東京都大田区のお客様の声（4ページ目）
本ページでは、東京都大田区の葬儀場・斎場をご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
納棺担当者
遺族に対する気配りが素晴らしかったから。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん
Hさんのお話等でこちらでしたい思いとお願いしました。
＜料理について＞
パンフレットを見た感じで見あやまり少し多く頼みすぎた。
＜全体のご感想＞
お供物を分けて用意して下さっていたのは良かったです。生花も同じようにして下さっていたら嬉しかったです。（きっと残っていたと思いますので）他ではありの経験あり。
大変お世話になり、ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Uさん、他一名（通夜、告別式担当してくれた女性）、Iさん、Sさん
Uさん、他一名（女性）の親切で細やかな気遣いのお陰で大変良い葬儀で父を見送れました。 Iさん、Sさんの湯灌には感謝しかありません。父の体を大変丁寧に扱って頂き、最後ゆっくりと父とお別れする時間が過ごせました。
＜料理について＞
通夜のメニューが少なすぎて残念でした。火葬場でのお食事はとてもおいしく、皆様に満足いただけた様ですが、お値段はかなり高いと、感じました。
＜全体のご感想＞
掛金範囲でそこそこまかなえるかと思っていましたが、葬儀には別途かなり経費がかかり驚きました。入会前に葬儀などに係る経費などご説明頂けると良いと思います。
今回、葬儀をお願いするにあたり、くらしの友の社員の方々、たくさんの方にお世話になりました。皆様、さすが葬儀のプロの方々ばかりで、どの方も大変丁寧な対応を頂き、安心してお任せする事が出来ました。分からないことばかりで不安でしたが、全く心配なくとても満足のいくお式ができ感謝しています。参列した親族からもみな良いお式だったと言って頂け、父も喜んでいることと思います。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん、Iさん
納棺時の対応が大変良かったため。
＜全体のご感想＞
色々とお世話になりました。本当に父をしっかりと見送ることが出来ました。たくさんのお手伝い感謝致します。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
当日ご担当者：Sさんとペアのおふたかた。
わからないところ、不安なところ、すぐ答えて下さり、お料理の数が来客分足りなそうな事など、細やかに教えて下さり安心出来ました。家族の準備したものや故人の表情などについてお心寄せ頂いたお話をして頂いたり、無理ない提案や流れを伝えて頂き、おまかせして大丈夫と安心して故人と弔問の方と向き合えました。
＜料理について＞
季節限定御膳 美味しかったです。皆様にも好評でした。
＜全体のご感想＞
今回初めての近親者の葬儀で何もわからずの準備でした。家族葬で大きくやるつもりはなかったのですが、想像より立派な祭壇やお花の数々で送ることができ気持ちがスッキリ落ちつくことができました。葬儀まで5日ありましたが、毎日いっても心よく故人と会わせて頂ける事もでき、とてもありがたかったです。湯灌もお願いして良かったです。葬儀後のフォローも手厚く、驚きました。ひとつだけ…当日のお香典返しの品物と箱の大きさのギャップが少し残念に感じました。無事に終える事ができ、本当にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
母が亡くなり病院から霊安する斎場など迅速な対応してくださり助かりました。打ち合わせから当日の葬儀やその後の対応全てのスタッフの方、親切でわかりやすくて本当に助かりました。ありがとうございました。
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Iさん、納棺の時担当の方、葬儀当日司会担当者の方、全て式に関わったスタッフ
迅速なご対応してくださり助かりました。
温かいスタッフばかりで安心しました。
＜料理について＞
精進料理を利用させていただきました。温かくて味も濃くなく薄くなく丁度良い味付けでした。鰻も柔らかくて美味しいかったです。
＜満足度＞大変満足
生前（故）母が町内会でくらしの友さんの営業さんから色々と聞き葬儀等、決めていた様なので、私に何かあったらくらしの友さんに連絡しなさいと言われていましたので。自宅から近く、以前より斎場は知っておりました。
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Tさん
お二人とも、何も分からない私に色々アドバイス等さりげなく教えて下さいました。私の叔父が来館した時、靴のかかとが取れてしまったのですが、お二人の尽力のおかげで無事に直す事ができ叔父も大変感謝しておりました。小さな家族だけのお見送りでしたがお二人のおかげで良い式になり母も喜んでいると思います。
＜料理について＞
皆で故（母）の話をしながら、食事をしましたが、量は丁度良く味も良かったと思います。
＜全体のご感想＞
喪主は初めての事で何もわかりませんでしたが、スタッフの皆さんのおかげで私にとっても一つの大きな良い区切りとなりました。充分に満足（故.母）していると思います。ありがとうございます。
母が亡くなり、葬儀まで毎日面会に行っていたのですが（安置室）バタバタしておりまして時間が不規則でTEL連絡も遅かったのではないかと思ってましたが、毎回受付の方、整備さん、感じ良く対応して下さいました。母と色々と話ができましたので感謝しております。
＜満足度＞大変満足
電話、叔父を迎えに来てくださったドライバーの方、全ての方々への教育がいきとどいていました。設備、駐車場など満足です。
＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん、Uさん
Iさんは言葉やわらかく細かく、たくさんの事の説明していただき教育がいきとどいてると感じました。Uさんは告別式の進行がとても慣れていて上手でした。
＜料理について＞
温かい料理を提供していただいた事で、親族も大変喜び美味しかったです。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
打ち合わせ担当者の方、当日の式進行担当者の方
親身になってわかりやすく適切に進めて頂きました。
＜全体のご感想＞
担当の方々が本当に信頼出来る方ばかりで傷心の中寄り添って対応して頂きました。良い葬儀を行えて大変満足しています。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
通夜 葬儀の進行の方
＜全体のご感想＞
二年前に母に続き 父の時もお世話になりました。二年前の記憶もあり、今回もおまかせするところは安心してお願いできました。
家族一同 おまかせしてよかったと思っています
＜満足度＞大変満足
＜全体のご感想＞
担当してくださった皆さんありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜全体のご感想＞
司会進行はじめよく、気持ちよく、故人を見送ることが出来ました。大変満足しております。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
納得のいく適正価格だと思います。
＜印象に残ったスタッフ＞
KMさん、Tさん、Oさん、Yさん、KRさん
＜全体のご感想＞
最初に話を聞きに行った時にお話をしてくださったきずなテラスの女性の方
葬儀を担当して下さって見積もりをして戒名の事や死亡届け等をテキパキとやって下さった方、式当日担当して下さった方、
お別れの儀はみんなで旅立ちの装いのお手伝いをしてこれは初めての事だったのでとても心に残るものでした。
葬儀が終わってからもお花を届けて下さるお話もあり、色々あって私がきずなテラスにお支払いをしに行った時も最後にこれから注意する事や役所の手続き等をお話しして下さって自分にとって有意義なものでした。今回くらしの友さんにお願いして本当に良かったと思いました。
家族葬でこじんまりしたものでしたが、心のこもった葬儀にする事が出来ました。
ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
葬儀の内容、進め方等我が家に合っていましたし、参列していただいた方も立派な式だったと言って頂きました。
＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん、Uさん
内容を丁寧に説明してもらい、分かりやすかったです。式中、いろいろとアドバイスしてもらい、気持ちが楽になりました。
＜料理について＞
温かい料理、大変良かったです。見た目も味も良かったです。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん、KMさん、KTさん
心のこもったお客様へ寄り添った対応をして下さって、大変感謝しております。ありがとうございました。
＜全体のご感想＞
上記の方々の様な対応をして頂ければ、ご利用者の方皆様に満足いただけると思います。
＜満足度＞大変満足
休憩の際のお茶やコーヒー、自分達だけの空間作りなど色々配慮いただいた。
＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀進行の方。
生前の母の様子（キリスト教、甘いもの好き、甘いコーヒー好き、池ノ坊で生け花）を知り、紙を作っていただいたり、その場で準備いただいたり配慮くださった。
＜料理について＞
料理が余ってしまいましたが、その場で複数人で割り振る等機転をきかせていただきました。
＜満足度＞大変満足
全体的にとても良かったです。
費用がもう少し抑えられたら助かります。
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Sさん
Mさんは私達家族の今の辛い気持ちに寄り添ってくださり、とても気持ちが楽になりました。
Sさんは精算時に今後の事もいろいろ相談にのってくださり不安が解消されました。
湯灌の担当者の方も父に会いに行った時の担当者の方、みなさんとてもいい方ばかりでした。ありがとうございました。
＜料理について＞
お料理とても美味しかったです。
配膳の方の対応もとてもよかったです。
＜全体のご感想＞
とてもいい葬儀ができて感謝してます。
ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
・コールセンター/Nさん
・打合せ担当/Kさん
・進行担当/Sさん
とても親切丁寧にわかりやすく説明をして頂きました。
＜料理について＞
丁寧で手際よい対応をして頂きました。
＜全体のご感想＞
どの担当者の方も、みなさん親切丁寧に対応して頂き感謝しています。
ありがとうございます。
＜満足度＞大変満足
ご担当者様が親切丁寧に説明もあり安心できました。
＜印象に残ったスタッフ＞
・Mさん
・Uさん
Mさんは最初から最後まで丁寧に
また、今後のサポートの事もまた、次は母がいるのでその事まで考えて貰えました。
Uさんは我が家が父を明るく送りたいとの気持ちが直ぐに理解できたみたく！明るく送れるように工夫をしてお声を掛けてくださりました。
素晴らしいです。
＜料理について＞
暖かい料理がでて！皆さんおお～と喜んでました。
＜全体のご感想＞
母が会員で利用したので次の事を考えて同じ様なコースに入っておきたいです。
＜満足度＞満足
今回を入れて両親と3回お世話になりましたが、スタッフの方の印象が大変良かったです。地元に近いので近隣の方々がほとんどお世話になっています。
