神奈川県のお客様の声（7ページ目）
本ページでは、神奈川県でご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
＜満足度＞大変満足
13名の家族葬でもこんなにお金がかかるのだと実感。
＜印象に残ったスタッフ＞
全員親切にしていただきました。
＜料理について＞
味わっているヒマがなかった。
＜全体のご感想＞
お世話になりました。清潔感のある斎場で、温かい葬儀が出来ました。良い見送りが出来ました。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
お通夜と告別式を担当して下さった女性スタッフの方
お通夜の時は、思った以上に人が来てしまったり、告別式では火葬場に行く人数が最後まで違ってしまい、迷惑をかけましたが最後まで親切丁寧に対応していただきました。感謝してます。ありがとうございました。
＜料理について＞
全体的にも、良かったと思います。
＜全体のご感想＞
急な事でバタバタしてましたが、親切に対応していただき助かりました。場所もわかりやすく、とても綺麗でした。良かったです。
葬儀の見積が少し分かりづらかった。あまり気にしてません。後で色々かえられたので、助かりました。
＜満足度＞大変満足
祭壇などは、小ぶりにしましたが、花などできちんと飾っていて、見劣りしませんでした。すべてのサービスが、行き届いていましたが、全体的な値段は高いと思いました。
＜印象に残ったスタッフ＞
納棺の担当者2名とIさん、最初の電話受付：Kさん、久保山斎場のSさん
Kさんの電話受付は、親切で親身になっていた。納棺師さん2名は、物静かですが、とてもきれいにしてくれた。髪を結ったり器用でした。母がきれいになり、感激した。サーモンピンクの着物がとても本人が好きな色で良かった。Iさんはとても落ち着いていて上手でした。Sさんは、親しみやすく話してくれて、緊張がほぐれた。
＜料理について＞
子供の御膳が赤い車の器に入っていて、かわいらしく食べやすかったようです。他の会社（法事の時の）よりも値段が安くて、飾り方もきれいで良かったです。
＜全体のご感想＞
アンケートを出すのが大変遅くなり申し訳ありませんでした。母が大変お世話になりました。ありがとうございました。突然死だった為、母は警察で検視されてしまいました。くらしの友の方2名が朝早く、警察まで母を迎えに行ってくれました。その時、母が嘔吐したそうで（食べていた時に急死したため）、そのような時も対応して頂き、きれいにしてくれて、東戸塚に安置してくれました。東戸塚へお参りに行ったら、母はうそのようににっこりとした笑顔で眠っているような顔でした。納棺式も、2名の方がとても丁寧に母の支度をしてくれて、長い髪も結わいてくれて、遺髪も取ってくれました。母の大好きなサーモンピンクの着物【なぜサーモンピンクにしてくれたのか？嬉しいです】を着せてくれて、化粧も終えた時には、美しくなった母に感激しました。また、式のチーフのIさんも、前日の納棺式に入れた母のハンカチが、くしゃっとしてしまったので、直したいと言ったら、「当日でもふたをする前に直せますよ」と言ってくれてうれしかったです。見積もりのFさんもテキパキしていて良かったです。Oさんも電話の時、しっかり対応してくれました。
＜満足度＞大変満足
＜全体のご感想＞
気配りが行き届いていました 父、母共に友の会会員で２回葬儀をお願いしましたが、共に親切丁寧な対応を頂き、御社にお願いして良かったと思いました。
＜印象に残った担当者＞
故人（妻）の好きな音楽を流す事が出来るとの説明が担当の栗野さんがすすめてくださいました。それまでそのような経験なかったのですが、妻と二人でよく唄った曲を選び、いろいろな思い出がこみあげ思わず涙が出る程嬉しかった。音楽葬大々満足です。その後会った人達にくらしの友のこのような葬儀があると話しております。ありがとうございました。
＜印相に残った担当者＞
やはり最初にお話しすることになったご担当者が的確に教示してくださったのが、印象に残りました。
＜料理について＞
葬儀は質素に食事は目いっぱいにと思っていたので、もう少し豪華な料理のコースが欲しかったのですが、満足しております。
＜葬儀全体について＞
女性の係の方が多く、お客様にもそれがとても好評でした。他の斎場は事務的な対応であることも多いけれど、くらしの友 西谷総合斎場は一軒貸切りの状態で実施でき、ゆったりとした印象を持ちましたとのことでした。
＜印象に残った担当者＞
葬儀打ち合わせのご担当者
理由：亡くなった当日でかなり動揺していたが、急がず丁寧に落ち着いて対応してくれた。
＜料理について＞
お客様もお腹いっぱいだったようで、量もたっぷりでした。満足していただけたと思います。
＜葬儀全体について＞
この度は、大変お世話になりました。事前の見積もり等を分かり易く、全ての方が心を込めて接して下さり感謝の気持ちでいっぱいです。湯灌に携わって下さったお二人の方達が本当に素晴らしく幾度となく涙があふれました・・・。ありがとうございました。亡くなった母も喜んでくれると思っております。
＜印象に残った担当者＞
湯灌
Tさん、Mさん
最初から最後まで丁寧な対応で感謝の気持ちでいっぱいでした。Mさんの優しい眼差しにどれだけ救われたことか・・・。娘もおばあちゃん本当にきれい…と。以前のきれいな母にして頂き、ありがとうございました。お二人に宜しくお伝え下さい。
＜葬儀全体について＞
葬儀打合せから安心感があり、安置室で休養させてもらう際に時間外であったのですが事前予約の際にご相談にのってもらってのご対応に感謝しております。領収書の手配についても速やかに希望に添って下さりました。親族の気持ちに寄り添っていただけたこと ありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
Kさん、Iさん、Sさん
Iさんは、物腰柔らかく口調も落ち着いていて実家へ母を安心してお任せできました。Kさんは私達親族の様子を汲み取って下さった、間の取り方で進行してくれたお陰で母とお別れすることが出来ました。
＜葬儀全体について＞
すべてに対して心配りがあり、わからない事だらけの状況を色々と誘導して下さり、大変助かりました。何を聞いてもとても詳しく説明して下さいました。プロフェッショナルです。
説明に際してはとてもくわしくしっかりしていて、気遣いもありパーフェクトでした。20年程前に父親の葬儀もして頂きました。きれいできちんとした施設だったので、今回も同様で良かったです。
＜印象に残った担当者＞
Mさん
＜葬儀全体について＞
くらしの友さんとの契約時に担当された方（H様）が供花のためわざわざ訪ねてきて下さり焼香してくださった事、また葬儀費用明細に納得の行く迄（T様が）時間をかけて丁寧に説明して下さった事等、くらしの友社の誠意有るご対応に心からお礼申し上げます。
＜印象に残った担当者＞
M.Yさん
葬儀当日、受付対応から最後の見送りまで、全てお一人で機敏に行動され、しかも随所に気配りが感じられました。お疲れの気配も見せずに誠実に対応してくださり、本当に感動致しました。お陰様で母と心安らかにお別れする事が出来 とても感謝しております。
＜葬儀全体について＞
新横浜総合斎場は他の方にもご紹介したいと思える斎場でした。お世話になりありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
Aさん
通夜、葬儀進行された方
選ぶことが出来ない様、皆様全員が心に寄り添う対応をしてくださいましたが、Aさんは特に心に残っております。（誠実さを感じました） 進行の担当された方は、采配、心配り、素晴らしいと感じました。
＜料理に関して＞
召し上がっていただいた方にも、そして自分でも美味しいと思いました。お料理の事は気になっておりましたので、満足するお料理で安心致しました。
＜葬儀全体について＞
今までのどのお葬式より丁寧に感じました。母を含め、家族全員良いお式だったと言ってくれて嬉しかったです。父の死に顔が丁寧にメイクされ、まるで昼寝をしているかのようでした。最期の苦しい顔のまま送らずに済んで、とても満足しています。ありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
どの方も丁寧で感じが良かった。安心してお願い出来ました。
＜葬儀全体について＞
通夜・告別式・49日法要をいずみ総合斎場で執り行いました。全体を通して満足のできた葬儀・法要になり、親族一同感謝しております。電話での相談にも丁寧にご対応頂きました。今回は何から何までお世話になり、喪主として感謝しかありません。通夜・告別式・火葬場、共にベテランの女性担当者は安心感があり、喪主としてお心遣いをしてもらい大変助けて頂きました。
＜葬儀全体について＞
前回父親の葬儀（H29.2）実施にて満足しており、今回の母親の葬儀も「くらしの友さん」と事前に決めていました。
＜印象に残った担当者＞
S.T.さんとS.M.さん。
式進行担当者と打合せ担当者。
誠意を持って、対応してくれました。
＜葬儀全体について＞
どうせ白か黄色の菊の花だと思い、はぶこうと思ってました。でも担当の方が今は他の花もあり一番シンプルな花代を教えてくださったので、お願いしました。当日はカラフルでとてもキレイなお花で華やかになりました。晩年「きれいな花だね」と言った父の言葉を思い出しました。桜は見られなかったですが、キレイな花に囲まれて良かったです。ありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
J.S.さんとM.T.さん。
J.S.さん…予算面での相談をしても、私達に嫌な顔せず、対応してくれた。
M.Tさん…旅立ちについて教えてくれた。
出会った方、皆印象は良かったです。
＜料理について＞
葬儀をシンプルにした分、料理はいいのを食べました。美味しかったです。
対応して頂いた方、皆様、とても感じがよく、こちらのストレスがありませんでした。どうもありがとうございました。むしろこちらの方で、御無礼があったら申し訳なかったです。こちらの希望（一日葬、父の一端の帰宅）にも応えていただきありがとうございました。慌ただしい中、とても良い葬儀ができたと感謝しております。高齢の参列者が多い中、式当日のアテンドも大変親切でありがたかったです。湯灌もとても丁寧でした。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。お陰様で立派なお式で主人を見送ることができ、感謝しております。何度も打ち合わせを重ねてきた担当の方が当日にはいらっしゃらなく寂しく不安ではありましたが、当日お世話下さった方もとても親切に丁寧に教えて下さり、安心して臨むことが出来ました。「挨拶状」に関しまして私がとりとめもなくお話しした情報を元に素晴らしく感動的な文章を作ってくださり、初め読んだ時には涙がとまりませんでした。本当にありがとうございました
今回もくらしの友の皆様には大変お世話になりました。とても印象強いのは、“せかされること”が無い事です。数々の決め事がありますが、皆様の対応が丁寧で穏やかだからでしょうか何ひとつ大変な思いせず葬儀を終えることが出来ました。人生で数少ない体験ですが、とても重要な体験でもあります。くらしの友の皆様にお願いすれば、安心して故人を旅出たせてあげられる、今回も実質感しました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
どの担当者の方もものごしが柔らかく、話をするのがやっとの私に寄り添って下さいました。葬儀後にご近所へ挨拶へ行くと、会葬礼状をほめて下さる方が多く、普段の父の様子を上手くまとめて下さり、ありがとうございました。
くらしの友さんには、父・兄・そして今回の母の葬儀と三回お世話になりました。今回もお願いして良かったと今でもそう思っております。色々な対応のこと、設備のこと、内容の事どれも納得のいく事ばかりでした。今回、くらしの友さんで送ってあげた母もきっと喜んでいると思っております。色々とありがとうございました。
