東京都大田区のお客様の声（5ページ目）

＜葬儀全体について＞
何度も経験したことではないので、全体的に満足の行くものだったと思っています。
湯灌も初めてでしたが丁寧に説明してくださり、お別れの心の準備ができました。

＜印象に残った担当者＞
I.Kさん、I.Kさん、K.Kさん
こちらの様子を伺ってくださりながらの対応が良かったです。

＜葬儀全体について＞
初めての利用でしたが、全体を通してとても良かったです。スタッフの方々皆様に感謝です。

＜葬儀全体について＞
いたれり尽くせりで、とても良かったです。大変お世話になりました。お花をたくさん持ち帰らせていただき、有難かったです。くらしの友雪ヶ谷総合式場もとてもきれいで、本当に良かったです。
105歳と5ヶ月立派に生きてくれた母に感謝です。華やかに送ってあげられました。ありがとうございました。

＜葬儀費用について＞
当初、費用が高いと思いましたが、終わってみると、相応だと思いました。

<印象に残った担当者＞
皆さん、とても良かったです。

＜葬儀全体について＞
親族だけでの小さな見送りでしたので、それにそって対応してくださりました。母の日でしたので、カーネーションの献花を了承していただきありがとうございました。

＜印象に残った担当者＞
臨海斎場への同行の女性
おそらく担当外の仕事でもお手伝いいただき、相談にのってくれました。ありがとうございます。

＜印象に残った担当者＞
湯灌ご担当者の方
初めて湯灌を行いました。亡骸をとても丁寧に清めていただき、湯灌の儀を通じて改めて父への感謝の気持ちを持つ時間となり、何よりの供養になったと思います。

＜葬儀全体について＞
先日、おかげさまで一周忌法要を無事に終えることができました。父を失った悲しみは深く、しばらくの間、心の整理がつかずにおりましたので、アンケートの回答が遅くなりましたことをお許しください。
くらしの友で心温まる葬儀を執り行うことができました。すべてのスタッフの方が心のこもった対応をしてくださり、良い葬儀（最後の親孝行）を行えたことに感謝しております。

＜葬儀全体について＞

真夜中であるにも関わらず、すぐにお預かりしてくださり、大変助かりました。

家から母を外に出す時に、間口が狭い為、タンカでは出せないので、亡くなった母を白い布で包み、抱っこで運び出して下さいました。

驚きました。そんなことまでしてくださるなんて…と。ありがたかったです。いやな顔ひとつせず、頭が下がりました。

これからも、素晴らしいお仕事をしていただけたらと願っております。

＜印象に残った担当者＞

通夜、告別式担当のH.Aさま
とても心あたたまる対応で、どんな事でも嫌な顔せずにお願い事をこなして下さいました。また、私が気づかない細かい事も教えて下さったり、私が涙している時も頃合いを見計らって声掛けしてくださったり、そのお気遣いが完璧でした。なかなかできる事ではありません。まさにプロの仕事だなぁと感心しておりました。

湯灌式のS.KさまとK.Mさま
母の体を大変丁寧に取り扱って下さり、そんなことまでしてくださるのか？と、驚く事ばかりでした。まだ、お若いお二人でしたが、心を込めて作業してくださっているのがよくわかりました。本当にありがたい事でした。

＜料理に関して＞

頃合いを見計らって、お料理を配膳してくださり、ありがたかったです。

＜葬儀全体について＞

葬儀に対するイメージが変わりました。ツライ・苦しいからがない・・・けれどありがたい。最後のやさしい時間と思える様になりました。皆様のおかげです。自分の時も是非お願いしたいですし（残された家族への心配がへる）（安心していけると思うので）周りにも勧めたいです。これからも変わらずにいて欲しい。皆様のあたたかい気持ちが本当にありがたかったので。

＜印象に残った担当者＞

事務所におられた女性の方、大変親切にしていただきました。お名前をお伺いしたのですが、忘れてしまい申し訳ありません。

＜葬儀全体について＞

この度の父の葬儀に際し、くらしの友の皆様には大変お世話になりました。心から御礼を申し上げます。父は病院で亡くなったのですが、家族は悲しむ間もなく、葬儀に関して矢継ぎ早に聞かれ戸惑いました。父が積立をしていた事もあり、くらしの友に電話し、遺体のお迎えに来て下さいました。病院と病院の出入り業者の方のビジネスライクな対応に残念な思いを抱いておりましたのでくらしの友のスタッフの誠実で敬意を持って接して下さる様子に父を亡くした直後の私ども家族は大いに救われました。

＜印象に残った担当者＞

T.H.さんとI.K.さん。

打ち合わせと当日担当の方

T.H.さん・・・決め事を手際よく説明して下さり、誠実な対応をして下さったのでスムーズに打ち合わせを行うことができました。

I.K.さん・・・全ての進行においてスムーズで安心して進行をお任せできました。

＜料理について＞

量の見当をつけるのは難しかったのですが、Tさんのアドバイスもあり、ちょうど良い加減となりました。

＜葬儀全体について＞

一日葬で送ることに少し不安もありましたが、家族でゆっくり、お顔や手足とふれあい、大好きなお酒も、たばこも入れて、祭壇がないかわりにお花もたくさん入れ、故人の話をしながらお別れが出来ましたこと、故人も喜び私も感動しました。息子達には母さんもお父さんと同じに送ってネと・・・。ありがとうございました。大満足です。

この度は誠にありがとうございました。担当くださいましたすべての皆様が明るく優しく暖かくあらゆる場面で寄り添ってくださり、悲しみを和らげてくださいました。夫が旅立ち、寂しくなりましたが御社との出会いをいただけたおかげさまで多くの学びをいただけました。今後の生き方に活かし、実践してまいります。今後御社への感謝を縁のある方々に伝えさせていただく所存です。感謝申し上げます。

10年前、父の葬儀の流れをノートに書き留めておいたので不安はあまりなかったのですが、とても良く寄り添ってくださったり丁寧な接し方でした。無事終わりほっとしています。本当に感謝しております。ありがとうございました。

これからもお客様に対して親切丁寧な接し方を心かけて下さい。自分も分らない事が有りましたけれどもスタッフの皆様に助けて頂き無事終える事が出来ました。ありがとうございました。感謝しております。

亡くなった直後にくらしの友さんへ電話をすると老人ホームへすぐに迎えに来てくれました。とても丁寧に対応して頂きありがとうございました。

皆、親切で優しかったです。生死にかかわる仕事こそ人の本性が見える。善良な方が多くて本当に良かったと思いました。

25年前、父逝去の際も利用しました。そして今回12年間の介護の末、徐々に弱りつつある母との別れは覚悟は出来ていましたが、暮れのクリスマス前に母は静かに96年の生涯を終えました。一報を入れた後迅速な対応をして下さったくらしの友への感謝と、寄り添って下さった細やかなお気遣いに感謝が尽きません。

葬儀打ち合わせの担当者K様は何もわからない私共にとても親切に、聞きやすく丁寧に対応してくだささいました。私も息子も深く感謝しております。（失礼ながらお若いのに驚きました。）

葬儀当日のスタッフの皆様にもよくしていただきました。

葬儀後のきずなテラス蒲田店のH様にもご相談に乗っていただいております。

家族葬という、小さい葬儀にもかかわらず、とても温かく丁寧に対応していただきました事、家族・親族一同お礼申し上げます。

故人の威厳や家族の意志のかなう葬儀にしたいという私たちの思いに、ディレクターの方々は寄り添ってくださって、大変ありがたく思いました。

式に来ていただいた方々からは、ステキなよい式であった、参考にしたい等、思いかけず、あたたかでうれしいことばや感想をいただき、よかったなぁと故人に報告いたしました。

よい式場も提供していただきました。