東京都大田区のお客様の声
本ページでは、東京都大田区でご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
スタッフ皆様の上品な対応が印象的でした （60代・女性・F様）
＜印象に残ったスタッフ＞
全員よかったです。名刺がいっぱいで書ききれません。
病院にむかえに来て下さった男性は特に色々価格も相談にのっていただき、気持ちよく葬儀ができました。
＜全体のご感想＞
スタッフの皆さんが上品で、とてもたすかりました。お値段は物価上昇で仕方ないかと思いますが、つみたてしておいてよかったです。
景気が悪くなっても変化しないでずっと品のあるスタイルで頑張って存続してほしいです。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
特に病院へのお迎えを担当したスタッフの対応がお役に立ち、ご納得のうえでご葬儀を進めていただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフの応対や雰囲気についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ご家族様が安心してお見送りのお時間をお過ごしいただけるよう、これからも丁寧で品位あるご対応を大切にしてまいります。
さらに、長年の積立がお役に立てたとのお言葉も嬉しく拝見いたしました。
いただいた励ましのお言葉を胸に、これからも皆様に信頼いただけるサービスの提供に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
快適な環境と温かなおもてなしに感謝 （50代・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
関わって下さった皆さんが良かったです。
＜料理について＞
温かいお弁当だったのでおいしくいただきました
＜全体のご感想＞
設備は清潔感があり気持ちよく過ごせました
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
関わらせていただいたスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様のお力になれましたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、お料理につきましても、温かい状態でお召し上がりいただき、ご満足いただけたとのこと何よりでございます。
さらに、会館設備の清潔感についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご家族様に少しでも心穏やかにお過ごしいただける環境づくりは、私どもが大切にしていることの一つでございます。
これからも安心してお任せいただけるよう、サービス・設備の両面でより一層努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
丁寧な説明と温かなご対応に感謝 （60代・女性・T様）
＜全体のご感想＞
みなさんよくしていただきました。
何もわからずでしたが、ていねいにご説明いただきたすかりました。後からの母の思いにもすぐに対応していただきました。とても心強かったです。よい時間、空間、よい場でした。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご不安やご不明なことの多い中で、スタッフの説明や対応がお力添えとなっておりましたら何よりでございます。
また、お母様のお気持ちに寄り添ったご対応ができたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
「よい時間、空間、よい場でした」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお過ごしいただけるご葬儀のお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
温かなお料理と真心あるご対応に感謝 （70代以上・女性・F様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Fさん、Iさん、湯灌して下さった方々
とても細やかな配慮をして下さり感謝しております。ありがとうございました。
＜料理について＞
告別式のお料理が、温かかったので親族も喜んでいました。
＜全体のご感想＞
3月2.3日と大変お世話になりありがとうございました。スタッフの方々が親身になってやって下さり故人も喜んでいると思います。Fさんはじめ皆様に感謝しております。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
F・Iをはじめ、湯灌を担当いたしましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
細やかな配慮にご安心いただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。
また、お料理につきましても、ご親族の皆様にお喜びいただけたご様子に安堵しております。
ご葬儀のひとときが、少しでも温かなお時間となっておりましたら幸いでございます。
ご家族様のお気持ちに寄り添いながらお手伝いができましたことを、心より光栄に存じます。
これからも安心してお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん
葬儀について、わかりやすく親切に説明していただきました。
＜料理について＞
家族親族含め大変満足していました。
＜全体のご感想＞
大変親切に説明いただきスムーズな葬儀でした。
温かな電話対応が心に残りました （60代・男性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
コールセンターIさん、Hさん、Kさん、Mさん
礼儀正しく、丁寧に応対していただいた。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
コールセンターのI・H・K・Mへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご不安やご心配の多い中、礼儀正しく丁寧な対応が安心につながっておりましたら幸いでございます。
いただきましたお言葉は担当スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してご相談いただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん
説明もわかりやすく、アドバイスも大変助かりました。話し方や物事も大変落ち着いていて誠実さを感じました。
＜全体のご感想＞
葬儀をやってみて、家族全員でやってよかったと心から思えました。
本当に近しい家族のみでの1日葬でした。葬儀をするまではその必要性に半信半疑でしたが、実際にやってみて本当にやってよかったと家族全員が思っています。温かい気持ちで見送れたその情景が残された者の心に残るからです。これからご利用される方にアドバイスするとすれば、「縁起が悪いと思わず事前に手順を問い合わせること」をオススメします。その日、病院であわてることなくくらしの友さんに連絡することが出来ました。色々と本当にありがとうございました。
大切なお別れの時間を支えてくださった皆様へ （50代・男性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん、Iさん、Uさん
おだやかに、家族の時間を過ごせるようこ細やかに気遣いいただきました。ありがとうございました。
＜全体のご感想＞
母が病院で亡くなって以後の葬儀・行政への手続きまですべてお任せでできました。おかげ様で、亡き母とのお別れの時間を多く取る事ができ、大変感謝しております。皆様の心温まる数々の心遣いに改めて厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
K・I・Uの対応につきまして、穏やかにご家族様のお時間をお過ごしいただけるよう配慮していたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
大切なお別れのひとときに、少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
また、ご葬儀からその後のお手続きまでお任せいただく中で、お母様とのお時間を大切にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌のお2人
心温まるご対応でした
＜料理について＞
おいしかった！冬だったので温かくよかった
＜全体のご感想＞
全体のサービスが良くこまやか。本人の好きなものを用意してもらいよかった。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Nさん、Tさん、Oさん
＜料理について＞
直前に温めるものと聞いてはいましたが直配そのものではなく、そのようなお料理なのは仕方ないことだと思いました。量などはとても多く良かったです。
＜全体のご感想＞
逝去後、迅速にかけつけて下さり、担当者の方、ドライバーの方、とても丁寧に対応して下さいました。葬儀の際のスタッフも皆様すばらしかったです。湯灌、毎朝亡がらを綺麗にして下さる方々にも感謝しております。
これからもお願いしたいと思える安心感 （70代以上・女性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
城東センター Kさん
とても熱心に分かりやすく説明して下さり安心いたしました。あと何年先か分かりませんが、今度は私の番ですのでその時もまたお願いする事になるかと思いますので、よろしくお願いいたします。
＜料理について＞
前回は斎場内での食事で暗い感じでしたが今回は雪ヶ谷式場内の明るいお部屋で食事ができて良かったです。
＜全体のご感想＞
香典返しのお品もくらしの友さんにお願いして無事に親戚に届いたようで連絡をもらいました。一段落つきました（法要納骨も済み）昭和44年7月の送付の葬儀の時からくらしの友さんにお世話になっております。今回亡くなった母が勤務してりた会社の社長さんが亡くなった時も蒲田の式場で葬儀から帰宅した母がとても良い式だったのでお母さんもあそこで頼むからねと言っていた事を懐かしく思い出しました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
城東センターのKの対応につきまして、分かりやすい説明と安心感を感じていただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
長年にわたりご縁をいただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、お食事の際も以前とは異なる環境の中で、落ち着いてお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
香典返しやご法要、ご納骨まで無事にお済ませになられたとのこと、少しでもお力添えができておりましたら幸いでございます。
さらに、お母様との思い出深いお話までお聞かせいただき、胸が温かくなる思いで拝読いたしました。
長きにわたり信頼をお寄せいただいておりますことに感謝し、これからもご家族様のお気持ちに寄り添ったご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
悲しみに寄り添う温かなご対応に感謝 （70代以上・男性・S様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん
突然息子を亡くし葬儀のことなど何も考えられない時、自身のお父さんとのお別れの仕方を話してくださって私達もしっかりお別れすることができました。臨海斎場でついてくださった女性の方も、喫茶室でも注文や火葬の終わり時間など斎場を出るまで丁寧に対応してくださいました（名前を忘れてすみません）
＜全体のご感想＞
すべてが終わってからアンケートを出すものと思ってしまい、大変遅くなりました。今回仏壇や位牌もお願いしましたがはじめての事でできあがるまでに何日くらいかかるのかなどわかっておらず、四十九日を前にあわててしまい位牌は間に合わなかったので、見学した時などに注文から何日くらいかかるかなど伝えてもらえると良いと思いました。
このたびは大切なご子息様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご心中お辛い中でご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のHにつきまして、その対応がご家族様のお別れの時間の支えとなっておりましたこと、大変ありがたく拝読いたしました。
また、臨海斎場でご案内をさせていただいたスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
ご不安やお悲しみの中、少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
一方で、お位牌などのお手続きにつきましては、ご案内が十分ではなくご心配をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なお声を真摯に受け止め、今後はより分かりやすくご説明できるよう改善に努めてまいります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応を心がけてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
式進行担当Sさん。湯灌担当：Oさん、Tさん。キレイにして頂きありがとうございました。
言葉使い、服装、髪型、キリリとしていて不安な気持ちを払拭でき、また、様々気配りを頂いた事感謝しています（Sさん）
＜料理について＞
とても美味しく頂きました。同席者方々にも評判良かったです。量も多めで食べきれず残してしまい、心苦しい思いです。
＜全体のご感想＞
駅に近くて便利、駐車場も有り、更に便利でした。
葬儀には都合がつかない方も霊安室で面会できた事、とてもありがたかったです。しかも、暗く冷たい霊安室ではなく明るくキレイな部屋になっていてとても良かったです。ありがとうございました。
大変お世話になりました （60代・男性・Y様）
＜全体のご感想＞
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。無事四十九日の法要まで終わりました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
四十九日のご法要まで滞りなくお済ませになられたとのこと、安堵しております。
ご葬儀からその後のお時間まで、少しでもお力添えができておりましたら幸いでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
皆さん良かったです。担当が細かく分かれすぎていてわからなくなる
＜全体のご感想＞
良い式になったと思います。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん
家族に寄り添いながら、色々とアドバイス頂き、素晴らしい進行をしていただきました。
＜全体のご感想＞
大変お世話になりました。スタッフ皆様にとても丁寧に対応頂き、感謝しております。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん、Iさん
非常に丁寧に母を納棺していただきました。
＜全体のご感想＞
急な相談と連絡にも関わらず速やかに対応いただき、母を丁寧に送ってあげることができました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
納棺して頂いた二人に感謝です。
非常に丁寧に一つひとつ意味を説明を説明され、初めての経験でしたが、感激しました。
＜全体のご感想＞
初めての直葬でしたが、故人との別れが直接行えて大変良かったと思っています。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
最初から再度まで当方の希望もよく聞いていただき丁寧に対応していただきお蔭様で家族葬ではありましたが格調高い葬儀をすることが出来、とても感謝しております。あらためてお礼を申し上げます。
＜料理について＞
日常ではない会食の為、量や味については量も多く感じられゆっきり味わう余裕もなかったように思います。品のよいお料理だったという印象です。
＜全体のご感想＞
会員の登録をしておりましたので出費の多い中少ない費用で応対（特にKさん）会館設備等も清潔に管理されよかったと思っております。大変お世話になりました。ありがとうございました。
葬儀のプロの『明るさ』が、こんなにも心地よいなんて。好印象なスタッフさんのおかげで、前向きに父（母）を送れました （60代・男性・T様）
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん（打ち合わせ）、Uさん（葬儀進行）
Mさんの説明がとても分かりやすく、スムーズで感心しました。
Uさんは葬儀という雰囲気の中でも、明るく接していただき、とても好印象でした。
＜全体のご感想＞
こちらのわがままで、浴衣だけを替えていただきたかったのですが、湯灌扱いになってしまったのが残念でした。
