お客様の声

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Aさん、湯灌の女性3名、全員とても優しく丁寧に対応して頂きました。
とてもスムーズに葬儀の説明をされ、アドバイスもいただき、不慣れな家族も安心して葬儀の内容を決める事ができました。

＜料理について＞
量や味はとても良かったです。御汁物が冷めてしまっていたのが、少し残念でした。

＜全体のご感想＞
費用は全体的に少し高いと感じましたが、真夏にもかかわらずエンバーミングとかされずにドライアイス対応だったので良かったです。
母の遺体を施設に迎えに来ていただき、実家の前に立ち寄っていただきありがとうございました。故人もとても家に帰りたがっていたので、とても嬉しかったと思います。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
通夜と告別式を担当したSさん
母の葬儀でも大変お世話になりました。

＜全体のご感想＞
今回の父のことを考えて通夜・告別式という一般葬を選びましたが、社会的な時勢を考えると家族葬を含む小規模の葬儀が主流になる時がやってくると思うので、葬儀会社としては単価の低くなる葬儀の販売は消極的となる部分はあるかもしれませんが、家族葬や一日葬などを積極的に販売して欲しいと思います。料金については明瞭で、安易に安い見積りを提示されるよりも安心感がありました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
葬儀以外のことでも相談に乗ってもらえた。

＜料理について＞
美味しかった。

＜全体のご感想＞
担当者の方、スタッフが非常に良く対応して下さいました。
ホールに置かれたBodySheetがとても便利でした。またその事を伝えるとどうぞお持ちくださいとさりげなく渡してくれました。それを見ていた女性スタッフが袋を取りに行き、この中にと、持たせてくれました。葬儀後でも、この様な対応が出来るのは素晴らしいことです。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
IKさん、Yさん、Sさん、IDさん（火葬場で案内して下さった方もくらしの友の方ですか？移動中にもお声掛けくださり、ありがとうございました。）
皆さん、こちらの話をしっかり聞いてくれて急がすこともなく式をすすめて下さいました。都度お声をかけていただき心が落ち着きました。

＜全体のご感想＞
納棺前の支度をお手伝いをさせてもらったことで、自分の手で父を送れた実感がありました。とても感謝しています。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Bさん
終始思いやりをもった対応して頂き、細部についてもご対応頂きました。

＜料理について＞
充分美味しいですが、その場で調理された物ではないのでその分・・・

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
相談から葬儀まですべての担当の方
対応からすべて安心できました。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Fさん、Oさん（精算）、告別式の進行をされた方
説明もわかりやすく、丁寧でした。

＜全体のご感想＞
全体としてとても満足しています。特に各担当の皆さんの対応は親切だし、丁寧でとても良かった。全員が故人を送る思いがあって、とても良かった。私自身も会員権があります。その時はよろしく。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
担当者の方全員

＜料理について＞
斎場で解散ではなく火葬場で解散でしたので、その時間が午後の5時ということで、折詰弁当を持って帰っていただきました。皆さん「美味しかった」とおっしゃっていました。

＜全体のご感想＞
くらしの友さんは、しつこく勧誘したりポスティングしたりという事が今までなかったので、私共には合っていると思います。世の中的には情報の共有は必要なことでしようが、しめやかな事なので けばけばしくなくて良いと思います。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
立川センターKさん
細かい所まで気を使っていただき、慣れないことに対し、助かりました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
当日の式進行のSさんと、もう一人の方。湯灌担当のKさんとMさんとOさん。

＜全体のご感想＞
葬儀後、自宅にお花を持って来て下さった蒲田営業所のTさん、お人柄が良い方だなあと良い印象を受けました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさんをはじめ皆様に感謝
早朝、病院からの連絡の際、一番困っている時に対応していただいたのでSさんが印象的ですが、納棺担当者のIDさん、IKさんも最後に父を大切にしていただけたことに感謝です。

＜料理について＞
値段と比べて美味しかったです。

＜全体のご感想＞
何をして良いのか分からない時に、1から手順を説明してくださり、ありがとうございます。それなりの金額で対応してくださったのでかなり助かりました。お陰様で良い葬儀ができ、父を見送ることができました。葬儀後の相談にものっていただき、何から何までありがとうございました。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀担当者：Uさん
家族に寄り添って対応してくれました。終わって帰りが遅くなった時も、最後まで残ってお見送りしていただきました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Sさん
Mさんは亡くなった当日いらして下さり、スムーズに葬儀内容など分からない事を親切に説明してもらいました。その後何回か電話頂きお声をかけてもらいありがたかったです。
Sさんも頼りになる存在でした。きめ細かな配慮、声掛け、安心して過ごせました。又、メモリアルコーナーを設置して頂き、葬儀後箱につめて下さり家に持ち帰り箱を開けた時家族で感動しました。主人の趣味を飾ったのですが、細かいもの一つ一つ丁寧に紙に包んでもらい（数はかなりありました）お心遣いありがたかったです。本当にありがとうございました。声もステキでした。

＜料理について＞
味は良かったです。

＜全体のご感想＞
会場内は清潔感があり、祭壇もイメージしていたよりも暖かく色合いもステキな感じで仕上がっていて良かったです。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
見積を担当された若い女性の方
説明がわかりやすく、こちらの希望に沿った見積を出してくれた。

＜全体のご感想＞
建物が奥まっているせいか看板を見落として通過してしまった。
７年前の父の葬儀の時は湯灌に立ち会えず、旅支度も足早で慌ただしく感じましたが、今回は湯灌、旅支度を手伝わせていただき、ゆっくり母との最期の時間を過ごすことができました。
火葬場でも直前まで母の顔に触れることができ、いいお別れができました。
対応してくださった皆様に感謝しています。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆様、良かったと思います。

＜料理について＞
利用する皆様の、年齢、体調等に配慮して選びました。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
関わりいただいた全ての方々です。
一番最初の電話応対から、支払いに至るまで誰1人例外なく申し分のない素晴らしい対応でした。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Hさんはとても落ち着いており信頼して打合ができました。Iさんは説明も進行もとても感じがよく安心できました。お二人だけでなく会社として教育が行き届いている印象です。更に磨きをかけていって顧客に満足のいくサービスを継続下さい。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん司会進行を担当して頂きました。
わからない事ばかりなので、丁寧に教えてくださりながら、進めて頂きました。

＜料理について＞
そうめんの味が少し薄かった。

＜全体のご感想＞
全体的にとても良かったと、思います。
最後まで、自宅で過ごせて、テキパキと整えてくださり、大変感激しております。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
対応して下さった方々皆さんが全員良かったです。
とにもかくにも、遺族の気持ちに寄り添って対応してもらいました。

＜全体のご感想＞
若くして亡くなった息子に対し、遺族としてきっちりと滞りなく見送ることができましたのも、くらしの友様のお陰だと感謝しています。
本当に今回お願いしました葬儀 全般にわたり、関わって頂いた貴社の社員の方々には、大変感謝申し上げます。今回の葬儀に関わって頂いた外部の方も貴社の社員の皆さんは｢他社に比べて社員の方々の質が高いです。｣と言われていましたが、全くその通りだと感じました。このことは、全く もってお世辞でもなんでもありません。遺族一同改めまして御礼申し上げます。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
町田センター　Aさん
最後の別れになる葬儀で進行をしながらも私たちに寄り添って頂き無事に葬儀を終えられて助かりました。

＜全体のご感想＞
相場等は全くわかりませんが、自分自身悔いのない葬儀が出来ました。