神奈川県のお客様の声（8ページ目）

＜葬儀全体について＞

前回父親の葬儀（H29.2）実施にて満足しており、今回の母親の葬儀も「くらしの友さん」と事前に決めていました。

＜印象に残った担当者＞

S.T.さんとS.M.さん。

式進行担当者と打合せ担当者。

誠意を持って、対応してくれました。

＜葬儀全体について＞

どうせ白か黄色の菊の花だと思い、はぶこうと思ってました。でも担当の方が今は他の花もあり一番シンプルな花代を教えてくださったので、お願いしました。当日はカラフルでとてもキレイなお花で華やかになりました。晩年「きれいな花だね」と言った父の言葉を思い出しました。桜は見られなかったですが、キレイな花に囲まれて良かったです。ありがとうございました。

＜印象に残った担当者＞

J.S.さんとM.T.さん。

J.S.さん…予算面での相談をしても、私達に嫌な顔せず、対応してくれた。

M.Tさん…旅立ちについて教えてくれた。

出会った方、皆印象は良かったです。

＜料理について＞

葬儀をシンプルにした分、料理はいいのを食べました。美味しかったです。

対応して頂いた方、皆様、とても感じがよく、こちらのストレスがありませんでした。どうもありがとうございました。むしろこちらの方で、御無礼があったら申し訳なかったです。こちらの希望（一日葬、父の一端の帰宅）にも応えていただきありがとうございました。慌ただしい中、とても良い葬儀ができたと感謝しております。高齢の参列者が多い中、式当日のアテンドも大変親切でありがたかったです。湯灌もとても丁寧でした。

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。お陰様で立派なお式で主人を見送ることができ、感謝しております。何度も打ち合わせを重ねてきた担当の方が当日にはいらっしゃらなく寂しく不安ではありましたが、当日お世話下さった方もとても親切に丁寧に教えて下さり、安心して臨むことが出来ました。「挨拶状」に関しまして私がとりとめもなくお話しした情報を元に素晴らしく感動的な文章を作ってくださり、初め読んだ時には涙がとまりませんでした。本当にありがとうございました

今回もくらしの友の皆様には大変お世話になりました。とても印象強いのは、“せかされること”が無い事です。数々の決め事がありますが、皆様の対応が丁寧で穏やかだからでしょうか何ひとつ大変な思いせず葬儀を終えることが出来ました。人生で数少ない体験ですが、とても重要な体験でもあります。くらしの友の皆様にお願いすれば、安心して故人を旅出たせてあげられる、今回も実質感しました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

どの担当者の方もものごしが柔らかく、話をするのがやっとの私に寄り添って下さいました。葬儀後にご近所へ挨拶へ行くと、会葬礼状をほめて下さる方が多く、普段の父の様子を上手くまとめて下さり、ありがとうございました。

くらしの友さんには、父・兄・そして今回の母の葬儀と三回お世話になりました。今回もお願いして良かったと今でもそう思っております。色々な対応のこと、設備のこと、内容の事どれも納得のいく事ばかりでした。今回、くらしの友さんで送ってあげた母もきっと喜んでいると思っております。色々とありがとうございました。

急なことで戸惑う私共に、的確なアドバイスをいただけて助かりました。火葬場への道も普段故人がバスに乗って通る道（行きも、帰りのルートも）でありがたかったです。生前に規模などについて聞いていなかったので、故人にとって分不相応だったかもと今でも思う葬儀でしたが、今は良かったと思います。参列者からは挨拶状が故人を偲ぶにふさわしい内容でとても良かったと言われました。ありがとうございました。

平成18年に父の葬儀でお世話になり、その時の印象から今回もお願いすることに致しました。今回、親戚の手伝いがあったとはいえ、喪主一人で全て決めなくてはならず、思いの外大変でしたが、スタッフの方に丁寧に教えて頂き、無事終えることが出来ました。葬儀後もお声掛け頂き助かりました。誠にありがとうございました。

スタッフの方々皆様がひとつとしてスキの無い洗練された対応をして下さいました。こちらは慣れない状況の中でしたが皆様ご親切で、不安な事やわからない事に全て対応して頂けました。とても良いお式になったと思います。ありがとうございました。

ご連絡をしたのが1月2日、年始だったにもかかわらず、迅速に対応をしていただきました。細かい事にも適確にアドバイスして下さり、無事終了することが出来ました。スタッフの方は、皆さんお若いのにしっかりしていらっしゃるのが大変印象的でした。それでこちらも務めを果たさなければという思いになりました。

母の葬儀では、大変お世話になりました。悲しみの中、葬儀の手配等でゆっくりと悲しんでいる時間もない状況だったのですが、担当いただいた皆様がとても親身になっていただけたので落ち着くことができました。感謝しております。小さな家族のみの葬儀でしたが、とても良いものになったと思っております。本当にありがとうございました。

葬儀にストレスを感じることなく穏やかな気持ちで母を送る事ができました。感謝しか有りません。本当に有難うございました。

今回突然父が老人介護施設で亡くなり、我々遺族はあたふたしておりました。しかしその後の手続きの仕方、葬儀の段取り等、分かりやすく丁寧に説明して頂けて安心して執り行うことができました。大変助かりました。ありがとうございます。

葬儀はこちらの要望通りにしていただけました。無宗教を希望しましたが、その中でも目次を作っていただいてわかりやすくしてもらったり、葬儀の時間も予定通りに執り行っていただけました。心のこもった葬儀が出来たと思います。細部にわたり気遣っていただき感謝します。ありがとうございました。

父の死は受け入れ難いところがあり、正直メンタルをやられてしまいました。葬儀の事も考えられる気持ちでない中、誠実にそして穏やかに対応して下さったT様には感謝しております。本当にありがとうございました。やはり顧客の企業に対するイメージは、社員の方のお人柄によることだと痛感致しました。お花を供え父に手を合わせて下さったB様の対応も同じく温かく、社員教育がきちんとされているように思えました。是非又お世話になりたいと思っています。宜しくお願い致します。

くらしの友さんにおいては何回かご近所の方の葬儀（神道、学会葬）に参列した事がありましたが、今回その折に触れ、従業員の方の接客がとても親切だったので決めました。お坊さんなしの音楽葬で子供・孫・ひ孫を含め25名ほどで執り行いましたが、とてもゆっくりお焼香も出来ましたし、花と写真などの作品やかざり付けも良かったです。納棺（湯灌）の儀がしめやかで、つけ爪までしてもらったと皆も喜んでいました。

大変お世話になりました。亡くなった主人もいいお式だったと言ってくれているのではないかなと思います。夏に亡くなり、夏が好きだった主人。祭壇の向日葵はとても主人らしかった。

母が亡くなったときには納棺式というものがなく、今回初めて経験いたしました。心身ともに疲れていましたが、最期のときに比べて少しふっくらとした父の姿を見て安心しました。着物をきちんと着させるなどの旅支度を手伝うことはとても素敵な時間でした。家族も穏やかな感謝に包まれるような時間だったと申しておりました。そのような時間を持つ機会をくださり、ありがとうございました。

お布施をどうしたら良いのかわかりませんでしたが助言をいただけて良かったです。またすぐに葬儀ができず1週間ほど預かってもらいましたが、その際「装美」をやって頂き生前と変わらない姿でホッとできました。ありがたかったです。本当にありがとうございました。