お客様の声

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Aさん
来宅打ち合わせのご説明が私どもの今回の気持ちに寄り添ってくれていたと思います。

＜料理について＞
それほど量を欲していなかったので適量かと。ノンアルコールビールが良かった。

＜全体のご感想＞
葬儀前の打ち合わせから当日に至るまで全てがケアフルで細かい対応がとても良かった。
今回は母が亡くなってから、病院への引取り、斎場への仮安置から始まり、始めから終わりまで、くらしの友のスタッフ様にとてもとても丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。伴社長様からも御香典をいただきまして、大変恐縮しております。今回の貴社スタッフ様のどなた様にも親切に対応いただいたのは、貴社の社風や職場環境の良さ、働きやすさなどが影響しているのではないかと思う次第です。今後も貴社のケアフルな運営を期待しております。

＜満足度＞大変満足

＜全体のご感想＞
葬儀、位牌、香典返し、お墓、わからない事だらけの全てをフォローしてくれるありがたいサービスだと思います。相談してみると何かしら答えを出してもらえます。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Yさん、Mさん
Sさん：葬儀の打ち合わせの際、色々とサービスして頂きました。　Mさん：当日、スムーズに進行してくださり、とても良い式をあげて頂きました。

＜料理について＞
こちらの注文数を間違えて発注してしまいましたが、余分に用意してくださったお陰で、足りなくなる事がありませんでした。本当に助かりました。

＜全体のご感想＞
今回の葬儀の際、充分な配慮をして頂きましたので、特にありません。ありがとうございました。※出棺束のお花もオレンジ色（故人がジャイアンツファン）にしてくださいました。
お金を掛けずに家族葬を希望しておりましたので、祭壇はなかったのですが、頂いたお花で立派な花祭壇のようにしてくださり、とても良かったです。納棺式もとてもゆったりと丁寧に解りやすく説明をしてくださったので、孫達にもとてもいい経験が出来たと思います。お葬式をどのようにするかを決める事は早く段取りよく行わなければいけないのですが、まだどのようにしたらいいか整理が出来ていなかった所をてきぱきとこなしてくれました。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん

＜全体のご感想＞
花祭壇が良かった。参列者に香典とお花代をいただくのは心苦しいと他の葬儀に自分が参列した時にも感じていたが、今回はお花代が必要なくて良かった。葬儀費用を出来るだけ抑えたいと思っていたが、思っていたより費用がかかったと感じる。葬儀の内容など全般的に満足しているが、費用については満足していない。お世話になり「ありがとうございました。」

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀や精算等、希望に添ったご対応を、各担当者さんがして下さいました。説明等大変わかりやすく助かりました。

＜料理について＞
温かい食事を頂くことができたいへん美味しかったです。当日のスケジュールの中で、ほっとする≪ひととき≫でした。

＜全体のご感想＞
初めて来てくださった歩いて来られた方に（淵野辺駅より）地図を見てもわからない様だったので、説明をしました。
この先もお世話になる事があるかと思います。よろしくお願い申し上げます。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
全員が良かった。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん
全ての範囲で配慮が行き届いていました。

＜全体のご感想＞
これ以上望む事のない最高の評価です。
母亡き後、私は病院からくらしの友さんに連絡を入れました。今回は警察の法医学に回されるとの事で戸惑っていたところ、ご担当の方が警察と連携してスムーズに搬送→安置の配びとなりました。父の時（令和元年5/2）もくらしの友さんに一報入れると迅速に対応していただけました。まだまだ先の事だと思いますが、私達の時もお世話になるつもりです。加入の手続きのご連絡お待ちしています。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
司会の方と、湯灌のスタッフのチーフの（？）の方
丁寧かつ迅速でした（司会の方）。湯灌は三人ともとても良かった。あたたかみのある納棺となりました。特にチーフの方、感じが良かった。

＜料理について＞
配膳の方、とても臨機応変に気をきかせて下さいました。

＜全体のご感想＞
葬儀は不慣れなのが当然だと思いますが、そんな私を気遣ってくださるのが、とてもよく伝わりました。
お通夜のとき、急に持ち込んだにもかかわらず、アルバムをきれいに飾ってくださったり、配置を工夫してくださったり、家族の立場で対応してくださったこと大変感謝しています。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん、Tさん、Kさん、Mさん
名刺をいただいた方しかお名前が分からないのですが、関わって下さった皆様には、とても良くして頂きました。特に湯灌をして下さった方は母をきれいにしてくれて感謝してます。

＜料理について＞
料理　美味しかったです。幼児がいて走り回ってしまったのですが、嫌な顔せず対応して下さりありがとうございます。

＜全体のご感想＞
初めてのことで何も分からなかったですが、親切丁寧にご対応して下さり、ありがとうございました。素敵な式になり満足しています。
また利用させていただきたいと思います。CMの通り　真心の対応ありがとうございました。母がくらしの友に入ってくれていて　とても良かったと思います。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん、Mさん、Yさん、Sさん
こちらの気持ちに寄り添い、細やかなお心遣いで接していただき、不安を取り除いていただきました
感謝しております

＜料理について＞
温かいお料理で味も良く美味しくいただきました

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん
司会進行、言葉遣いについて、プロと感じました

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
納棺の御担当のYさん、Sさん
葬儀に参列できない高齢の父が、ゆっくり母とお別れできる機会を作ってくださり感謝しております。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
司会の女性の方。とMさん
司会の女性。次女の分として、わざわざ花束を作って母に渡してくれました。とても心地良い方でした。他にも色々気を回してくれました。彼女のおかげでとても良いお別れができました。
Mさんにもお世話になりました。
二人の女性とスタッフにはとてもお世話になりました。
ありがとうございました。

＜料理について＞
全体的に良く気付き、気を回して頂きました。
ありがとうございます。

＜全体のご感想＞
司会の女性の方。名前を失念して申し訳ございません。とてもお世話になりました。ありがとうございました、とお伝え下さい。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん
スムーズかつ迅速な対応に好感が持てました。

＜全体のご感想＞
全般的に対応が良くて満足です。
くらとも仏壇立川店（Yさん？）の対応も非常に良かった。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌担当のTGさん、TBさん、Sさん
納棺前の湯灌でとても丁寧に対応していただき、遺族として気持ちの整理、心が安らぎました。

＜全体のご感想＞
全ての担当の方が、遺族に寄り添った対応をされていました。とても安心してお任せできた葬儀でした。
大変お世話になり、感謝申し上げます。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌担当2名、当日朝待っててくださった女性、霊柩車の運転手さん
家族に寄り添った仕事が出来ていました。とても素晴らしい尊いお仕事だと思いました。
家族としてありがたく思いました。
皆さん感じが良かったです。

＜全体のご感想＞
両親がくらしの友会員だったので、闘病中の父がいい旅立ちができるように事前にくらしの友のWさんと打ち合わせをしました。はじめはまだ父が生きているのにっと気乗りしませんでしたが、結局頑張った父を一番いいかたちで我が家らしく見送ることができました。Wさんからたくさんアドバイスや激励をいただき、寄り添ってくださり、湯灌担当2名のスタッフが丁寧に父をキレイにしてくださり、霊柩車の運転手さんも素晴らしい気配りで、皆さん感じが良くて、感謝の気持ちでいっぱいです。安置所のお参り時間が夜までならいいですね。大変お世話になりました。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
忘れてしまいました
わからない事をきちんと説明して頂きました。

＜料理について＞
参列したなかには　小さい子供や酔った人もいましたが　嫌な顔もなさらずきちんと対応して頂きました。

＜全体のご感想＞
知り合いが靴の底が外れて困っていたところ、助けて頂きありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
どの方も好印象でした。

＜全体のご感想＞
親が会員となり、長い間積立をしてくれていたことで私共は友の会へ連絡するだけで、不安なく葬儀を行うことが出来ました。親の思いがわかったような気がしますし、無事に親を送り出していただき友の会には、大変感謝しております。お世話になりました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん、Sさん、Nさん
私達家族が葬儀の事で何をどの様にしたら良いのかわからなかった所を、親身に対応して頂いて、本当に有難く思いました。

＜全体のご感想＞
皆様には、本当に親身にご対応していただき、ありがとうございました。父が他界してから、私達家族は、具体的に何をしたら良いのか分からないままでしたが、丁寧に色々と教えていただき感謝しております。皆様からは、父が生前どのような人柄だったかを教えていただき、息子としては意外に思うこともあると共に誇らしい気持ちになりました。本日6月15日、四十九日法要を済ませ無事に納骨する事が出来ました。本当にありがとうございました。これから暑い日が続くと思いますが、皆様もお身体に気を付けて健康にお過ごし下さい。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Fさん。他の方も親切丁寧にご対応下さいました。
母の葬儀で、本人の誕生日に亡くなったことを（打合せのご担当者さんから）聞かれたとのことで、棺の中に収めてくださいとチーズケーキをご用意してくださったので…。母は誤燕性肺炎で二か月飲食できないまま亡くなったので、（ようやく食べられるようになってすぐだったので…）そのお心遣いにさらに感動してしまいました…。

＜全体のご感想＞
父母がくらしの友様の会員だったので、フリーコールのこのたびの母の葬儀では、死亡時の電話応対から葬式まで、そして現在の四十九日法要の対応に至ってすべて親身になっていただき、本当にありがとうございました。お陰様で特にトラブルもなく、スムーズに進めることができております。（相続についてもご紹介いただき、ありがとうございました。前項の7）で記入しましたが、今後の法要等、まだまだわからないことも多いので、（私自身も今回入会しましたので）これからもどうぞよろしくお願いいたします。