葬儀・家族葬の事例

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
打合せ担当のＮさん。病院に遺体を引取に来てくれたＳさん。
お二人とも礼儀正しく、丁寧。
やり取りにも配慮を感じた。

このたびは大切な故人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
打ち合わせを担当したNや、病院からの搬送を担当したSについて、ご評価くださり大変嬉しく拝読いたしました。ご家族様に安心してお任せいただけたことが、スタッフにとっても大きな励みとなります。

今後も、ご遺族様に寄り添い、安心して任せられるご葬儀のサポートに努めてまいります。

022508999487

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
担当して頂いた人全ての人たちが丁寧で適切な対応をされていました

＜全体のご感想＞
全ての対応に満足いたしました

このたびは大切な故人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
担当させていただいたスタッフ全員の丁寧かつ適切な対応にご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく拝読いたしました。ご家族様に安心してお任せいただけたことが、スタッフにとっても大きな励みとなります。

今後も、ご遺族様に寄り添い、心のこもったご葬儀のお手伝いができるよう努めてまいります。

092508999297

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
どなたも大変対応が行き届いておりました。

＜全体のご感想＞
打ち合わせ時に明細について細かく説明していただいた。

このたびは大切な故人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ全員の対応に行き届きがあったとのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。打ち合わせ時には明細についても丁寧にご説明し、ご安心いただけたことが伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。

今後も、ご家族様に安心してお任せいただけるご葬儀のサポートを心がけてまいります。

062508999129

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
全てを担当してくださったＡさん
私たち家族のために動いてくれたり、要望を聞いてくださり、旅立ちをさせてあげることができた。

＜全体のご感想＞
葬儀の相談、打ち合わせをしていただいた方が葬儀を取り仕切ってくださったので事情をわかっているのでやりやすかった。

このたびは大切な故人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
Aについて、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。事前の打ち合わせから当日の進行まで一貫して対応できたことで、スムーズにお任せいただけたことは、スタッフにとっても大きな励みとなります。

今後も、ご家族様の想いに寄り添い、安心して任せていただけるご葬儀のサポートに努めてまいります。

082507999193

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌を担当してくださったお二人
1番こだわりたかった湯灌。
父を大切に扱ってくださり、とても丁寧に説明して参加させていただき本当にこちらにお願いして良かったです。
ありがとうございました。

このたびはお父様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
湯灌を担当したスタッフについてあたたかいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族様のこだわりに沿ったお手伝いができ、安心してお任せいただけたことは、スタッフにとっても大きな喜びです。

今後も、ご家族様の思いを尊重し、心のこもった対応で大切なお別れのお手伝いができるよう努めてまいります。

012505999632

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｉさん
父を追うカタチで母が亡くなり、担当者を父の時と同じＩさんにお願いしたいとわがままを申し上げたところ、受け入れて下さり、大変感謝しております。紙で作った花を用意してくださったり、私の複雑な心境を察しながら話して下さったり、優しいお心遣いに大変感謝しております。ありがとうございました。

このたびはお母様のお見送りを、再び私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。
Iについてご希望をお受けできたことをご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。紙のお花のご用意や、ご家族様の複雑なお気持ちに寄り添った対応など、少しでも安心してお過ごしいただけたことは、本人にとっても大きな励みとなります。

今後も、ご家族様の想いに寄り添い、心を込めたお手伝いができるよう努めてまいります。

082507999569

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｓさん
押し付けがましい事がなく、とても丁寧に説明していただいた為。

＜料理について＞
個人的には満足でしたが、何人か残した方がいたので全体的に4にしました。

このたびは大切な故人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
Sについてあたたかいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。ご家族様に安心してご準備いただけたことが、何よりの励みでございます。

また、お料理についてもご満足いただけたとのこと、貴重なご意見として、今後の改善に活かしてまいります。

今後も、ご遺族様に寄り添い、安心と満足をお届けできるご葬儀のお手伝いに努めてまいります。

062506999443

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
当日の進行していただきました
当日の準備、進行や不明点の対応など
適切に、親身にご対応いただきました。
亡くなった父と趣味が同じでしたようで、
そういった会話や励ましをいただきたおかげで、気落ちせず進めることが出来たと思っております。
ありがとうございました。

このたびは大切なお父様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
当日の進行担当スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。準備や進行、不明点への対応だけでなく、故人様との共通の趣味に触れた会話を通じてご遺族様を励ますことができ、安心して式を進めていただけたとのこと、スタッフにとっても大きな喜びです。

今後も、ご家族様の想いに寄り添いながら、温かく心のこもったご葬儀のお手伝いができるよう努めてまいります。

012507999406

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｔさん
こちら側の意向を充分聞いてくれた上での諸々計画呑み込んで下さったので。

このたびは大切な故人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
Tについてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族様に安心してお任せいただけたことが、スタッフにとっても大きな励みとなります。

今後も、ご遺族様の思いをしっかり受け止め、安心と信頼のご葬儀をサポートできるよう努めてまいります。

012508999192

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
式の進行担当者様
式の打合せや説明もゆっくりと分かり易く話して下さり、とても良くして頂きました。

＜全体のご感想＞
費用に関しては、一日家族葬だったのでもう少しおさえられると思っていました。実際、内容的には安心して全てお任せできたのでとても良かったです。

このたびは大切な故人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
式の進行担当者について、打ち合わせや説明が分かりやすく安心できたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

また、費用面についてのご意見も承りました。内容にご満足いただき、安心してお任せいただけたとのお言葉は何よりの励みです。今後も、よりご納得いただけるご案内と安心のサポートを心がけてまいります。

022508999173

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｆさんの補佐をされていた方
当日の式進行のＦさんもとても対応もよくスムーズに式を進めて下さり、感謝しております。補佐をされていたメガネをかけておられた方も、細かい事ですぐ対応して下さり感謝しております。

＜料理について＞
量、味ともに満足しております。

＜全体のご感想＞
満足のいく葬儀を行え、感謝しております。費用が安ければ、こしたことがないのでワンランク下げました。

このたびは大切な故人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
式進行を担当したFおよび補佐のスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。スムーズな進行や細やかな対応が、ご家族様に安心と満足をお届けできたことを大変嬉しく思います。

また、お料理の量や味についてもご満足いただけたとのこと、調理・配膳スタッフにとって何よりの励みとなります。

今後も、ご家族様の想いに寄り添いながら、安心してお任せいただけるご葬儀のサポートに努めてまいります。

012508999039

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
立川支店：Ｍさん
知識、アテンド、若いのに素晴らしかった。ありがとうございました。

このたびは大切な故人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
立川支店のMについて、温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。年齢にかかわらず真心を尽くす姿勢を大切にしており、その想いがご遺族様に伝わったことは本人にとっても大きな励みとなります。

今後も、より一層安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同研鑽を重ねてまいります。

082508999005

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
お通夜と告別式を担当して下さった女性スタッフの方
お通夜の時は、思った以上に人が来てしまったり、告別式では火葬場に行く人数が最後まで違ってしまい、迷惑をかけましたが最後まで親切丁寧に対応していただきました。感謝してます。ありがとうございました。

＜料理について＞
全体的にも、良かったと思います。

＜全体のご感想＞
急な事でバタバタしてましたが、親切に対応していただき助かりました。場所もわかりやすく、とても綺麗でした。良かったです。
葬儀の見積が少し分かりづらかった。あまり気にしてません。後で色々かえられたので、助かりました。

このたびは大切な故人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
お通夜・告別式を担当した女性スタッフへの温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。想定以上のご参列や人数変更などのご負担がある中でも、最後まで安心してお過ごしいただけたことが伝わり、安堵いたしました。

また、式場の立地や清潔さについてもご評価いただきありがとうございます。一方で、お見積もりのご説明が分かりづらかったとのご指摘は真摯に受け止め、今後より分かりやすく安心いただけるご案内に努めてまいります。

大切なお時間を少しでも穏やかにお過ごしいただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びでございます。

022409999369