神奈川県のお客様の声（5ページ目）
本ページでは、神奈川県でご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌担当の方
迷って返事が遅くなってもいいですよと急がされることなく待ってもらえた。
＜料理について＞
温かくて良かった。
＜全体のご感想＞
葬儀進行役の女性の声が小さいのか声質がマイクを通しても聞きとりにくかった。私が高齢者ということもあると思いますが、事前の説明のときから聞きとりにくかったです。
施設が新しいこともあるのでしょうか、内部がどこも掃除が行き届いていて、清潔に感じました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
どの方々も甲乙つけ難いです。湯灌ご担当のお2人は特殊な業務を行い、素晴らしいと思う。皆様印象がよいです。
＜料理について＞
あたたかいお料理を静かなお部屋でゆっくり食べることが出来ました。
＜全体のご感想＞
お世話になりました。母の年齢もあり、たくさんの方には参列していただくことはしておりませんが、あたたかみのある送り方が出来ました。涙あり、笑いありのすてきな時間が持てたことを感謝いたします。息付く間もなく香典返しのカタログは、ちょっと…と思いましたが、仕方ないですね。
永らくくらしの友でお世話になっていますが、全て私達のためにと…とよりよいサービスが増えたと感じました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Yさん、Mさん
Sさん：葬儀の打ち合わせの際、色々とサービスして頂きました。 Mさん：当日、スムーズに進行してくださり、とても良い式をあげて頂きました。
＜料理について＞
こちらの注文数を間違えて発注してしまいましたが、余分に用意してくださったお陰で、足りなくなる事がありませんでした。本当に助かりました。
＜全体のご感想＞
今回の葬儀の際、充分な配慮をして頂きましたので、特にありません。ありがとうございました。※出棺束のお花もオレンジ色（故人がジャイアンツファン）にしてくださいました。
お金を掛けずに家族葬を希望しておりましたので、祭壇はなかったのですが、頂いたお花で立派な花祭壇のようにしてくださり、とても良かったです。納棺式もとてもゆったりと丁寧に解りやすく説明をしてくださったので、孫達にもとてもいい経験が出来たと思います。お葬式をどのようにするかを決める事は早く段取りよく行わなければいけないのですが、まだどのようにしたらいいか整理が出来ていなかった所をてきぱきとこなしてくれました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
打ち合わせ担当のKCさん、仏具購入の相談にのってもらったKTさん
KCさん
初めてのことでわからないことだらけ、ということを理解してくれて、わかりやすい説明や的確な提案をしていただきました
スムーズな打ち合わせのおかげで、満足のいく葬儀になりました
葬祭ディレクターというお仕事は素敵だなと思いました！
KTさん
はじめての仏壇購入でしたが、私たちの希望していた通りの仏壇仏具を紹介していただきました
毎日使うものなので妥協したくなく、その気持ちをくんでいただき、店頭になかった商品を取り寄せてもくれました
何度も何度も相談にのっていただき、感謝です！
＜料理について＞
配膳担当の方が、故人の孫たちと会話してくれて一緒に悲しんでくれたようで、それを聞いて心が温まりました
＜全体のご感想＞
葬儀の受付開始が曖昧で少しバタバタしました
受付する方がいつ開始か明確にわからないため、早くきてしまったのかなと思いますが、葬儀の受付というものは一般的にそういうものなんですかね(式進行担当の方の問題ではありません)
総合的にとても満足しました
まわりにも勧めておきます
大変お世話になり、ありがとうございました
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん
全ての範囲で配慮が行き届いていました。
＜全体のご感想＞
これ以上望む事のない最高の評価です。
母亡き後、私は病院からくらしの友さんに連絡を入れました。今回は警察の法医学に回されるとの事で戸惑っていたところ、ご担当の方が警察と連携してスムーズに搬送→安置の配びとなりました。父の時（令和元年5/2）もくらしの友さんに一報入れると迅速に対応していただけました。まだまだ先の事だと思いますが、私達の時もお世話になるつもりです。加入の手続きのご連絡お待ちしています。ありがとうございました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん：大変丁寧、親身になってくださり安心してお任せすることが出来ました。Uさん、Oさん、Mさん、昔から知っているような安心感がありました。
北部斎場に行ってから、Uさん、Oさんの担当でMさん仕事が終了しているのに優しくして頂いて嬉しかったです。終了時刻や今後の流れも教えてくださり安心しました。
＜料理について＞
生魚（刺身）が苦手な参列者がいらっしゃいましたので、箱膳の味ごはんのものがあって良かったです。味はとても美味しかったです。子供の料理の値段が高めでしたので、量は少なく価格の低いものがあるとありがたいです。量は高齢の方には多かったとのことでした。
＜全体のご感想＞
立地→駅から近く、また分かりやすいと感じました。施設もキレイで広く、立派に送ってあげられたと感じました。
この度は大変お世話になりありがとうございました。まだまだ不勉強で何も分からない中様々なパターンを細かく丁寧に教えて頂き大変助かりました。お陰様でとても満足して母を送ることが出来ました。またスタッフの皆様が優しく親身になってくださり、参列者の多くの方からも評価がよく感謝の言葉を頂きました。「人は宝」だと改めて感じる事が出来て、自分を前を向いてこれからの人生を誇りを持って歩いていこうと感じることが出来ました。また改めましてお花を頂きありがとうございました。沢山の花で見送ることが出来て、花好きの母もとても喜んでいると思います。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌を担当してくださったお二人
1番こだわりたかった湯灌。
父を大切に扱ってくださり、とても丁寧に説明して参加させていただき本当にこちらにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
司会のSさん
担当の女性の対応がとても心温まるもので、安心してお願いすることができました
＜料理について＞
他の参列者の方から評判です。量は、多く注文したせいか食べきれませんでした。
＜全体のご感想＞
今回の葬儀の満足度が高かったので、母の契約を増額いたしました。私たち夫婦も。会員申し込みをさせていただきたいと考えています。母の増額手続きに対応いただいたF様にも大変お世話になりました。対応も素晴らしかったです。アンケートの提出が大変遅くなり申し訳ありませんでした。
＜満足度＞大変満足
詳しく説明してくれて、よく理解できた
＜印象に残ったスタッフ＞
用意してくれた担当の方の名前はわからないが、生前サイダーが好きだったと話したらサイダーを母親のために用意して。ちょっとした会話だったのに用意いただき、凄いと感じました。有難うございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん、Sさん、Nさん
私達家族が葬儀の事で何をどの様にしたら良いのかわからなかった所を、親身に対応して頂いて、本当に有難く思いました。
＜全体のご感想＞
皆様には、本当に親身にご対応していただき、ありがとうございました。父が他界してから、私達家族は、具体的に何をしたら良いのか分からないままでしたが、丁寧に色々と教えていただき感謝しております。皆様からは、父が生前どのような人柄だったかを教えていただき、息子としては意外に思うこともあると共に誇らしい気持ちになりました。本日6月15日、四十九日法要を済ませ無事に納骨する事が出来ました。本当にありがとうございました。これから暑い日が続くと思いますが、皆様もお身体に気を付けて健康にお過ごし下さい。
＜満足度＞満足
二年前の母の時にもお世話になったのですが、説明などわかりやすく丁寧な対応をしていただきました。
＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん、Iさん
とても親切に丁寧に対応していただき、安心してお任せする事が出来ました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん
様々の面で適格な進行をして下さいました。ありがとうございます。
＜全体のご感想＞
葬祭料は少し高めかなと思いました。全体的にみて良いお通夜、葬儀になったと思います。ご会葬いただいた方へのご挨拶状の文面は、素敵な文章にしていただいて感謝しております。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀や精算等、希望に添ったご対応を、各担当者さんがして下さいました。説明等大変わかりやすく助かりました。
＜料理について＞
温かい食事を頂くことができたいへん美味しかったです。当日のスケジュールの中で、ほっとする≪ひととき≫でした。
＜全体のご感想＞
初めて来てくださった歩いて来られた方に（淵野辺駅より）地図を見てもわからない様だったので、説明をしました。
この先もお世話になる事があるかと思います。よろしくお願い申し上げます。
＜満足度＞大変満足
立派なので駅からよく見える。
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Sさん
人間性がにじみ出ている所
＜料理について＞
食事が美味して、びっくり致しました。
＜全体のご感想＞
葬儀について全く分からないもので、ぼーっとしておりましたが、皆様のお陰で無事父をお見送りできました事に感謝しております。慣れていないもので、香典返しも作成するのに時間がかかってしまいました。今後も、分からない事がありましたら、ご指導賜りますようお願い申し上げます。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
皆さん、とても気持ち良く、お世話になりました。
＜料理について＞
年配者が多い為、量の少なめが良かったです。
＜全体のご感想＞
参列者の中には、自分の時もここでやりたいとの意見がありました。また春限定の祭壇の花がとても評判良く、母を華やかに送れて感謝しています。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
お名前は覚えていませんが、懇切丁寧、遺族の心情への思いやりが
感じられました。
＜満足度＞満足
＜全体のご感想＞
大変ご丁寧にご対応いただきありがとうございました。
ドタバタしている中で、早いタイミングで何もかも決まったので心強かったです。
＜満足度＞満足
費用の相場を調べる余裕が無かったので高く感じたが仕方なかったかなとは思いました。会員ではなかったし…
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌担当のSさん、Tさんの仕事振りに感銘を受けました。ありがとうございました。
＜料理について＞
見た目も豪華でした。年配の女性の配膳の方が優しそうな感じで癒されました。
＜全体のご感想＞
控室がすぐ隣にあるのと、フロアーに一つの家族だけなので良かった。
＜満足度＞大変満足
思い通りだったから。
＜印象に残ったスタッフ＞
TSさん Iさん RSさん
なにしろ素晴らしい対応でした。
＜全体のご感想＞
働いている皆様の対応が最高でした。私ひとりで送りましたが、くらともさんに助けられ本当にありがとうございました。
6年前に父親を送り、今回母親を滞りなく送ることが出来たことに感謝です。
＜満足度＞大変満足
料理が少し高すぎると感じた
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん
初めての葬儀、喪主で分からないことだらけの中、詳しく説明していただき、とても感謝しています。お寺さんとのやりとりもわからないことだらけでしたが、アドバイスいただきました。お仕事されているのはもちろんでしたが、寄り添って頂いたと思っています。とにかく優しいお声に、安心しました。
＜全体のご感想＞
Sさんもとても安心できる方でしたが、アフターで来られたMさんもとても安心できる方だなと思いました。何かの営業で来られるんじゃないかと少し不安もありましたが、そんな事はなく、きちんとした葬儀社だなと思いました。
何かあれば、知人、親戚などにもお勧めしたいと思いました。ありがとうございました
