お客様の声

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
お通夜と告別式を担当して下さった女性スタッフの方
お通夜の時は、思った以上に人が来てしまったり、告別式では火葬場に行く人数が最後まで違ってしまい、迷惑をかけましたが最後まで親切丁寧に対応していただきました。感謝してます。ありがとうございました。

＜料理について＞
全体的にも、良かったと思います。

＜全体のご感想＞
急な事でバタバタしてましたが、親切に対応していただき助かりました。場所もわかりやすく、とても綺麗でした。良かったです。
葬儀の見積が少し分かりづらかった。あまり気にしてません。後で色々かえられたので、助かりました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
立川支店：Ｍさん
知識、アテンド、若いのに素晴らしかった。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｆさんの補佐をされていた方
当日の式進行のＦさんもとても対応もよくスムーズに式を進めて下さり、感謝しております。補佐をされていたメガネをかけておられた方も、細かい事ですぐ対応して下さり感謝しております。

＜料理について＞
量、味ともに満足しております。

＜全体のご感想＞
満足のいく葬儀を行え、感謝しております。費用が安ければ、こしたことがないのでワンランク下げました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
式の進行担当者様
式の打合せや説明もゆっくりと分かり易く話して下さり、とても良くして頂きました。

＜全体のご感想＞
費用に関しては、一日家族葬だったのでもう少しおさえられると思っていました。実際、内容的には安心して全てお任せできたのでとても良かったです。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｔさん
こちら側の意向を充分聞いてくれた上での諸々計画呑み込んで下さったので。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
当日の進行していただきました
当日の準備、進行や不明点の対応など
適切に、親身にご対応いただきました。
亡くなった父と趣味が同じでしたようで、
そういった会話や励ましをいただきたおかげで、気落ちせず進めることが出来たと思っております。
ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｓさん
押し付けがましい事がなく、とても丁寧に説明していただいた為。

＜料理について＞
個人的には満足でしたが、何人か残した方がいたので全体的に4にしました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｉさん
父を追うカタチで母が亡くなり、担当者を父の時と同じＩさんにお願いしたいとわがままを申し上げたところ、受け入れて下さり、大変感謝しております。紙で作った花を用意してくださったり、私の複雑な心境を察しながら話して下さったり、優しいお心遣いに大変感謝しております。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌を担当してくださったお二人
1番こだわりたかった湯灌。
父を大切に扱ってくださり、とても丁寧に説明して参加させていただき本当にこちらにお願いして良かったです。
ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
全てを担当してくださったＡさん
私たち家族のために動いてくれたり、要望を聞いてくださり、旅立ちをさせてあげることができた。

＜全体のご感想＞
葬儀の相談、打ち合わせをしていただいた方が葬儀を取り仕切ってくださったので事情をわかっているのでやりやすかった。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
どなたも大変対応が行き届いておりました。

＜全体のご感想＞
打ち合わせ時に明細について細かく説明していただいた。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
担当して頂いた人全ての人たちが丁寧で適切な対応をされていました

＜全体のご感想＞
全ての対応に満足いたしました

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
打合せ担当のＮさん。病院に遺体を引取に来てくれたＳさん。
お二人とも礼儀正しく、丁寧。
やり取りにも配慮を感じた。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん
進行いただいた、Sさんは大変お世話になりました。特に最後の出棺時にご自身のスマホで「時の流れのように」を流してくださったホスピタリティは、素晴らしいです。

＜料理について＞
特段、不満がなかったです。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
進行を担当頂いた男性
言葉使いや、我々に対する距離感、お声かけなどが心がこもっており、安心感を覚えた。お若く見えたが、非常に落ち着きもあり、こちらの困っていることにも適切なお答えを頂くことができ、信頼してお任せできると感じた。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌担当の方
迷って返事が遅くなってもいいですよと急がされることなく待ってもらえた。

＜料理について＞
温かくて良かった。

＜全体のご感想＞
葬儀進行役の女性の声が小さいのか声質がマイクを通しても聞きとりにくかった。私が高齢者ということもあると思いますが、事前の説明のときから聞きとりにくかったです。
施設が新しいこともあるのでしょうか、内部がどこも掃除が行き届いていて、清潔に感じました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
精算時、帰宅途中、玄関に向かってお辞儀する姿が見えた：TDさん。納棺担当：付け爪をしてくれた/Yさん、TUさん　桐ヶ谷担当/Sさん.他　はじめの/TNさん
不愉快な思いはしなかった。皆様にお礼を言いたい。

＜料理について＞
25人分頼んだが、サンドイッチ×2追加した。残したので注文時に人数確認のみではなく、20人分＋サンドイッチ×5、他×α｝とかアドバイスをして欲しい。

＜その他＞
リハプライド池上を創設時より利用しているが、他の施設より明るく、感じられる。やることが的確、スピード感、礼儀正しさが見受けられる。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
どの方々も甲乙つけ難いです。湯灌ご担当のお2人は特殊な業務を行い、素晴らしいと思う。皆様印象がよいです。

＜料理について＞
あたたかいお料理を静かなお部屋でゆっくり食べることが出来ました。

＜全体のご感想＞
お世話になりました。母の年齢もあり、たくさんの方には参列していただくことはしておりませんが、あたたかみのある送り方が出来ました。涙あり、笑いありのすてきな時間が持てたことを感謝いたします。息付く間もなく香典返しのカタログは、ちょっと…と思いましたが、仕方ないですね。
永らくくらしの友でお世話になっていますが、全て私達のためにと…とよりよいサービスが増えたと感じました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆さんにとても良くして頂きましたが、鷺沼斎場の方は、持ち込んだ大量の花の下処理を進んでして頂きありがたかったです。

＜全体のご感想＞
鷺沼は246に面していて分かり易いのですが、駐車スペースに大きな柱態の看板が邪魔だし、入り口も狭く、ガードレールと段差を全面とっぱらってくれないと、大型車はとても駐めにくいです。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん：大変丁寧、親身になってくださり安心してお任せすることが出来ました。Uさん、Oさん、Mさん、昔から知っているような安心感がありました。
北部斎場に行ってから、Uさん、Oさんの担当でMさん仕事が終了しているのに優しくして頂いて嬉しかったです。終了時刻や今後の流れも教えてくださり安心しました。

＜料理について＞
生魚（刺身）が苦手な参列者がいらっしゃいましたので、箱膳の味ごはんのものがあって良かったです。味はとても美味しかったです。子供の料理の値段が高めでしたので、量は少なく価格の低いものがあるとありがたいです。量は高齢の方には多かったとのことでした。

＜全体のご感想＞
立地→駅から近く、また分かりやすいと感じました。施設もキレイで広く、立派に送ってあげられたと感じました。
この度は大変お世話になりありがとうございました。まだまだ不勉強で何も分からない中様々なパターンを細かく丁寧に教えて頂き大変助かりました。お陰様でとても満足して母を送ることが出来ました。またスタッフの皆様が優しく親身になってくださり、参列者の多くの方からも評価がよく感謝の言葉を頂きました。「人は宝」だと改めて感じる事が出来て、自分を前を向いてこれからの人生を誇りを持って歩いていこうと感じることが出来ました。また改めましてお花を頂きありがとうございました。沢山の花で見送ることが出来て、花好きの母もとても喜んでいると思います。