東京都のお客様の声（3ページ目）
本ページでは、東京都の葬儀場・斎場をご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
想いを形にしてくださった葬儀 （40代・男性・K様）
＜印象に残ったスタッフ＞
桜新町斎場のTさん
故人の意向と今の葬儀形態に合った提案していただきました。
＜全体のご感想＞
生前に故人本人が打ち合わせをしていた意向に沿った葬儀をしていただけたので。
また、電話応対でとても詳しく教えてもらった。
湯灌担当者の蒲田湯灌係のSさんとIさんも丁寧な対応でとても感じが良かったです。
臨海斎場でのOさんにも最期の見送り時に温かい対応をしてもらいありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
桜新町斎場のTにつきまして、故人様のご意向とご家族様のお気持ちに沿ったご提案ができたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
生前のお打ち合わせ内容を大切にしながらお見送りのお手伝いができましたことを、私どもも光栄に存じます。
また、お電話でのご案内につきましても、ご安心いただけたとのこと何よりでございます。
さらに、蒲田湯灌係のS・I、臨海斎場のOへの温かいお言葉もありがとうございます。
それぞれの場面でご家族様に寄り添った対応がお力添えとなっておりましたら幸いでございます。
これからも故人様とご家族様の想いを大切にし、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
わかりやすい説明と安心の進行に感謝 （40代・男性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
桜新町式場のTさん
式直前の打合せの際もわかりやすくご説明頂き、式進行の際もしっかりと対応してくださりました。
＜料理について＞
全体的に美味しかったです。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
桜新町式場のTにつきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
事前のお打ち合わせから式当日の進行まで、安心してお任せいただけたとのこと、スタッフにとりましても大きな励みでございます。
また、お料理につきましてもご満足いただけたご様子に安堵しております。
ご家族様やご参列の皆様にとって、少しでも心穏やかにお過ごしいただけるお時間となっておりましたら幸いでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
スタッフ皆様の上品な対応が印象的でした （60代・女性・F様）
＜印象に残ったスタッフ＞
全員よかったです。名刺がいっぱいで書ききれません。
病院にむかえに来て下さった男性は特に色々価格も相談にのっていただき、気持ちよく葬儀ができました。
＜全体のご感想＞
スタッフの皆さんが上品で、とてもたすかりました。お値段は物価上昇で仕方ないかと思いますが、つみたてしておいてよかったです。
景気が悪くなっても変化しないでずっと品のあるスタイルで頑張って存続してほしいです。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
特に病院へのお迎えを担当したスタッフの対応がお役に立ち、ご納得のうえでご葬儀を進めていただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフの応対や雰囲気についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ご家族様が安心してお見送りのお時間をお過ごしいただけるよう、これからも丁寧で品位あるご対応を大切にしてまいります。
さらに、長年の積立がお役に立てたとのお言葉も嬉しく拝見いたしました。
いただいた励ましのお言葉を胸に、これからも皆様に信頼いただけるサービスの提供に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
快適な環境と温かなおもてなしに感謝 （50代・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
関わって下さった皆さんが良かったです。
＜料理について＞
温かいお弁当だったのでおいしくいただきました
＜全体のご感想＞
設備は清潔感があり気持ちよく過ごせました
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
関わらせていただいたスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様のお力になれましたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、お料理につきましても、温かい状態でお召し上がりいただき、ご満足いただけたとのこと何よりでございます。
さらに、会館設備の清潔感についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご家族様に少しでも心穏やかにお過ごしいただける環境づくりは、私どもが大切にしていることの一つでございます。
これからも安心してお任せいただけるよう、サービス・設備の両面でより一層努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
親身なご対応に感謝しております （30代・男性・A様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
わからないこと、葬儀のことなど、色々なことに教えていただきありがとうございます。
本当に感謝しております。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のKにつきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご不安やご不明なことの多い中で、少しでも安心してご準備を進めていただけておりましたら何よりでございます。
ご家族様のお力になれたとのお言葉は、スタッフにとりまして大きな励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、丁寧で分かりやすいご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
心のこもった湯灌に感謝しております （50代・男性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌をご担当いただいたTさん、Sさん
ご丁寧かつ気配りの行き届いた対応していただきました。故人とのお別れの時間もしっかり取っていただきました。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
湯灌を担当いたしましたT・Sへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
丁寧な対応や細やかな気配りにより、故人様との大切なお別れのお時間をゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
ご家族様にとってかけがえのないひとときに寄り添うお手伝いができましたことを、心より光栄に存じます。
これからも真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
寄り添う姿勢に支えられました （50代・男性・N様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん、Mさん
対応がお二人とも素晴らしい。丁寧、親切、適切なアドバイス、遺族にとても寄り添ってくれた。蒲田湯灌係のTさんも素晴らしい対応でした。
＜料理について＞
味もよく、温かい物が出てきて素晴らしかった。葬儀の料理は大抵冷めた物が多い印象でしたが、今回、温かく感動した。努力されているのだなと思いました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
S・M、ならびに蒲田の湯灌担当Tへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様に寄り添った対応やご案内が、少しでも安心につながっておりましたら何よりでございます。
また、お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
温かいお料理をお届けできたことにご感動いただけたとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、一つひとつのお見送りを大切にしながら、より良いご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
臨機応変なご対応に心より感謝 （60代・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Tさんには何から何まで大変お世話になりました。
＜料理について＞
盛り付け等きれいでした。
＜全体のご感想＞
打合せの時に火葬場へ行く前に自宅へ寄ってほしいと申し上げればよかったのですが、当日になってTさんに申し出たところ時間もおしていたにも関わらず自宅へ寄って頂きありがとうございました。父も喜んでいたと思います。Tさんには何度もお電話しましたがいつも快く対応していただきました。感謝の気持ちでいっぱいです。父が亡くなった後母の入院・施設入居とバタバタしていて遅れました。申し訳ありません。
このたびは大切なお父様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のTへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご出棺当日のご自宅へのお立ち寄りにつきましても、お父様との大切なお時間のお力添えができておりましたら何よりでございます。
また、お料理につきましてもご満足いただけたご様子に安堵しております。
さらに、お電話での対応につきましてもお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
お父様をお見送りされた後も、お母様のご入院やご入居など慌ただしい日々をお過ごしだったことと存じます。
そのような中で、こうしてお気持ちをお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応を心がけてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
信頼と安心につながる葬儀でした （60代・男性・O様）
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌サービス課 Kさん
接遇がしっかりしていました。
＜全体のご感想＞
今回、故人がくらしの友の会員であったことより、利用させていただきました。葬儀は滞りなく進み、大変感謝しております。今回を期に、私もくらしの友に入会させていただきました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
湯灌サービス課のKにつきまして、接遇への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様に安心してお過ごしいただけるよう心を込めて対応しておりましたので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
また、ご葬儀を滞りなく執り行うことができたとのお言葉に、スタッフ一同安堵しております。
さらに、このたびご入会までいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
丁寧な説明と温かなご対応に感謝 （60代・女性・T様）
＜全体のご感想＞
みなさんよくしていただきました。
何もわからずでしたが、ていねいにご説明いただきたすかりました。後からの母の思いにもすぐに対応していただきました。とても心強かったです。よい時間、空間、よい場でした。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご不安やご不明なことの多い中で、スタッフの説明や対応がお力添えとなっておりましたら何よりでございます。
また、お母様のお気持ちに寄り添ったご対応ができたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
「よい時間、空間、よい場でした」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお過ごしいただけるご葬儀のお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
悲しみに寄り添う温かなご対応に感謝 （70代以上・男性・S様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん
突然息子を亡くし葬儀のことなど何も考えられない時、自身のお父さんとのお別れの仕方を話してくださって私達もしっかりお別れすることができました。臨海斎場でついてくださった女性の方も、喫茶室でも注文や火葬の終わり時間など斎場を出るまで丁寧に対応してくださいました（名前を忘れてすみません）
＜全体のご感想＞
すべてが終わってからアンケートを出すものと思ってしまい、大変遅くなりました。今回仏壇や位牌もお願いしましたがはじめての事でできあがるまでに何日くらいかかるのかなどわかっておらず、四十九日を前にあわててしまい位牌は間に合わなかったので、見学した時などに注文から何日くらいかかるかなど伝えてもらえると良いと思いました。
このたびは大切なご子息様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご心中お辛い中でご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のHにつきまして、その対応がご家族様のお別れの時間の支えとなっておりましたこと、大変ありがたく拝読いたしました。
また、臨海斎場でご案内をさせていただいたスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
ご不安やお悲しみの中、少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
一方で、お位牌などのお手続きにつきましては、ご案内が十分ではなくご心配をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なお声を真摯に受け止め、今後はより分かりやすくご説明できるよう改善に努めてまいります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応を心がけてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
故人らしさを大切にした素晴らしい葬儀 （70代以上・女性・N様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Yさん、Oさん、Iさん、Sさん
誠心誠意を持ってあたって下さったからです。葬儀後のもろもろも助けていただいています。
＜全体のご感想＞
故人を偲ぶ選曲が大変良かったです。式進行雰囲気がとても良く大満足でした。
湯灌の儀はひとつひとつ意味ある大切な儀式であることがわかりました。担当の方はとても丁寧に説明してくださり旅支度が整いました。とてもきれいになり安堵いたしました。心から感謝申し上げます。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。
M・Y・O・I・Sをはじめ、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご葬儀後のお手続きなどにつきましても、お力添えができておりますことを嬉しく思っております。
また、故人様を偲ぶ音楽や式全体の雰囲気にご満足いただけたとのこと、何より光栄に存じます。
ご家族様にとって心に残るお見送りのひとときとなっておりましたら幸いでございます。
湯灌の儀につきましても、その意味を感じていただき、旅支度のお時間を大切にお過ごしいただけたご様子に、私どもも胸が温かくなる思いでございます。
安心してお見送りいただけたとのお言葉は、担当スタッフにとりましても大きな励みとなります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
温かなお料理と真心あるご対応に感謝 （70代以上・女性・F様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Fさん、Iさん、湯灌して下さった方々
とても細やかな配慮をして下さり感謝しております。ありがとうございました。
＜料理について＞
告別式のお料理が、温かかったので親族も喜んでいました。
＜全体のご感想＞
3月2.3日と大変お世話になりありがとうございました。スタッフの方々が親身になってやって下さり故人も喜んでいると思います。Fさんはじめ皆様に感謝しております。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
F・Iをはじめ、湯灌を担当いたしましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
細やかな配慮にご安心いただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。
また、お料理につきましても、ご親族の皆様にお喜びいただけたご様子に安堵しております。
ご葬儀のひとときが、少しでも温かなお時間となっておりましたら幸いでございます。
ご家族様のお気持ちに寄り添いながらお手伝いができましたことを、心より光栄に存じます。
これからも安心してお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
大切なお別れの時間を支えてくださった皆様へ （50代・男性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん、Iさん、Uさん
おだやかに、家族の時間を過ごせるようこ細やかに気遣いいただきました。ありがとうございました。
＜全体のご感想＞
母が病院で亡くなって以後の葬儀・行政への手続きまですべてお任せでできました。おかげ様で、亡き母とのお別れの時間を多く取る事ができ、大変感謝しております。皆様の心温まる数々の心遣いに改めて厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
K・I・Uの対応につきまして、穏やかにご家族様のお時間をお過ごしいただけるよう配慮していたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
大切なお別れのひとときに、少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
また、ご葬儀からその後のお手続きまでお任せいただく中で、お母様とのお時間を大切にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
これからもお願いしたいと思える安心感 （70代以上・女性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
城東センター Kさん
とても熱心に分かりやすく説明して下さり安心いたしました。あと何年先か分かりませんが、今度は私の番ですのでその時もまたお願いする事になるかと思いますので、よろしくお願いいたします。
＜料理について＞
前回は斎場内での食事で暗い感じでしたが今回は雪ヶ谷式場内の明るいお部屋で食事ができて良かったです。
＜全体のご感想＞
香典返しのお品もくらしの友さんにお願いして無事に親戚に届いたようで連絡をもらいました。一段落つきました（法要納骨も済み）昭和44年7月の送付の葬儀の時からくらしの友さんにお世話になっております。今回亡くなった母が勤務してりた会社の社長さんが亡くなった時も蒲田の式場で葬儀から帰宅した母がとても良い式だったのでお母さんもあそこで頼むからねと言っていた事を懐かしく思い出しました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
城東センターのKの対応につきまして、分かりやすい説明と安心感を感じていただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
長年にわたりご縁をいただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、お食事の際も以前とは異なる環境の中で、落ち着いてお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
香典返しやご法要、ご納骨まで無事にお済ませになられたとのこと、少しでもお力添えができておりましたら幸いでございます。
さらに、お母様との思い出深いお話までお聞かせいただき、胸が温かくなる思いで拝読いたしました。
長きにわたり信頼をお寄せいただいておりますことに感謝し、これからもご家族様のお気持ちに寄り添ったご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
温かな心配りが心に残りました （70代以上・女性・H様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Yさん
きめ細やかな心遣いがありがたかったです。
＜全体のご感想＞
お世話になりました。おかげで何とか乗り越える事ができました。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のYにつきまして、細やかな心遣いへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。ご不安やご心労の多い中で、少しでもお力添えができておりましたら何よりでございます。
「何とか乗り越えることができました」とのお言葉に、私どもも胸が熱くなる思いでございます。これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
大変お世話になりました （60代・男性・Y様）
＜全体のご感想＞
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。無事四十九日の法要まで終わりました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
四十九日のご法要まで滞りなくお済ませになられたとのこと、安堵しております。
ご葬儀からその後のお時間まで、少しでもお力添えができておりましたら幸いでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
色んな方のお名前を覚えたいほど皆さん全員に丁寧に対応して頂けました。
＜料理について＞
子どもの対応も素晴らしかった。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん
葬儀について、わかりやすく親切に説明していただきました。
＜料理について＞
家族親族含め大変満足していました。
＜全体のご感想＞
大変親切に説明いただきスムーズな葬儀でした。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん
Mさんをはじめ、義母の葬儀に関わって下さったスタッフの皆さんに良くして頂きありがとうございました。
＜全体のご感想＞
義母が亡くなり何もかもが不安でしたがくらしの友さんのスタッフにお任せして良かったと思っています。
有り難うございます。
