東京都大田区のお客様の声（5ページ目）
本ページでは、東京都大田区の葬儀場・斎場をご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
＜満足度＞大変満足
数年前の母、今回の父と、大変良くしていただきました。
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌の担当者さん
湯灌の時、今回初めて個人の好きだった物を入れて良いと教えてもらえたので、ビール、つまみ、漬物、故郷の菓子を用意して入れてあげられた事。顔剃り、眉を整えてもらってから化粧をしてもらい、みんなに綺麗だねって見送ってもらえたから。
＜料理について＞
大変おいしいお料理でした。来ていただいた方もご満足いただけたと思います。アレルゲン対応もいただき、ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
お花がたくさんあって良かったから。
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌の方
とても丁寧に母を扱って下ださって感謝します。
＜全体のご感想＞
葬儀終了後お花を家に持たせてくれて、ありがとうございます。 お礼状のサービスは良いと思います。今後お香典返しなどでもこのサービスを利用出来るのではないかと思います。（祖母の時はお世話になりました。）お世話になりました。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜全体のご感想＞
主人が亡くなり、連絡したらすぐに病院へ来てくれました。遺体を自宅に運んでいただき本当に助かりました。又、葬儀の際の私のお礼の言葉は、皆様感激して下さいました。私の文をきれいにまとめていただき私の気持ちを伝えてくれて感謝しています。
＜満足度＞大変満足
＜料理について＞
全員が年配者でしたので、量的に助かりました。配膳担当の方には、丁寧な対応をして頂き感謝しております。
＜今後に期待するサービス＞
現在のサービスで充分満足しておりますが、斎場と火葬場との往復のタクシー手配をお願いできれば、なお助かりました。
＜全体のご感想＞
今回、喪主の立場で初めて葬儀に関わり、なにもかも分からない自分に迷う事のないよう対応して頂いた皆様には感謝の言葉しかありません。おかげで無事に母を送り出す事ができました。今後も私のような右も左も分からない者にして頂いた対応を続けて行って欲しいです。本当にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
前回、母の時も大変良くして頂きました。今回も考えていた以上にしていただき、満足しております。
＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん、Nさん、Tさん、Mさん
病院からの搬送を丁寧にして頂きました。葬儀の打合せの段取りが素晴らしく良かったです。納棺の時はお二人の心のこもった御配慮に感動致しました。当日の式進行、家族葬でしたが丁寧かつしっかりとした進行をして頂きました。お世話になった皆様本当にありがとうございました。
＜料理について＞
時間的に仕方のない事だと思いますが、もう少しあたたかい物はあたたかい方が良かったです。
＜全体のご感想＞
2回のお付き合いですが、心よりの接客に、こちらの心までホッと致しました。ありがとうございました。
＜葬儀全体について＞
皆様、親切で丁寧に対応して下さりありがとうございます。またテキパキと的確に各部所で進められているのですね。お一人お一人には、お礼申し上げることが出来なかったと思いますが、お世話になりありがとうございました。
＜湯灌・納棺について＞
納棺ではゆっくりと故人とすごすことができ、お心のこもった対応をしていただき感謝申し上げます。
＜料理について＞
料理は、煮物がとても美味しかったです。他のお料理も美味しく盛り付けもきれいでした。
＜蒲田総合斎場について＞
喪主は97才で高齢の為、娘二人が主に葬儀の相談等をさせていただきました。初めてのことでしたが、困ることなく執り行っていただき、ありがとうございました。斎場の花もきれいに飾られ、式場控室もゆとりがあり、ゆったりとした気持ちで見送ることができました。
＜スタッフについて＞
葬儀の時に担当して下さった方々は、プロフェッショナルな方々ばかりと感心いたしました。担当してくださった皆様は熱心に一生懸命に、親切にしていただき、ありがたく思っています。これからも健康に気を付けてご活躍ください。ありがとうございました。
＜特に印象に残った担当者＞
Ｉさん ：葬儀の事前相談に行った時、優しく丁寧に時間をかけて説明して下さった。
Ｓさん ：常時冷静で機転を利かし、便宜を測って下さった。
納棺師：素晴らしい儀式でした。主人はハンサムになり、天国で私を待っていてくれます。
＜料理について＞
美味しくいただきました。思っていたより時間にゆとりがあり、皆さんとお話することが出来ました。小1の子供も子供用のお食事を完食していました。
＜葬儀全体について＞
何度も経験したことではないので、全体的に満足の行くものだったと思っています。
湯灌も初めてでしたが丁寧に説明してくださり、お別れの心の準備ができました。
＜印象に残った担当者＞
I.Kさん、I.Kさん、K.Kさん
こちらの様子を伺ってくださりながらの対応が良かったです。
＜葬儀全体について＞
初めての利用でしたが、全体を通してとても良かったです。スタッフの方々皆様に感謝です。
＜葬儀全体について＞
いたれり尽くせりで、とても良かったです。大変お世話になりました。お花をたくさん持ち帰らせていただき、有難かったです。くらしの友雪ヶ谷総合式場もとてもきれいで、本当に良かったです。
105歳と5ヶ月立派に生きてくれた母に感謝です。華やかに送ってあげられました。ありがとうございました。
＜葬儀費用について＞
当初、費用が高いと思いましたが、終わってみると、相応だと思いました。
<印象に残った担当者＞
皆さん、とても良かったです。
＜葬儀全体について＞
親族だけでの小さな見送りでしたので、それにそって対応してくださりました。母の日でしたので、カーネーションの献花を了承していただきありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
臨海斎場への同行の女性
おそらく担当外の仕事でもお手伝いいただき、相談にのってくれました。ありがとうございます。
＜印象に残った担当者＞
湯灌ご担当者の方
初めて湯灌を行いました。亡骸をとても丁寧に清めていただき、湯灌の儀を通じて改めて父への感謝の気持ちを持つ時間となり、何よりの供養になったと思います。
＜葬儀全体について＞
先日、おかげさまで一周忌法要を無事に終えることができました。父を失った悲しみは深く、しばらくの間、心の整理がつかずにおりましたので、アンケートの回答が遅くなりましたことをお許しください。
くらしの友で心温まる葬儀を執り行うことができました。すべてのスタッフの方が心のこもった対応をしてくださり、良い葬儀（最後の親孝行）を行えたことに感謝しております。
＜葬儀全体について＞
真夜中であるにも関わらず、すぐにお預かりしてくださり、大変助かりました。
家から母を外に出す時に、間口が狭い為、タンカでは出せないので、亡くなった母を白い布で包み、抱っこで運び出して下さいました。
驚きました。そんなことまでしてくださるなんて…と。ありがたかったです。いやな顔ひとつせず、頭が下がりました。
これからも、素晴らしいお仕事をしていただけたらと願っております。
＜印象に残った担当者＞
通夜、告別式担当のH.Aさま
とても心あたたまる対応で、どんな事でも嫌な顔せずにお願い事をこなして下さいました。また、私が気づかない細かい事も教えて下さったり、私が涙している時も頃合いを見計らって声掛けしてくださったり、そのお気遣いが完璧でした。なかなかできる事ではありません。まさにプロの仕事だなぁと感心しておりました。
湯灌式のS.KさまとK.Mさま
母の体を大変丁寧に取り扱って下さり、そんなことまでしてくださるのか？と、驚く事ばかりでした。まだ、お若いお二人でしたが、心を込めて作業してくださっているのがよくわかりました。本当にありがたい事でした。
＜料理に関して＞
頃合いを見計らって、お料理を配膳してくださり、ありがたかったです。
＜葬儀全体について＞
葬儀に対するイメージが変わりました。ツライ・苦しいからがない・・・けれどありがたい。最後のやさしい時間と思える様になりました。皆様のおかげです。自分の時も是非お願いしたいですし（残された家族への心配がへる）（安心していけると思うので）周りにも勧めたいです。これからも変わらずにいて欲しい。皆様のあたたかい気持ちが本当にありがたかったので。
＜印象に残った担当者＞
事務所におられた女性の方、大変親切にしていただきました。お名前をお伺いしたのですが、忘れてしまい申し訳ありません。
＜葬儀全体について＞
この度の父の葬儀に際し、くらしの友の皆様には大変お世話になりました。心から御礼を申し上げます。父は病院で亡くなったのですが、家族は悲しむ間もなく、葬儀に関して矢継ぎ早に聞かれ戸惑いました。父が積立をしていた事もあり、くらしの友に電話し、遺体のお迎えに来て下さいました。病院と病院の出入り業者の方のビジネスライクな対応に残念な思いを抱いておりましたのでくらしの友のスタッフの誠実で敬意を持って接して下さる様子に父を亡くした直後の私ども家族は大いに救われました。
＜印象に残った担当者＞
T.H.さんとI.K.さん。
打ち合わせと当日担当の方
T.H.さん・・・決め事を手際よく説明して下さり、誠実な対応をして下さったのでスムーズに打ち合わせを行うことができました。
I.K.さん・・・全ての進行においてスムーズで安心して進行をお任せできました。
＜料理について＞
量の見当をつけるのは難しかったのですが、Tさんのアドバイスもあり、ちょうど良い加減となりました。
＜葬儀全体について＞
一日葬で送ることに少し不安もありましたが、家族でゆっくり、お顔や手足とふれあい、大好きなお酒も、たばこも入れて、祭壇がないかわりにお花もたくさん入れ、故人の話をしながらお別れが出来ましたこと、故人も喜び私も感動しました。息子達には母さんもお父さんと同じに送ってネと・・・。ありがとうございました。大満足です。
この度は誠にありがとうございました。担当くださいましたすべての皆様が明るく優しく暖かくあらゆる場面で寄り添ってくださり、悲しみを和らげてくださいました。夫が旅立ち、寂しくなりましたが御社との出会いをいただけたおかげさまで多くの学びをいただけました。今後の生き方に活かし、実践してまいります。今後御社への感謝を縁のある方々に伝えさせていただく所存です。感謝申し上げます。
10年前、父の葬儀の流れをノートに書き留めておいたので不安はあまりなかったのですが、とても良く寄り添ってくださったり丁寧な接し方でした。無事終わりほっとしています。本当に感謝しております。ありがとうございました。
これからもお客様に対して親切丁寧な接し方を心かけて下さい。自分も分らない事が有りましたけれどもスタッフの皆様に助けて頂き無事終える事が出来ました。ありがとうございました。感謝しております。
亡くなった直後にくらしの友さんへ電話をすると老人ホームへすぐに迎えに来てくれました。とても丁寧に対応して頂きありがとうございました。
