神奈川県のお客様の声（2ページ目）

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆さま、遺族の気持ちに立って対応下さっている事が非常に感じられたため。

＜料理について＞
味付けも濃すぎず、大変美味しく頂けました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん、Sさん、Mさん
非常に真摯にお仕事に臨まれていたこと、故人を見送る様、親身に寄り添って下さったIさん。分かり易く納得する迄ご説明下さったSさん、故人を振り返るきっかけを作り、また見送る者の話し相手にもなって下さったMさん。簡単に挙げてもこの通りです。

＜全体のご感想＞
現代の日本社会では、殆どの方が病院に運ばれ、そこで”死”が確認されるのが一般的でしょう。しかし私の父はいわゆる孤独死～大分類の死因では不審死でした。詳細は省かせて頂きますが、警察から骸を引き受け見送る段取りを整え火葬を終える迄見届けて下さったのは、くらしの友さんでした。父が互助会に入って居た縁で御世話になりました。急死であった事、親類の者（私も含め）と悶着を抱えて疎遠だったこともあり、只数人の寂しい見送りとなりました。但、簡素であるとは申せ、しっかりした見送りが出来ましたのは、ひとえに職員の方々が御尽力下さったお蔭であると存じます。丁寧に整え、厳かに見送って下さった職員の方々への感謝に堪えません。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Uさん、Oさん、Hさん、他担当の方みなさん良かったです

＜料理について＞
お弁当の種類がもう少しあるといいかなと思いました。

＜全体のご感想＞
大変お世話になりました。担当していただいたスタッフのみなさんとても丁寧で良かったと思います。良い葬儀ができたと思います。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆さん大変よくして下さいました。担当、対応して下さった皆さん本当にありがとうございました。

＜料理について＞
お弁当でしたがとても満足しました。とても優しく対応してくれました。

＜全体のご感想＞
不安な事が多かったのですが、1つ1つ話して下さったのでとても良かったです。

＜印象に残ったスタッフ＞
スタッフのみなさん全員よくしていただいたが、湯灌担当の方、葬儀日までの方の対応に慰められた。

＜全体のご感想＞
最初は葬儀費用の見積額におどろきましたが終わってみて納得しました。心をつくしていただいて、ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさんにご担当いただきました
素敵、のひとことです。素晴らしいです。

＜料理について＞
これもすばらしかったです。

＜全体のご感想＞
いつまでもこの素敵なサービスを続けていただきたいです。「私」のときも必ずやお世話になると思います。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
打合せをして下さったご担当の方＆湯灌のご担当の方　病院にお迎えに来て下さった方
打合せをした時には、必要な情報や助言を丁寧にして下さった。こちらの要望を上手くひきだして下さった。時には安い物も切りの棺は人生の重み、重たい棺もおススメですとすすめて下さったりしてありがたかった。みなさん、家族に寄り添って下さってほっとしました。

＜料理について＞
あたたかい箱膳はほっとしました。

＜全体のご感想＞
家族を亡くすのは初めての経験でしたが病院にお迎えに来て下さった方のたのもしさと、我々に寄り添って下さるあたたかさにホッとしました。打合せも、こちらの要望や悩みを上手くひきだしてアドバイスを下さり、ほっとしました。葬儀まで1週間ありましたが、とてもきれいに今まで生きていたかのように見える父がおり、丁寧に扱って下さっていたことも嬉しく思いました。母も自分の時もここにお願いしたいと言っておりました。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Oさん、Kさん
説明がわかりやすく助かった部分が良かったです。
くらしの友の担当者が皆さんていねいに対応なされていらっしゃいました

＜料理について＞
あたたかい料理が出ていておいしく頂けました

＜全体のご感想＞
私は古いお付き合いなので斎場は何度も行かせて頂いたのでわかっておりましたが、受付をして下さった方が迷子になり遅れてしまいあわてたそうです。もう少しわかりやすい駅等に表示があるというご意見がありました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆様、良い方ばかりでした。お名前は分からないのですが出棺時、辛かった私にサッといらして支えて下さったスタッフの方、暖かいお心遣いありがとうございました。

＜全体のご感想＞
くらしの友に申し込んだ一番最初の時にお世話になりましたYさんには色々、様々にお世話になり、有難うございました。
湯灌でしょうか。初めての経験でしたが、女性の方2名男性の方お一人、とても丁寧に式が進み素晴らしく感じました。最初参加は不安でしたが見せていただき良かったでした。
大変多くのスタッフの方に要所要所で、とてもお世話になり、心と気持ちが動揺している中、とても有難かったです。
ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
AKさん（受付から式進行まで）、ARさん（互助会加入など）
打合せは何から話したら良いか分からなかったがAKさんの安定した説明でスムーズに進みました。以降も迷う事が無く安心しておまかせできました。感謝です。

＜全体のご感想＞
自宅からも近く全て満足でした。
この度は心配り、お気使いをありがとうございました。ご担当のAKさんをはじめお参りの際にご対応してくださった方や互助会加入時にお世話になったARさん他皆様のおかげで無事に父を送ることができました。家族共々心よりお礼申します。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Aさん、Kさん、Mさん
話の内容がわかりやすい。

＜料理について＞
今までの葬儀の中で、一番素晴らしい精進落し料理でした。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀打ち合わせ担当していただいたMさん
親子関係が複雑でどの様なカタチで見送るか悩んでいた中話を丁寧に聞いて下さって、整理が気持ちの中でもできて、良いお別れができました。

＜料理について＞
お料理は味・量・内容と素晴らしかったです。

＜全体のご感想＞
両親が共に互助会の会員で、二人共亡くなった際にお世話になり、くらしの友の良さを知りました。葬儀だけではなく、その後に必要ないろんなことへのご対応いただき、初めてづくしの事が多い中、大変心強い存在でした。先に亡くなった父の時は、家の片付けでも相談から実行までとても丁寧な作業に感動した事を覚えております。もっと多くの方が知る機会があったらいいのにと思いました。私共は両親が互助会の会員だった為、突然起きた事へと困らずに済んだので、くらしの友へ入会する予定です。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Aさん
説明が丁寧でわかりやすかった。

＜料理について＞
参列者の評判が良かった。

＜全体のご感想＞
今回は自宅で湯灌をしてもらえたのが良かったです。

＜満足度＞満足

＜全体のご感想＞
係りの方が丁寧に対応してくれました。
火葬の時間が思ったよりも短かったので、主人（車椅子）食事が途中で終わってしまい心残りだった様子、持ち帰りもできないので仕方ない事でしたが、美味しいお弁当だったので残念でした。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん
丁寧な対応と手際の良い段取り。

＜全体のご感想＞
花祭壇の設立は見事でした。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
打合わせの担当者の方
物腰が柔らかで見た感じも優しそうで話しやすかったです。
なので、打合わせもスムーズに出来たと思います。

＜料理について＞
料理の味には満足しておりますが、
量の選択肢がもっとあればと思いました。
お弁当に関しましては、女性、年寄りには多すぎるかなという印象です。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌をされていただいた時、皆様のていねいな言葉、ここまでして下さるのかとしぐさに関心いたしました。

＜全体のご感想＞
私達のわがままを聞き入れていただき、色々な助言もしていただいて大変満足しております。これからもがんばって下さい。ありがとうございました。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん
全体的に親切丁寧でとても感じが良く当日の進行も安心してお願い出来ました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
MSさん、MMさん、Kさん、MKさん、Tさん
細かな対応でした。

＜料理について＞
温かい食事が好評でした。

＜全体のご感想＞
とても丁寧な対応でした。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
説明がわかりやすかった。

＜全体のご感想＞
質素な葬儀を望んでいてそれに見合っていた。斎場もきれいだった。