東京都 世田谷区 くらしの友 桜新町式場

＜満足度＞大変満足
葬儀が大変スムーズに進行した。斎場も清潔できれいな場所であった。

＜全体のご感想＞
現場（桜新町）とセンターの間に若干の情報共有のミスがあったが、全体としてスムーズに進行して感謝している。宗派によっての手続や作法の違いについての説明も良かった。食事の数の変更も迅速かつ柔軟に対応してくれたので満足している。

このたびはご多忙の中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
また、ご葬儀につきまして「大変満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
斎場の環境や式の進行、宗派ごとのご案内、そしてお食事のご対応などについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、現場とセンター間での情報共有の不備により、ご心配やご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより一層連携を強化し、同様のことがないよう改善に努めてまいります。
今後も、皆様が安心してお任せいただけるご葬儀を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

012501999571

＜満足度＞大変満足
判断しやすい説明あった。すぐに答えを出してくれた。

＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀の進め方が解かりやすく対応してくれた。

＜料理について＞
丁寧に料理されていて、温めてあり、美味しかったと思う。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。「大変満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
特に、葬儀の進行に関して、わかりやすく対応できたことをご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって、大切な時間をスムーズに進めることができたことを光栄に思います。
また、料理に関しても、丁寧に調理されており、温かい状態で提供できたことをご満足いただけたことを嬉しく思います。温かく美味しいお料理が、少しでもご遺族様やご参列の方々に安らぎを与えられたのであれば幸いです。
今後も、引き続き、お客様のニーズに寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。改めまして、ありがとうございました。

012501999843

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん、Sさん
丁寧でした。

＜料理について＞
期待はしておりませんでしたが、特にお寿司が美味しくなかったです。

＜今後に期待するサービス＞
ズーム等のネットを活用した参列を可能にする仕組み。

＜全体のご感想＞
桜新町を利用させて頂きましたが、警備の方やスタッフの方まで非常に丁寧な対応をされていました。式が終わった後に、「お疲れ様でございます」と皆様に言って頂きました。少し疲れが飛んで行きました。自分自身の式も今後検討させて頂きます。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、全体的に「大変満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
特にK、Sに関してお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。スタッフ一同、常に丁寧な対応を心掛けておりますので、その点をご評価いただき大変光栄です。
料理に関しては、お寿司の味についてご満足いただけなかった点、大変申し訳なく思います。ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。また、ネットを活用した参列システムについてのご提案、非常に参考になります。
桜新町でのご利用についても、警備やスタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。式後の「お疲れ様でございます」という一言で少しでもお疲れが癒されたとのこと、私たちの想いが伝わった証だと感じています。
今後も、お客様の大切な瞬間をお手伝いできるよう、一層努力してまいります。改めまして、ありがとうございました。

012501999236