神奈川県のお客様の声（5ページ目）

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん、司会進行を担当して下さった女性
とても優しい声で心が癒され、進行も気持ちよく対応していただきました。あとお湯灌を進めていただいたお二人も、親族全員心を打たれました。本当に心がこもっていて、お湯灌をしてよかったと本気で思いました。

＜料理について＞
量は心配していましたが、ちょうど良い量で、お寿司もオードブルもカツサンドも美味しくいただきました。

＜全体のご感想＞
ケアホスピスでご紹介いただき、初めて利用させて頂きました。最初に葬儀の手続きで来ていただいた方をはじめ、皆様に心のこもった対応をしていただき、見送ることができました。親族一同感謝しております。通夜をやめて、お湯灌を選んだのですが、これは本当にやってよかったと心から感謝しています。お二人の心のこもった儀式の進行に、「プロとしての誇り」を感じ、心が温かくなりました。有難うございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Aさん
今後の日程等の先行き不安な中、葬儀の細かな対応をして下さいました。

＜料理について＞
味・量・品揃えも申し分ない。

＜全体のご感想＞
親切・丁寧、心が沈んでいる時に寄り添った対応をして下さいました。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌を担当してくれた方
初めて経験しましたが、とてもありがたく素晴らしい仕事だと思いました。

＜料理について＞
料理が温かかったので良かったです。

＜全体のご感想＞
一つだけ気になったのが、故人の棺に祭壇の花を入れる時、茎が長くついていてイメージでは顔のまわりもきれいな花で埋めてあげられると思っていたのですが、茎だらけで棺の中もあまりきれいではありませんでした。時間短縮でそうなったかも知れませんが、家族としてはお花だけできれいにしたかったです。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
司会をして下さった女性の方の心配りに感謝しています。
母が「瀬戸の花嫁」が好きだったので、最後に瀬戸の花嫁を歌う時歌詞カードを用意して下さり、母の棺にも紙でマイクを作って母の手元に置いてくれたこと。湯灌：すごく丁寧でありがたかったです。

＜全体のご感想＞
小さい子供もいたので、近親者のみの家族葬としました。全員で故人を見送ることができて良かったです。
葬儀費用の精算に相模大野店に伺いました。担当のWさんがとても感じ良かったです。あれだけ仏具が揃っているのに、知らずに父の葬儀（16年前）あと他店で購入してしまいました。相模大野店の場所も控えめなので、残念に思いました。銀行振込みにしていたら、全くわかりませんでした。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
IKさん、Yさん、Sさん、IDさん（火葬場で案内して下さった方もくらしの友の方ですか？移動中にもお声掛けくださり、ありがとうございました。）
皆さん、こちらの話をしっかり聞いてくれて急がすこともなく式をすすめて下さいました。都度お声をかけていただき心が落ち着きました。

＜全体のご感想＞
納棺前の支度をお手伝いをさせてもらったことで、自分の手で父を送れた実感がありました。とても感謝しています。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Bさん
終始思いやりをもった対応して頂き、細部についてもご対応頂きました。

＜料理について＞
充分美味しいですが、その場で調理された物ではないのでその分・・・

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Fさん、Oさん（精算）、告別式の進行をされた方
説明もわかりやすく、丁寧でした。

＜全体のご感想＞
全体としてとても満足しています。特に各担当の皆さんの対応は親切だし、丁寧でとても良かった。全員が故人を送る思いがあって、とても良かった。私自身も会員権があります。その時はよろしく。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Sさん
Mさんは亡くなった当日いらして下さり、スムーズに葬儀内容など分からない事を親切に説明してもらいました。その後何回か電話頂きお声をかけてもらいありがたかったです。
Sさんも頼りになる存在でした。きめ細かな配慮、声掛け、安心して過ごせました。又、メモリアルコーナーを設置して頂き、葬儀後箱につめて下さり家に持ち帰り箱を開けた時家族で感動しました。主人の趣味を飾ったのですが、細かいもの一つ一つ丁寧に紙に包んでもらい（数はかなりありました）お心遣いありがたかったです。本当にありがとうございました。声もステキでした。

＜料理について＞
味は良かったです。

＜全体のご感想＞
会場内は清潔感があり、祭壇もイメージしていたよりも暖かく色合いもステキな感じで仕上がっていて良かったです。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
見積を担当された若い女性の方
説明がわかりやすく、こちらの希望に沿った見積を出してくれた。

＜全体のご感想＞
建物が奥まっているせいか看板を見落として通過してしまった。
７年前の父の葬儀の時は湯灌に立ち会えず、旅支度も足早で慌ただしく感じましたが、今回は湯灌、旅支度を手伝わせていただき、ゆっくり母との最期の時間を過ごすことができました。
火葬場でも直前まで母の顔に触れることができ、いいお別れができました。
対応してくださった皆様に感謝しています。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん司会進行を担当して頂きました。
わからない事ばかりなので、丁寧に教えてくださりながら、進めて頂きました。

＜料理について＞
そうめんの味が少し薄かった。

＜全体のご感想＞
全体的にとても良かったと、思います。
最後まで、自宅で過ごせて、テキパキと整えてくださり、大変感激しております。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
町田センター　Aさん
最後の別れになる葬儀で進行をしながらも私たちに寄り添って頂き無事に葬儀を終えられて助かりました。

＜全体のご感想＞
相場等は全くわかりませんが、自分自身悔いのない葬儀が出来ました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
親身になって対応して下さいました。真心が込められていると思いました。

＜料理について＞
特に何も問題を感じませんでした。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
担当して下さった皆様とても良かったです。

＜料理について＞
美味しく頂けました、お部屋が少し暑かったです。

＜全体のご感想＞
全体的に大変満足のいく葬儀でした。もう少し金額を抑えることもできたかなと思いました。
亡くなってからの連絡で迅速に対応していただき感謝しております。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｈさん、Ｙさん、Ｆさん
他にすべてのスタッフの方の親切に感謝です。

＜料理について＞
満足しました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
病院から斎場まで運んでくれた運転手さん、斎場受付時の電話担当者。
事前に打ち合わせで必要な事をアドバイスしていただいたおかげで打合せもスムーズにすすみました。親族に寄り添う心遣いには感謝致しました。何も言わず車に乗る人数対応の車種に変更していただいて助かりました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｍさん
去年も母で担当していただき、大変助かりました。今年も、気持ちが楽になり、助かりました。

＜料理について＞
味も量も良かったです。

＜全体のご感想＞
今回、見積など、色々とわかりやすくて、とても良かったです。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
お通夜と告別式を担当して下さった女性スタッフの方
お通夜の時は、思った以上に人が来てしまったり、告別式では火葬場に行く人数が最後まで違ってしまい、迷惑をかけましたが最後まで親切丁寧に対応していただきました。感謝してます。ありがとうございました。

＜料理について＞
全体的にも、良かったと思います。

＜全体のご感想＞
急な事でバタバタしてましたが、親切に対応していただき助かりました。場所もわかりやすく、とても綺麗でした。良かったです。
葬儀の見積が少し分かりづらかった。あまり気にしてません。後で色々かえられたので、助かりました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
式の進行担当者様
式の打合せや説明もゆっくりと分かり易く話して下さり、とても良くして頂きました。

＜全体のご感想＞
費用に関しては、一日家族葬だったのでもう少しおさえられると思っていました。実際、内容的には安心して全てお任せできたのでとても良かったです。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
当日の進行していただきました
当日の準備、進行や不明点の対応など
適切に、親身にご対応いただきました。
亡くなった父と趣味が同じでしたようで、
そういった会話や励ましをいただきたおかげで、気落ちせず進めることが出来たと思っております。
ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌を担当してくださったお二人
1番こだわりたかった湯灌。
父を大切に扱ってくださり、とても丁寧に説明して参加させていただき本当にこちらにお願いして良かったです。
ありがとうございました。