東京都のお客様の声（6ページ目）
本ページでは、東京都の葬儀場・斎場をご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
進行を担当してくれたSさん
式の先読みで案内してくれた。不安なく対応できた。
＜料理について＞
以前、新横浜のくらしの友で葬儀を行ったことがあり、その時良かったので、今回もくらしの友を選んだ。近くの桜新町に在って良かった。
サービスで４を付けたのは、メニュ－写真からは食事・弁当の量が判断できなかったので減点した。通夜の食事は、量は十分と思って注文したものの、少なかった。そのため葬儀の時には、事前に決めていたメニュ－よりやや多めの弁当に変更した。選定側からみて量が分かる工夫をメニュ－に反映してほしい。
＜満足度＞大変満足
＜全体のご感想＞
心のこもった葬儀をして頂きありがとうございました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん、湯灌の担当者2人
湯灌は、とても丁寧に行ってくれたし、死化粧も顔色をよく仕上げてもらった。
＜全体のご感想＞
今回弟が急逝し、救急搬送された病院で、すぐに葬儀社を手配しなければならなかった。四年前に父がお世話になったし、家の近くだったことから御社に決めました。死亡から葬儀まで一週間あり、消化器系の死因だったので毎日遺体をきれいにしてもらうことが必要だったし（この費用が思いの外高額）また死亡まで入浴がほとんど出来なかったので湯灌というサービスを提案してもらい故人を清めて葬儀にのぞめてとても良かった。担当の方もとても丁寧で有り難たかったし、その場で焼香も出来て良かった。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん、Tさん、Mさん、Aさん
皆さんとても丁寧な対応をして頂き感謝しています。写真もたくさん撮って下さり、写真好きの父も喜んでいると思います。
＜料理について＞
お料理がとても美味しかったです。飲み物の追加もスムーズに対応して下さってありがとうございました。
＜全体のご感想＞
全てにおいてこちらの要望を叶えて頂き、父を見送ることができました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん
全て私共の相談事にわかりやすくご返答いただき大変助かりました。ありがとうございました。
＜全体のご感想＞
四年程前母の葬儀は（くらしの友で）二日葬でしたが、今回妻の葬儀は一日葬で行いました。一日葬は進行方法が違う為か戸惑う点が多々有り、あらかじめ書面を渡されておりましたようで家に帰った後気付きました。せめて喪主にだけでも一日の流れを口頭にて伝えて欲しかったと思います。特に戸惑ったのは、僧侶の読経終了後すぐ喪主の挨拶（2日葬は出棺時）この時は少々戸惑ってしまう。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Aさん、湯灌の女性3名、全員とても優しく丁寧に対応して頂きました。
とてもスムーズに葬儀の説明をされ、アドバイスもいただき、不慣れな家族も安心して葬儀の内容を決める事ができました。
＜料理について＞
量や味はとても良かったです。御汁物が冷めてしまっていたのが、少し残念でした。
＜全体のご感想＞
費用は全体的に少し高いと感じましたが、真夏にもかかわらずエンバーミングとかされずにドライアイス対応だったので良かったです。
母の遺体を施設に迎えに来ていただき、実家の前に立ち寄っていただきありがとうございました。故人もとても家に帰りたがっていたので、とても嬉しかったと思います。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
通夜と告別式を担当したSさん
母の葬儀でも大変お世話になりました。
＜全体のご感想＞
今回の父のことを考えて通夜・告別式という一般葬を選びましたが、社会的な時勢を考えると家族葬を含む小規模の葬儀が主流になる時がやってくると思うので、葬儀会社としては単価の低くなる葬儀の販売は消極的となる部分はあるかもしれませんが、家族葬や一日葬などを積極的に販売して欲しいと思います。料金については明瞭で、安易に安い見積りを提示されるよりも安心感がありました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
相談から葬儀まですべての担当の方
対応からすべて安心できました。ありがとうございました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
立川センターKさん
細かい所まで気を使っていただき、慣れないことに対し、助かりました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
当日の式進行のSさんと、もう一人の方。湯灌担当のKさんとMさんとOさん。
＜全体のご感想＞
葬儀後、自宅にお花を持って来て下さった蒲田営業所のTさん、お人柄が良い方だなあと良い印象を受けました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさんをはじめ皆様に感謝
早朝、病院からの連絡の際、一番困っている時に対応していただいたのでSさんが印象的ですが、納棺担当者のIDさん、IKさんも最後に父を大切にしていただけたことに感謝です。
＜料理について＞
値段と比べて美味しかったです。
＜全体のご感想＞
何をして良いのか分からない時に、1から手順を説明してくださり、ありがとうございます。それなりの金額で対応してくださったのでかなり助かりました。お陰様で良い葬儀ができ、父を見送ることができました。葬儀後の相談にものっていただき、何から何までありがとうございました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀担当者：Uさん
家族に寄り添って対応してくれました。終わって帰りが遅くなった時も、最後まで残ってお見送りしていただきました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
皆様、良かったと思います。
＜料理について＞
利用する皆様の、年齢、体調等に配慮して選びました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
関わりいただいた全ての方々です。
一番最初の電話応対から、支払いに至るまで誰1人例外なく申し分のない素晴らしい対応でした。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
司会進行：Uさん
的確でスムーズな進行で故人を安らかに見送る事ができました。心のこもった司会をありがとうございました。
＜料理について＞
大変美味しくいただきました。
＜全体のご感想＞
斎場内も明るくきれいで、祭壇がより素晴らしかったです。天井も高いので、広く立派に感じました。
心のこもった温かな葬儀で父を見送る事ができました。打ち合わせをして下さいましたMさんをはじめ、司会進行のUさん、湯灌のAさん、Kさん、…皆様には本当に感謝しております。葬儀に参列くださった方から…「とても温かな良いお式だったね」と言っていただきました。祭壇もきれいな生花でいっぱいの花祭壇で想像以上に素晴らしい祭壇でした。葬儀に携わって下さいました皆様、本当にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
全員
親切で丁寧に対応していただきました。
＜料理について＞
とても美味しかったです。
＜全体のご感想＞
斎場はとてもきれいでした。選んだ花祭壇も素晴らしく、故人も大変喜んでくれたと思います。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。8年前に父がお世話になり、今回母がお世話になりました。分かりやすいご説明や心のこもったご対応をいただき、親族一同感謝しております。今回も大変満足のいくお葬式が出来、故人も喜んでくれたと思います。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Ｋさん、ＳＫさん、ＩＫさん、ＩＲさん、ＳＳさん、スタッフの皆様方。
皆様方がとても丁寧な案内、挨拶、対応をされていたため滞りなく式を終える事ができたため。
＜料理について＞
季節限定品との案内を受けたため
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌サービス：ＳＴさん、ＳＹさん。葬儀デレクター：ＳＭさん
まだお若いにもかかわらず、故人に寄り添って頂き、ありがとうございました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Ｗさん、納棺時のお二人の担当者
葬儀打ち合わせの時から司会まで（少しの差で会場が押さえられなかった時にリーズナブルにしてくれました）こまかい気遣いをたくさんしていただき安心しました。またパネルを飾る時にも机などすぐに用意してくれた。湯灌の終了前に腹巻や浴衣を上から着せたり、出棺前に写真を撮ったりとどんな対応にも応じて下さいました。
＜全体のご感想＞
挨拶文を孫が考えて、書状のお礼を作りましたが、QRコードで写真と共に言葉が流れるのはとてもステキだったと皆様から言葉をいただきました。とてもステキなサプライズで、さすが「くらしの友」だなと思い、選んでよかったと思いました。ただ、期限が決まっていたのか残念。せっかくならとっておけるようにして欲しいと父の知り合いは年をとっている人も多いので、とっておける方法を知らせてあげるなどできたらよかったです。「7/15で見れなくなった」と何人の方にも言われました。◎父はにぎやかなのが好きだったので、笑顔のおまつり大好きの父らしい葬儀ができました。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
当日、式を担当して下さった女性スタッフさん
葬儀は経験がなかったのですが、都度声をかけて下さり、安心して式をすすめられたと思います。
＜料理について＞
美味しかったです。
