東京都のお客様の声
本ページでは、東京都でご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
わかりやすい説明と安心の進行に感謝 （40代・男性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
桜新町式場のTさん
式直前の打合せの際もわかりやすくご説明頂き、式進行の際もしっかりと対応してくださりました。
＜料理について＞
全体的に美味しかったです。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
桜新町式場のTにつきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
事前のお打ち合わせから式当日の進行まで、安心してお任せいただけたとのこと、スタッフにとりましても大きな励みでございます。
また、お料理につきましてもご満足いただけたご様子に安堵しております。
ご家族様やご参列の皆様にとって、少しでも心穏やかにお過ごしいただけるお時間となっておりましたら幸いでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
父との約束を果たせた温かな葬儀 （60代・男性・Y様）
＜印象に残ったスタッフ＞
担当のYさん、Nさん、営業のTさん、スタッフの皆様
Yさん、Nさん
短い時間の中で、こちらの意図を汲み取ってくださり終始穏やかに接してくださいました。
Tさん
地域会員へのサービスに全力で取り組んでくださり感謝しております。
スタッフの皆様
適度な距離感を保ちつつ、親族、参列者の皆様へ丁寧なお声かけをしていただきました。
＜料理について＞
故人の友人や親族から、食事中に何度も『美味しい』との声をいただきました。
故人からも『食事は美味しいのを頼む！』と言われておりましたので、約束を果たせました！
＜全体のご感想＞
満開の桜が咲き薫る4月3日、父の葬儀を落ち着いた空間の中、厳かに滞りなく、そして清々しく執り行う事が出来ました。
親族はもちろん、ご参列くださった方々からも『いい葬儀だった』と仰っていただきました。
関わってくださった担当者の皆様、堀切総合斎場のスタッフの皆様の接遇に心より御礼申し上げます。
この世の人生を終え、旅立って行く倣いは誰人であっても避けて通れません。『只今ご臨終』と同時に必ず必要となってくるのは葬儀社です。どの葬儀社を選び、どうのような葬儀にするのか…数多あふれる情報、葬儀の内容も日々変わって行く中で、見送る側こそが確かな目を持つ大切さをあらためて感じました。同じお金を使うのなら生きたお金を使うべきです！
葬儀を終えた後、弟自ら『くらしの友』『紅あけぼの50』に入会しました。
色々語るよりも弟の行動が全てかと思います。（笑）
堀切総合斎場の皆様におかれましては、これからも益々地域に広く長く『信頼』を築いて行ってください。
末筆ながら、貴社のより一層のご発展とご活躍をお祈りしております。時節柄ご自愛くださいますように。
このたびは大切なお父様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のY・N、営業のTをはじめ、関わらせていただいたスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様のお気持ちやご意向を大切にしながらお手伝いできたこと、またご参列の皆様にも心地よくお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。
お料理につきましても、ご親族様やご友人の皆様からご好評をいただけたとのこと、何よりでございます。
「食事は美味しいものを」とのお父様とのお約束を果たされたというお言葉に、ご家族様の深い想いを感じ、胸が温かくなりました。
満開の桜に包まれた中で、お父様を厳かに、そして穏やかにお見送りいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご親族様やご参列の皆様から「いい葬儀だった」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
また、私どものサービスや会員制度にご信頼をお寄せいただき、ご家族様が新たにご入会くださったとのこと、心より感謝申し上げます。
いただきました温かいお言葉とご期待にお応えできるよう、これからも地域の皆様に寄り添い、信頼される葬儀社を目指して努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
ご家族皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
スタッフ皆様の上品な対応が印象的でした （60代・女性・F様）
＜印象に残ったスタッフ＞
全員よかったです。名刺がいっぱいで書ききれません。
病院にむかえに来て下さった男性は特に色々価格も相談にのっていただき、気持ちよく葬儀ができました。
＜全体のご感想＞
スタッフの皆さんが上品で、とてもたすかりました。お値段は物価上昇で仕方ないかと思いますが、つみたてしておいてよかったです。
景気が悪くなっても変化しないでずっと品のあるスタイルで頑張って存続してほしいです。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
特に病院へのお迎えを担当したスタッフの対応がお役に立ち、ご納得のうえでご葬儀を進めていただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフの応対や雰囲気についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ご家族様が安心してお見送りのお時間をお過ごしいただけるよう、これからも丁寧で品位あるご対応を大切にしてまいります。
さらに、長年の積立がお役に立てたとのお言葉も嬉しく拝見いたしました。
いただいた励ましのお言葉を胸に、これからも皆様に信頼いただけるサービスの提供に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
想いを形にしてくださった葬儀 （40代・男性・K様）
＜印象に残ったスタッフ＞
桜新町斎場のTさん
故人の意向と今の葬儀形態に合った提案していただきました。
＜全体のご感想＞
生前に故人本人が打ち合わせをしていた意向に沿った葬儀をしていただけたので。
また、電話応対でとても詳しく教えてもらった。
湯灌担当者の蒲田湯灌係のSさんとIさんも丁寧な対応でとても感じが良かったです。
臨海斎場でのOさんにも最期の見送り時に温かい対応をしてもらいありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
桜新町斎場のTにつきまして、故人様のご意向とご家族様のお気持ちに沿ったご提案ができたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
生前のお打ち合わせ内容を大切にしながらお見送りのお手伝いができましたことを、私どもも光栄に存じます。
また、お電話でのご案内につきましても、ご安心いただけたとのこと何よりでございます。
さらに、蒲田湯灌係のS・I、臨海斎場のOへの温かいお言葉もありがとうございます。
それぞれの場面でご家族様に寄り添った対応がお力添えとなっておりましたら幸いでございます。
これからも故人様とご家族様の想いを大切にし、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
快適な環境と温かなおもてなしに感謝 （50代・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
関わって下さった皆さんが良かったです。
＜料理について＞
温かいお弁当だったのでおいしくいただきました
＜全体のご感想＞
設備は清潔感があり気持ちよく過ごせました
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
関わらせていただいたスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様のお力になれましたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、お料理につきましても、温かい状態でお召し上がりいただき、ご満足いただけたとのこと何よりでございます。
さらに、会館設備の清潔感についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご家族様に少しでも心穏やかにお過ごしいただける環境づくりは、私どもが大切にしていることの一つでございます。
これからも安心してお任せいただけるよう、サービス・設備の両面でより一層努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
温かなご対応が心に残りました （60代・男性・N様）
＜印象に残ったスタッフ＞
担当者は全員良かったです。
＜料理について＞
とてもおいしかったです。
＜全体のご感想＞
全て良かったです。とても親身になってくれました。大変助かりました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同へのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご葬儀のひとときを通じて、ご家族様に寄り添うお手伝いができましたことを嬉しく思っております。
また、お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
「全て良かった」とのお言葉、そして「とても親身になってくれた」とのお声は、私どもにとりまして大きな励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
寄り添う姿勢に支えられました （50代・男性・N様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん、Mさん
対応がお二人とも素晴らしい。丁寧、親切、適切なアドバイス、遺族にとても寄り添ってくれた。蒲田湯灌係のTさんも素晴らしい対応でした。
＜料理について＞
味もよく、温かい物が出てきて素晴らしかった。葬儀の料理は大抵冷めた物が多い印象でしたが、今回、温かく感動した。努力されているのだなと思いました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
S・M、ならびに蒲田の湯灌担当Tへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様に寄り添った対応やご案内が、少しでも安心につながっておりましたら何よりでございます。
また、お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
温かいお料理をお届けできたことにご感動いただけたとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、一つひとつのお見送りを大切にしながら、より良いご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
丁寧な説明と温かなご対応に感謝 （60代・女性・T様）
＜全体のご感想＞
みなさんよくしていただきました。
何もわからずでしたが、ていねいにご説明いただきたすかりました。後からの母の思いにもすぐに対応していただきました。とても心強かったです。よい時間、空間、よい場でした。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご不安やご不明なことの多い中で、スタッフの説明や対応がお力添えとなっておりましたら何よりでございます。
また、お母様のお気持ちに寄り添ったご対応ができたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
「よい時間、空間、よい場でした」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお過ごしいただけるご葬儀のお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
温かなお料理と真心あるご対応に感謝 （70代以上・女性・F様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Fさん、Iさん、湯灌して下さった方々
とても細やかな配慮をして下さり感謝しております。ありがとうございました。
＜料理について＞
告別式のお料理が、温かかったので親族も喜んでいました。
＜全体のご感想＞
3月2.3日と大変お世話になりありがとうございました。スタッフの方々が親身になってやって下さり故人も喜んでいると思います。Fさんはじめ皆様に感謝しております。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
F・Iをはじめ、湯灌を担当いたしましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
細やかな配慮にご安心いただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。
また、お料理につきましても、ご親族の皆様にお喜びいただけたご様子に安堵しております。
ご葬儀のひとときが、少しでも温かなお時間となっておりましたら幸いでございます。
ご家族様のお気持ちに寄り添いながらお手伝いができましたことを、心より光栄に存じます。
これからも安心してお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
心のこもった湯灌に感謝しております （50代・男性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌をご担当いただいたTさん、Sさん
ご丁寧かつ気配りの行き届いた対応していただきました。故人とのお別れの時間もしっかり取っていただきました。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
湯灌を担当いたしましたT・Sへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
丁寧な対応や細やかな気配りにより、故人様との大切なお別れのお時間をゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
ご家族様にとってかけがえのないひとときに寄り添うお手伝いができましたことを、心より光栄に存じます。
これからも真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
色んな方のお名前を覚えたいほど皆さん全員に丁寧に対応して頂けました。
＜料理について＞
子どもの対応も素晴らしかった。
温かな心配りが心に残りました （70代以上・女性・H様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Yさん
きめ細やかな心遣いがありがたかったです。
＜全体のご感想＞
お世話になりました。おかげで何とか乗り越える事ができました。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のYにつきまして、細やかな心遣いへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。ご不安やご心労の多い中で、少しでもお力添えができておりましたら何よりでございます。
「何とか乗り越えることができました」とのお言葉に、私どもも胸が熱くなる思いでございます。これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
故人らしさを大切にした素晴らしい葬儀 （70代以上・女性・N様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Yさん、Oさん、Iさん、Sさん
誠心誠意を持ってあたって下さったからです。葬儀後のもろもろも助けていただいています。
＜全体のご感想＞
故人を偲ぶ選曲が大変良かったです。式進行雰囲気がとても良く大満足でした。
湯灌の儀はひとつひとつ意味ある大切な儀式であることがわかりました。担当の方はとても丁寧に説明してくださり旅支度が整いました。とてもきれいになり安堵いたしました。心から感謝申し上げます。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。
M・Y・O・I・Sをはじめ、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご葬儀後のお手続きなどにつきましても、お力添えができておりますことを嬉しく思っております。
また、故人様を偲ぶ音楽や式全体の雰囲気にご満足いただけたとのこと、何より光栄に存じます。
ご家族様にとって心に残るお見送りのひとときとなっておりましたら幸いでございます。
湯灌の儀につきましても、その意味を感じていただき、旅支度のお時間を大切にお過ごしいただけたご様子に、私どもも胸が温かくなる思いでございます。
安心してお見送りいただけたとのお言葉は、担当スタッフにとりましても大きな励みとなります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん
葬儀について、わかりやすく親切に説明していただきました。
＜料理について＞
家族親族含め大変満足していました。
＜全体のご感想＞
大変親切に説明いただきスムーズな葬儀でした。
温かな電話対応が心に残りました （60代・男性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
コールセンターIさん、Hさん、Kさん、Mさん
礼儀正しく、丁寧に応対していただいた。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
コールセンターのI・H・K・Mへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご不安やご心配の多い中、礼儀正しく丁寧な対応が安心につながっておりましたら幸いでございます。
いただきましたお言葉は担当スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してご相談いただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん
説明もわかりやすく、アドバイスも大変助かりました。話し方や物事も大変落ち着いていて誠実さを感じました。
＜全体のご感想＞
葬儀をやってみて、家族全員でやってよかったと心から思えました。
本当に近しい家族のみでの1日葬でした。葬儀をするまではその必要性に半信半疑でしたが、実際にやってみて本当にやってよかったと家族全員が思っています。温かい気持ちで見送れたその情景が残された者の心に残るからです。これからご利用される方にアドバイスするとすれば、「縁起が悪いと思わず事前に手順を問い合わせること」をオススメします。その日、病院であわてることなくくらしの友さんに連絡することが出来ました。色々と本当にありがとうございました。
大切なお別れの時間を支えてくださった皆様へ （50代・男性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん、Iさん、Uさん
おだやかに、家族の時間を過ごせるようこ細やかに気遣いいただきました。ありがとうございました。
＜全体のご感想＞
母が病院で亡くなって以後の葬儀・行政への手続きまですべてお任せでできました。おかげ様で、亡き母とのお別れの時間を多く取る事ができ、大変感謝しております。皆様の心温まる数々の心遣いに改めて厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
K・I・Uの対応につきまして、穏やかにご家族様のお時間をお過ごしいただけるよう配慮していたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
大切なお別れのひとときに、少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
また、ご葬儀からその後のお手続きまでお任せいただく中で、お母様とのお時間を大切にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
花に囲まれた穏やかなお見送り （40代・女性・H様）
＜印象に残ったスタッフ＞
ご案内していただいた全ての担当の方、皆様良くしていただきました！！
＜全体のご感想＞
戸惑いながらの準備でしたが、懇切丁寧に対応していただき、大変感謝しております。
無宗教家族葬ということで、
喪主の私自身もどのように進めていいか分からずの状態でしたが、
花いっぱいの中、親族のみで最後の時間を過ごしてゆっくり見送ることが出来て
母も天国で喜んでくれたのではないかと思います。
葬儀終了後もお気持ちをいただき、ありがとうございました。
アンケート回答が遅くなり申し訳ございませんでした。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
関わらせていただきましたスタッフ一同への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご葬儀の準備を進める中でご不安や戸惑いも多かったことと存じますが、少しでもお力添えができましたことを嬉しく思っております。
無宗教での家族葬という大切なお見送りの場において、ご親族の皆様でゆっくりと故人様との時間をお過ごしいただき、たくさんのお花に囲まれながら温かくお見送りいただけたとのこと、何よりでございます。
ご家族様の想いが込められたひとときは、お母様にもきっと届いていたことと存じます。
また、ご葬儀後の対応につきましてもお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
全てのご担当者様 みなさん大変良くしていただきました
湯灌担当者さんのおふたりは本当に素晴らしく大変感謝しております。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌のお2人
心温まるご対応でした
＜料理について＞
おいしかった！冬だったので温かくよかった
＜全体のご感想＞
全体のサービスが良くこまやか。本人の好きなものを用意してもらいよかった。
