お客様の声
くらしの友でご葬儀をされた
お客様の声をご紹介します。
＜葬儀全体について＞
親族だけでの小さな見送りでしたので、それにそって対応してくださりました。母の日でしたので、カーネーションの献花を了承していただきありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
臨海斎場への同行の女性
おそらく担当外の仕事でもお手伝いいただき、相談にのってくれました。ありがとうございます。
＜印象に残った担当者＞
K.Yさん
話し方は強すぎず、私たちのわからない事柄にも、静かでにこやかに対応していただきました。母の時は違いましたが、父の時は霊柩車で自宅への道を走っていただきました。これはご担当者の心配りかと思いました。
＜葬儀場の立地＞
場所はわかりやすく、足利在住の方には良いです。が、市外から来る方には駐車場が目前にあっても心配しながら来た方がいたそう。
＜料理＞
持ち帰り品でしたが、容器のまま温められる機能があり、喜ばれて美味しくいただいたと聞きました。
＜ご要望＞
告別式が終わった後に手荷物を自宅に送れるサービスがあると、喜ばれると思います。
（特に電車で移動される方にはおすすめできるかと）”
＜葬儀全体について＞
猛暑の中、突然のことでかなり動揺しましたが、偶然にも2ヶ月ほど前に同じ場所での葬儀に参列していたため、迷わずお願いすることができました。
少しでも早く故人（父）を安置させたかったので、快くお引き受けくださり、とても有難かったです。親族とご近所の方のみの参列ではありましたが、しっかりと父を送り出すことができたおかげで、母も私も心の整理をつけることができました。ありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
Iさん、Aさん、湯灌のお二方、Sさん、配膳の皆様
特にプロを感じた皆様です。私どもがつらい中、適切に応対してくださいました。ありがとうございます。
＜料理について＞
少し多く頼み過ぎた感もありますが、致し方ありません。数量が目まぐるしく変わるなか、ご対応ありがとうございました。
＜葬儀費用について＞
急なこと、また非会員であるにもかかわらず、とても丁寧に対応していただき、有り難く感じました。葬儀費用については妥当かどうかは分かりませんが、「高いな」という印象を受けました。
＜葬儀全体について＞
とても丁寧にご対応いただき、不安な中で一つひとつご説明をいただけたことに感謝しています。
ご担当のI様をはじめ、スタッフの皆様にも心より感謝申し上げます。
＜料理について＞
お弁当でしたが美味しかったです。
＜お気づきの点＞
人数が多い葬儀でしたので、いろいろとご配慮いただきました。今のままで十分満足していますが、駐車場については誘導も含めて、ぜひご検討いただきたい点があります。
＜印象に残った担当者＞
湯灌ご担当者の方
初めて湯灌を行いました。亡骸をとても丁寧に清めていただき、湯灌の儀を通じて改めて父への感謝の気持ちを持つ時間となり、何よりの供養になったと思います。
＜葬儀全体について＞
先日、おかげさまで一周忌法要を無事に終えることができました。父を失った悲しみは深く、しばらくの間、心の整理がつかずにおりましたので、アンケートの回答が遅くなりましたことをお許しください。
くらしの友で心温まる葬儀を執り行うことができました。すべてのスタッフの方が心のこもった対応をしてくださり、良い葬儀（最後の親孝行）を行えたことに感謝しております。
＜葬儀全体について＞
なにをするのにも大変丁寧に心から寄り添って頂けました.
＜印象に残った担当者＞
打合せの方も進行の方も素晴らしかったです
＜葬儀全体について＞
この度は、大変お世話になりました。事前の見積もり等を分かり易く、全ての方が心を込めて接して下さり感謝の気持ちでいっぱいです。湯灌に携わって下さったお二人の方達が本当に素晴らしく幾度となく涙があふれました・・・。ありがとうございました。亡くなった母も喜んでくれると思っております。
＜印象に残った担当者＞
湯灌
Tさん、Mさん
最初から最後まで丁寧な対応で感謝の気持ちでいっぱいでした。Mさんの優しい眼差しにどれだけ救われたことか・・・。娘もおばあちゃん本当にきれい…と。以前のきれいな母にして頂き、ありがとうございました。お二人に宜しくお伝え下さい。
＜葬儀全体について＞
葬儀打合せから安心感があり、安置室で休養させてもらう際に時間外であったのですが事前予約の際にご相談にのってもらってのご対応に感謝しております。領収書の手配についても速やかに希望に添って下さりました。親族の気持ちに寄り添っていただけたこと ありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
Kさん、Iさん、Sさん
Iさんは、物腰柔らかく口調も落ち着いていて実家へ母を安心してお任せできました。Kさんは私達親族の様子を汲み取って下さった、間の取り方で進行してくれたお陰で母とお別れすることが出来ました。
＜葬儀全体について＞
私の両親もくらしの友でお願いしましたので、今回の葬儀に対して長男の嫁さんも、こんなに良い式は初めてと言ってくれました。家族葬で故人は楽しく過ごす人でしたので、皆で「ありがとう」の気持ちで送る事が出来ました。
また斎場の準備から火葬場の最短を見つけて下さり、暑い時でしたので、とても助かりました。斎場の責任者の方も大変良くしていただき、とてもスムーズに進行致しました。長男の嫁さんもこんなに良い葬儀は初めてだと言ってくれましたし、料理も美味しく頂きました。
＜印象に残った担当者＞
家に見えて色々と相談してくださった方。19日に亡くなりましたが、手をつくしてくれ22日に全部終える事が出来ました、最高でした。又、式場の責任者の方も大変良くして頂きました。
＜葬儀全体について＞
設備がきれい、駅に近いなどの点はよいと感じました。全体の流れがスムーズでした。
＜料理に関して＞
配膳の方の対応は配慮がいきとどき、良かったと思います。
＜印象に残った担当者＞
炊事スタッフの方
Iさん、Yさん、Kさん、Sさん、Oさん
＜葬儀全体について＞
すべてに対して心配りがあり、わからない事だらけの状況を色々と誘導して下さり、大変助かりました。何を聞いてもとても詳しく説明して下さいました。プロフェッショナルです。
説明に際してはとてもくわしくしっかりしていて、気遣いもありパーフェクトでした。20年程前に父親の葬儀もして頂きました。きれいできちんとした施設だったので、今回も同様で良かったです。
＜印象に残った担当者＞
Mさん
＜葬儀全体について＞
真夜中であるにも関わらず、すぐにお預かりしてくださり、大変助かりました。
家から母を外に出す時に、間口が狭い為、タンカでは出せないので、亡くなった母を白い布で包み、抱っこで運び出して下さいました。
驚きました。そんなことまでしてくださるなんて…と。ありがたかったです。いやな顔ひとつせず、頭が下がりました。
これからも、素晴らしいお仕事をしていただけたらと願っております。
＜印象に残った担当者＞
通夜、告別式担当のH.Aさま
とても心あたたまる対応で、どんな事でも嫌な顔せずにお願い事をこなして下さいました。また、私が気づかない細かい事も教えて下さったり、私が涙している時も頃合いを見計らって声掛けしてくださったり、そのお気遣いが完璧でした。なかなかできる事ではありません。まさにプロの仕事だなぁと感心しておりました。
湯灌式のS.KさまとK.Mさま
母の体を大変丁寧に取り扱って下さり、そんなことまでしてくださるのか？と、驚く事ばかりでした。まだ、お若いお二人でしたが、心を込めて作業してくださっているのがよくわかりました。本当にありがたい事でした。
＜料理に関して＞
頃合いを見計らって、お料理を配膳してくださり、ありがたかったです。
＜葬儀全体について＞
今回は、高齢の母の葬儀でしたので、家族親族だけでのお見送りでしたが、葬儀まで置いて頂いていたので、母の友人にもお別れして頂く事ができました。
その際のご対応が、とてもご親切で、感謝しております。お通夜は行わず、葬儀に参列できない親族が、湯灌の儀に来て頂けたのも良かったです。
花の祭壇が母を囲み、最期は、お花に包まれて送り出す事ができて良かったです。本当に有難うございました。
＜葬儀全体について＞
くらしの友さんとの契約時に担当された方（H様）が供花のためわざわざ訪ねてきて下さり焼香してくださった事、また葬儀費用明細に納得の行く迄（T様が）時間をかけて丁寧に説明して下さった事等、くらしの友社の誠意有るご対応に心からお礼申し上げます。
＜印象に残った担当者＞
M.Yさん
葬儀当日、受付対応から最後の見送りまで、全てお一人で機敏に行動され、しかも随所に気配りが感じられました。お疲れの気配も見せずに誠実に対応してくださり、本当に感動致しました。お陰様で母と心安らかにお別れする事が出来 とても感謝しております。
＜葬儀全体について＞
新横浜総合斎場は他の方にもご紹介したいと思える斎場でした。お世話になりありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
Aさん
通夜、葬儀進行された方
選ぶことが出来ない様、皆様全員が心に寄り添う対応をしてくださいましたが、Aさんは特に心に残っております。（誠実さを感じました） 進行の担当された方は、采配、心配り、素晴らしいと感じました。
＜料理に関して＞
召し上がっていただいた方にも、そして自分でも美味しいと思いました。お料理の事は気になっておりましたので、満足するお料理で安心致しました。
＜葬儀全体について＞
すべての方が温かく接して下さいました。感謝しかありません。思いやりを感じました。心からありがとうございました。
納棺時のT.HさんM.Tさん、T.Rさんの心のこもったすべての事に（作業）感動しました。故人も家族も皆さんの優しさに包まれました。くらしの友を選んで本当に良かったです。
＜印象に残った担当者＞
全員の方が良かったです。最初に打ち合わせさせてもらった方の名前はわかりませんが、時間をかけてくれて私達の身になって考えて下さって有難かったです。
＜葬儀全体について＞
今までのどのお葬式より丁寧に感じました。母を含め、家族全員良いお式だったと言ってくれて嬉しかったです。父の死に顔が丁寧にメイクされ、まるで昼寝をしているかのようでした。最期の苦しい顔のまま送らずに済んで、とても満足しています。ありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
どの方も丁寧で感じが良かった。安心してお願い出来ました。
＜葬儀全体について＞
約20年前とは建物の中も変わっていて戸惑いましたが、係の方が親切に案内していただき、又参列者の方からも様々に関してとてもいい式だったと賛評を頂きました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。今回初めて湯灌・納棺に立ち合わせていただきました。長い間の患いですっかり変わり果てていましたが、まるで生き返ったように顔を治していただき、元気だった頃の感じで旅立てた事、嬉しく思っています。
ありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
A.Yさん
I.Mさん
特に待合室での御二人には大変お世話になりました。
＜葬儀全体について＞
希望通りにしてもらえて感謝です。特に花が良かった。記念のタオル・サンドラッグの割引券などありがとうございました。S・M様、訪問してくれたり相談に乗ってくれました。
＜葬儀全体について＞
打ち合わせから最後まで、いつどんな時でも相談や質問に時間を割いて頂いたり、無理なお願いも迅速に対応して頂きました。
火葬前まで式場で見守ってくれ本当に何から何までお世話して頂き大変感謝しております。
そして、両日担当して頂いたSさん。とても心が和む物腰の柔らかい方で司会の進行も上手で家族共々高評価です。
Yさん最後まで色々お世話して頂き、大変お疲れ様でした。二日間、何の不安もなく終えられたのは、このお二人のお陰です。ありがとうございました。お陰様で良い葬儀をあげる事が出来ました。
＜印象に残った担当者＞
Y.YさんとS.Mさん。
二人とも大変親切で親身になってくれ、家族共々とても喜んでいます。
