言葉が心にしみて嬉しかったです。涙が出ました。

その後の打ち合わせと葬儀も、細やかなお気遣いをいただきました。きれいな沢山のお花の中、家族に見送れられて父は幸せだったと思います。

最後は棺の中に、飾ってあるお花をたくさん入れました。お花の中で穏やかで、草花が大好きだった父が天国で母と再会できたらいいな・・・と思いました。本当にありがとうございました。

心遣いが嬉しい (60代・女性・K様)

日時 : 2023.07.17
場所 : 新横浜総合斎場
続柄 : 喪主(故人様のご長女)

受付から支払いまで、担当者がかわっても連携がうまくいっていて、素晴らしいと思います。

また、時間をみて顔を出したり、お見送りくださったりといった心遣いが嬉しかったです。丁寧な対応から、こちらに寄り添ってくださっていることを実感しました。

こちらに寄り添う姿勢で安心できた (60代・男性・M様)

日時 : 2023.06.27
場所 : 新横浜総合斎場
続柄 : 喪主(故人様のご長男)

最初の葬儀の打ち合わせの方は、こちらに無理をさせない姿勢が見え、安心して対応できました。また通夜、葬儀を進行していただいた女性の方の対応も、大変良かったです。

細かい説明で安心 (50代・男性・O様)

日時 : 2023.07.16
場所 : 東戸塚総合斎場
続柄 : 親族

今回、親族側の葬儀は初めての経験でしたが、細かい説明や進行など不安なくしていただき、ありがとうございました。

臨機応変な対応 (40代・女性・H様)

日時 : 2023.04.16
場所 : 堀切総合斎場
続柄 : 家族(故人様のご長女)

友引で斎場がとれない中、最大限のおわかれプランを提案してくれました。

当日人数の増加にもかかわらず、臨機応変な対応ですばらしいお別れ会ができました。

何も分からない中、香典返しやお墓のことなども、いろいろ教えていただきました。

いろいろ相談にのっていただき、再加入しました。

思いに寄り添ってくれました (70代以上・女性・U様)

日時 : 2023.06.12
場所 : 蒲田総合斎場
続柄 : 喪主(故人様の奥様)

故人の威厳や家族の意志のかなう葬儀にしたいという私たちの思いに、ディレクターの方々は寄り添ってくださって、大変ありがたく思いました。

式に来ていただいた方々からは、ステキなよい式であった、参考にしたい等、思いかけず、あたたかでうれしいことばや感想をいただき、よかったなぁと故人に報告いたしました。

よい式場も提供していただきました。

弔問の方々から (50代・男性・I様)

日時 : -
場所 : 反町式場
続柄 : 家族(故人様のご子息)

葬儀の当日に飾る写真の配置のご提案をいただき、父と母の結婚式の写真を祭壇に置くことになりました。

弔問の方々から「良かった」と言葉をいただきました。ありがとうございました。

適切なアドバイスでした (60代・男性・W様)

日時 : 2023.06.09
場所 : 東戸塚総合斎場
続柄 : 喪主

両親とも、御社にお世話になりました。

私たちの意向に適切なアドバイスをいただき感謝いたします。

心休まる時間でした。

親切でレスポンスが良い (50代・男性・A様)

日時 : 2023.06.01
場所 : くらしの友総合斎場
続柄 : 喪主

全体的に段取りよく、スムーズに運営でき、スタッフの皆様に大変感謝しております。

いろいろとお世話になりました。特に担当スタッフのK様とY様には感謝いたします。

ありがとうございました。

母の生前のメモを見て (50代・男性・O様)

日時 : 2023.05.10
場所 : 津田山総合斎場
続柄 : 喪主

この度は何も分からない状態でしたが、親切、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

斎場と火葬場が近く、他の親族に気を遣わなくてすんだので、気持ちが楽でした。

母が生前のメモで津田山の事を書いていたのを見て、自分の選択は間違えていなかったと安心しました。

式場の控室からの景色が良い (60代・男性・N様)

日時 : 2023.04.29
場所 : くらしの友総合斎場
続柄 : 喪主

式場の控室からの景色が良かったです。

遠方から電車で来る人もおり、駅が近く便利でした。

荷物を配送に変更するなどの対応も良く、全体としてお願いして良かったと思っております。

ありがとうございました。

父に最後の親孝行ができました (50代・女性・M様)

日時 : 2023.04.29
場所 : 堀切総合斎場
続柄 : 親族

少人数でのこじんまりした式でしたが、ゆっくりと父とお別れができ、とても温かい雰囲気の良い式でした。

最初に父の施設に迎えに来て下さった方をはじめ、堀切総合斎場の方にとても良くしていただき感謝しております。

特に堀切総合斎場の方々は、警備や湯灌の方も含め、全ての方が感じが良く、とても嬉しかったです。

父に最後の親孝行ができたと思っております。2日間大変にお世話になりました。

ありがとうございました。

安心しておまかせできます (60代・女性・E様)

日時 : 2023.04.20
場所 : くらしの友総合斎場
続柄 : 家族

慌ただしい中自宅に何度も来ていただき、諸々の事を丁寧な説明を受け、スムーズに進みました。

遺影の件ではわがままな事を言いましたが、納得できるまで対応してもらい良かったと思います。

無事葬儀を終えることができ、心より感謝しております。

この後も法事でお世話になりますが、安心しておまかせできる事も嬉しく思っています。ありがとうございました。

とても良いお別れができました (70代以上・女性・M様)

日時 : 2023.04.17
場所 : 新横浜総合斎場
続柄 : 家族

くらしの友の斎場には、友人・知人の葬儀で数回行っていますが、いずれの場合も式場関係者の対応を含むすべて好印象でした。

式場は広くゆったりとした空間でいやされる感じです。

悲痛な思いの方が多くいらっしゃる中でも会場の雰囲気で落ち着く事ができました。

サポートして下さったスタッフさん達に感謝しています。

とても良いお別れができたと思います。お料理もとても美味しく、皆で和やかなひとときを過ごせました。

立地が良いのも決め手 (50代・男性・K様)

日時 : 2023.03.11
場所 : 港南台総合斎場
続柄 : 喪主

葬儀に出席いただいた方々は高齢の人も多く、葬儀会場のロケーションの良さも、港南台総合斎場を選ぶ理由でした。

親切に対応していただき感謝しています。 (40代・男性)

日時 : 2022.09.09
場所 : 鶴見総合斎場
続柄 : 喪主

葬儀の際は、大変親切に対応していただき感謝しております。また、お世話に成りたいと思い、私自身も互助会に入りました。対応していただいた担当の方に非常に良い印象を持ちました。これからもよろしくお願いします。

お気遣いが嬉しいです。 (50代・女性)

日時 : 2022.09.09
場所 : 新横浜総合斎場
続柄 : 喪主

葬儀が終わった後に、ご丁寧にお花を持って互助会営業部 横浜営業所の方が来ていただき、本当に嬉しかったです。心より御礼申し上げます。 このようなお気遣いが本当に嬉しく、今後も葬儀はくらしの友さんにお願いしたいと強く思いました。皆様にも是非お薦めさせて頂きたいです。本当にありがとうございました。

感謝の気持ちでいっぱいです。 (60代・女性)

日時 : 2021.08.07
場所 : 町田総合斎場
続柄 : 家族

義母の容体悪化の知らせに病院にかけつけ、死の悲しみに辛い時間が過ぎる中「ご遺体はどうしますか?葬儀社はどうしますか?」と現実をつきつけられて戸惑う中、「くらしの友」さんのことを思い出し直ぐに連絡しました。対応いただいたおかげで、こうして無事に家族葬を執り行うことが出来て、本当にありがたい感謝の気持ちでいっぱいです。心より御礼申し上げます。

私の気持ちに寄り添い、いろいろと教えてくれました。 (50代・女性)

日時 : 2020.08.31
場所 : 国領総合斎場
続柄 : 喪主

互助会に入会しておりましたが、50代で夫が亡くなるとは夢にも思わず、ただ唖然としてしまいました。遠方より年老いた両親が来ることを考え、家族葬でも控室の広い施設を希望し選びました。何も分からない私に丁寧に打ち合わせて下さり、葬儀では私の気持ちに寄り添い、いろいろと教えていただききました。お陰様で主人に恥をかかすことなく終え、本当に感謝しております。

感謝しかありません。 (60代・女性)

日時 : 2018.05.27
場所 : 堀切総合斎場
続柄 : 喪主

くらしの友の皆さまありがとうございました。 無事に通夜、葬儀が終えることができました。今はまだ思い出すと涙がとまりません。昼間はできるかぎり考えない様に明るくしていますが、やはり夕方頃になるとつらいです。 くらしの友も皆さまはお仕事とはいえ、人の悲しみに寄り添う仕事はいろいろとご苦労があるかと思います。本当にありがとうございました。感謝しかありません。

父の希望通りの音楽葬が叶いました。 (60代・女性)

日時 : 2018.05.06
場所 : 新横浜総合斎場
続柄 : 家族

近所の方が亡くなられた時にくらしの友の葬儀に参列しました。その時の形式が無宗教の音楽葬で、それを見た父が「僕も自分が亡くなった時はこの様な形式が良い」と言っておりました。 その父が亡くなり、遺族で葬儀のことを相談する時にこのことを伝え、くらしの友であれば間違いなく父の希望通りにできると思い、お願いするに至りました。素人の私たちに丁寧にご説明くださり、スムーズに進行くださいましたことに感謝申し上げます。参列の方々からも、家族の愛情が深く感じられた素晴らしいお見送りだったと仰っていただくくことができました。すべての方々に深く感謝申し上げます。

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