お客様の声

＜満足度＞大変満足
全体的に満足。どうにもならない事だと思うが、もう少し近くに会館があればと思う。

＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん、Yさん、Tさん
名刺を頂かなかった方も心地良い応対をして頂きましたよ。

＜全体のご感想＞
以前、御社埼玉営業所にいらしたYさんの友人です。くらしの友さんの心づくしは以前から存じておりましたが、今回義母（89才）を見送ることが出来て、とても有難かったです。一般的な通夜葬儀は行わず、納棺式という形をご提案くださった打合せ担当者の方、家族全員がゆっくり故人とお別れできて、ご提案が本当に嬉しかったです。故人を送ることがとても尊く感じられました。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
お花がたくさんあって良かったから。

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌の方
とても丁寧に母を扱って下ださって感謝します。

＜全体のご感想＞
葬儀終了後お花を家に持たせてくれて、ありがとうございます。 お礼状のサービスは良いと思います。今後お香典返しなどでもこのサービスを利用出来るのではないかと思います。（祖母の時はお世話になりました。）お世話になりました。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜全体のご感想＞
主人が亡くなり、連絡したらすぐに病院へ来てくれました。遺体を自宅に運んでいただき本当に助かりました。又、葬儀の際の私のお礼の言葉は、皆様感激して下さいました。私の文をきれいにまとめていただき私の気持ちを伝えてくれて感謝しています。

＜満足度＞大変満足
とても親切に丁寧にサービスしてくれて、お客様も皆様満足してくれました。

＜印象に残ったスタッフ＞
各担当の方々皆さん、丁寧な対応でした。

＜料理について＞
全て満足のいくものでした。

＜全体のご感想＞
最初から最後まで、お気遣いも素晴らしく行き届いておりました。本当にありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜料理について＞
全員が年配者でしたので、量的に助かりました。配膳担当の方には、丁寧な対応をして頂き感謝しております。

＜今後に期待するサービス＞
現在のサービスで充分満足しておりますが、斎場と火葬場との往復のタクシー手配をお願いできれば、なお助かりました。

＜全体のご感想＞
今回、喪主の立場で初めて葬儀に関わり、なにもかも分からない自分に迷う事のないよう対応して頂いた皆様には感謝の言葉しかありません。おかげで無事に母を送り出す事ができました。今後も私のような右も左も分からない者にして頂いた対応を続けて行って欲しいです。本当にありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
13名の家族葬でもこんなにお金がかかるのだと実感。

＜印象に残ったスタッフ＞
全員親切にしていただきました。

＜料理について＞
味わっているヒマがなかった。

＜全体のご感想＞
お世話になりました。清潔感のある斎場で、温かい葬儀が出来ました。良い見送りが出来ました。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
前回、母の時も大変良くして頂きました。今回も考えていた以上にしていただき、満足しております。

＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん、Nさん、Tさん、Mさん
病院からの搬送を丁寧にして頂きました。葬儀の打合せの段取りが素晴らしく良かったです。納棺の時はお二人の心のこもった御配慮に感動致しました。当日の式進行、家族葬でしたが丁寧かつしっかりとした進行をして頂きました。お世話になった皆様本当にありがとうございました。

＜料理について＞
時間的に仕方のない事だと思いますが、もう少しあたたかい物はあたたかい方が良かったです。

＜全体のご感想＞
2回のお付き合いですが、心よりの接客に、こちらの心までホッと致しました。ありがとうございました。

＜葬儀全体のご感想＞
こちらの要望に細かく対応してくださいました。お陰様で素敵な式と共に父とお別れできました。
全体的にみて心温まる葬儀となりました。ありがとうございました。

<スタッフについて>
それぞれのスタッフの方々が丁寧な言葉遣いで、誠実に対応して下さった。予約して出向いた時、営業のNさんが「家族葬ならご家族のお好きなようになさって下さい」という言葉にヒントを得て（主人が亡くなる一ヶ月前で意識がしっかりしていた）主人の意向・希望で明るく見送る計画が立てられました。皆が満足出来て感謝しております。

＜オリジナル会葬礼状について＞
故人のエピソードを聞いてもらってできた「お礼」の文が素晴らしく、葬儀後、家に焼香に来てくれた主人の知り合いや友達にも、渡しました。「ご主人のひととなりに家族のふれあいがよくわかり、感動した」というメールがずいぶん来ました。名文作成の係の方にもよろしくお伝えください。ありがとうございました。

＜葬儀全体について＞
皆様、親切で丁寧に対応して下さりありがとうございます。またテキパキと的確に各部所で進められているのですね。お一人お一人には、お礼申し上げることが出来なかったと思いますが、お世話になりありがとうございました。

＜湯灌・納棺について＞
納棺ではゆっくりと故人とすごすことができ、お心のこもった対応をしていただき感謝申し上げます。

＜料理について＞
料理は、煮物がとても美味しかったです。他のお料理も美味しく盛り付けもきれいでした。

＜葬儀全体について＞
自宅での急死のため検死を受けました。病院まで迎えに行ってくださり、大変助かりました。私は仕事でしばらく顔を見ることはできないとあきらめていましたが、葬儀相談の際に父に会う事が出来とても嬉しかったです。予約しないとダメだと思っていました。心遣いに感謝します。普段は、まじまじと顔を見ていませんでしたが、父と同じ顔立ちに気付くことができました。

＜印象に残った担当者＞
通夜・葬儀の時のエレクトーンの奏者が素晴らしかった。また、通夜の女性の係員が丁寧でした。大満足です。

＜印象に残った担当者＞
故人（妻）の好きな音楽を流す事が出来るとの説明が担当の栗野さんがすすめてくださいました。それまでそのような経験なかったのですが、妻と二人でよく唄った曲を選び、いろいろな思い出がこみあげ思わず涙が出る程嬉しかった。音楽葬大々満足です。その後会った人達にくらしの友のこのような葬儀があると話しております。ありがとうございました。

＜印相に残った担当者＞
やはり最初にお話しすることになったご担当者が的確に教示してくださったのが、印象に残りました。

＜料理について＞
葬儀は質素に食事は目いっぱいにと思っていたので、もう少し豪華な料理のコースが欲しかったのですが、満足しております。

＜葬儀全体について＞
女性の係の方が多く、お客様にもそれがとても好評でした。他の斎場は事務的な対応であることも多いけれど、くらしの友 西谷総合斎場は一軒貸切りの状態で実施でき、ゆったりとした印象を持ちましたとのことでした。

＜印象に残った担当者＞
葬儀打ち合わせのご担当者
理由：亡くなった当日でかなり動揺していたが、急がず丁寧に落ち着いて対応してくれた。

＜料理について＞
お客様もお腹いっぱいだったようで、量もたっぷりでした。満足していただけたと思います。

＜蒲田総合斎場について＞
喪主は97才で高齢の為、娘二人が主に葬儀の相談等をさせていただきました。初めてのことでしたが、困ることなく執り行っていただき、ありがとうございました。斎場の花もきれいに飾られ、式場控室もゆとりがあり、ゆったりとした気持ちで見送ることができました。

＜スタッフについて＞
葬儀の時に担当して下さった方々は、プロフェッショナルな方々ばかりと感心いたしました。担当してくださった皆様は熱心に一生懸命に、親切にしていただき、ありがたく思っています。これからも健康に気を付けてご活躍ください。ありがとうございました。

＜特に印象に残った担当者＞
Ｉさん ：葬儀の事前相談に行った時、優しく丁寧に時間をかけて説明して下さった。
Ｓさん ：常時冷静で機転を利かし、便宜を測って下さった。
納棺師：素晴らしい儀式でした。主人はハンサムになり、天国で私を待っていてくれます。

＜料理について＞
美味しくいただきました。思っていたより時間にゆとりがあり、皆さんとお話することが出来ました。小1の子供も子供用のお食事を完食していました。

＜印象に残った担当者＞
I.Sさん
無理に高い物をすすめずこちらの予算に合った物を提案してくれた。

＜葬儀全体について＞
何しろ初めての事で何が何だかわからず困っていたところ、くらしの友を思い出し証券もないので不安だったが、すぐに対応してくれた。金銭的にも会員だったおかげで、思っていた金額よりも半分ぐらいの感覚だった。
ただ、担当がそれぞれ違う人で「あれ？」という感じはありましたが、困ることはありませんでした。滞りなく終えることができて、感謝しています。その後も相談に乗ってくれるというので安心しています。ありがとうございました。

＜料理について＞
食べた方から豪華だったという声が多かった。

＜印象に残った担当者＞
T.Hさん、S.Aさん

＜葬儀全体について＞
立川総合斎場には何度も電話をいたしましたが、いつも親切に対応してくださり、ありがとうございました。また、S様にはタクシーの手配やその他いろいろとお世話になり、感謝しております。

＜葬儀全体について＞
何度も経験したことではないので、全体的に満足の行くものだったと思っています。
湯灌も初めてでしたが丁寧に説明してくださり、お別れの心の準備ができました。

＜印象に残った担当者＞
I.Kさん、I.Kさん、K.Kさん
こちらの様子を伺ってくださりながらの対応が良かったです。

＜葬儀全体について＞
初めての利用でしたが、全体を通してとても良かったです。スタッフの方々皆様に感謝です。

＜葬儀全体について＞
いたれり尽くせりで、とても良かったです。大変お世話になりました。お花をたくさん持ち帰らせていただき、有難かったです。くらしの友雪ヶ谷総合式場もとてもきれいで、本当に良かったです。
105歳と5ヶ月立派に生きてくれた母に感謝です。華やかに送ってあげられました。ありがとうございました。

＜葬儀費用について＞
当初、費用が高いと思いましたが、終わってみると、相応だと思いました。

<印象に残った担当者＞
皆さん、とても良かったです。

＜葬儀全体について＞
立て続けて2回葬儀を出すこととなり、少し前にくらしの友の会員になっていたおかげで助かりました。皆様がご親切で本当に良かったです。
私の希望に合わせて、祭壇のお花も綺麗に飾っていただき、故人らしくお見送りすることができました。色々とお世話になり、どうもありがとうございました。大変感謝しております。

＜葬儀場の立地について＞
家から近く、良かったです。