葬儀・家族葬の事例

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
見積を担当された若い女性の方
説明がわかりやすく、こちらの希望に沿った見積を出してくれた。

＜全体のご感想＞
建物が奥まっているせいか看板を見落として通過してしまった。
７年前の父の葬儀の時は湯灌に立ち会えず、旅支度も足早で慌ただしく感じましたが、今回は湯灌、旅支度を手伝わせていただき、ゆっくり母との最期の時間を過ごすことができました。
火葬場でも直前まで母の顔に触れることができ、いいお別れができました。
対応してくださった皆様に感謝しています。

このたびはお母さまのお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
見積の対応や湯灌、旅支度などに関して温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お母さまとの最期の時間をゆっくりとお過ごしいただけたこと、ご家族の大切なひとときに少しでもお手伝いできたことを心よりうれしく思います。
これからも、ご家族の想いに寄り添い、安心してお任せいただけるお手伝いを続けてまいります。

032507999108

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆様、良かったと思います。

＜料理について＞
利用する皆様の、年齢、体調等に配慮して選びました。

このたびは大切なご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も、ご遺族の想いに寄り添い、心を込めたお手伝いができるよう努めてまいります。

032509999145

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
関わりいただいた全ての方々です。
一番最初の電話応対から、支払いに至るまで誰1人例外なく申し分のない素晴らしい対応でした。

このたびは大切なご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、最初のご連絡からお支払いまで、スタッフ一同の対応をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
ご遺族の皆さまに安心してお任せいただけたことが、何よりの励みでございます。
今後も、ひとつひとつのご葬儀に真心を込め、満足いただける対応を心がけてまいります。

012508999634

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Hさんはとても落ち着いており信頼して打合ができました。Iさんは説明も進行もとても感じがよく安心できました。お二人だけでなく会社として教育が行き届いている印象です。更に磨きをかけていって顧客に満足のいくサービスを継続下さい。ありがとうございました。

このたびは大切なご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、HやIをはじめスタッフへの温かいお言葉、そして会社全体への評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご安心してお打ち合わせや進行をお任せいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もいただいたお言葉を胸に、より一層ご満足いただけるサービスを継続してまいります。

092509999024

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん司会進行を担当して頂きました。
わからない事ばかりなので、丁寧に教えてくださりながら、進めて頂きました。

＜料理について＞
そうめんの味が少し薄かった。

＜全体のご感想＞
全体的にとても良かったと、思います。
最後まで、自宅で過ごせて、テキパキと整えてくださり、大変感激しております。ありがとうございました。

このたびはご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、「全体的にとても良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
Sをはじめ、担当スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
ご自宅でゆっくりとお過ごしいただきながら、穏やかにお見送りのお時間を持てたことを大変うれしく思っております。
お料理につきましても貴重なご意見をいただき、今後の参考とさせていただきます。
これからも、ご遺族の想いに寄り添い、心を込めたお手伝いに努めてまいります。

022508999553

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
対応して下さった方々皆さんが全員良かったです。
とにもかくにも、遺族の気持ちに寄り添って対応してもらいました。

＜全体のご感想＞
若くして亡くなった息子に対し、遺族としてきっちりと滞りなく見送ることができましたのも、くらしの友様のお陰だと感謝しています。
本当に今回お願いしました葬儀 全般にわたり、関わって頂いた貴社の社員の方々には、大変感謝申し上げます。今回の葬儀に関わって頂いた外部の方も貴社の社員の皆さんは｢他社に比べて社員の方々の質が高いです。｣と言われていましたが、全くその通りだと感じました。このことは、全く もってお世辞でもなんでもありません。遺族一同改めまして御礼申し上げます。

このたびはご子息様のご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、「大変満足」とのお言葉に加え、スタッフ一同への温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご遺族の深い悲しみの中で、少しでもお力添えができ、安心してお見送りいただけたことが何よりでございます。
ご葬儀に携わった外部の方々からもお褒めの言葉をいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
これからも、お客様お一人おひとりの想いに真摯に向き合い、心に寄り添うお手伝いを続けてまいります。

012509999067

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
町田センター　Aさん
最後の別れになる葬儀で進行をしながらも私たちに寄り添って頂き無事に葬儀を終えられて助かりました。

＜全体のご感想＞
相場等は全くわかりませんが、自分自身悔いのない葬儀が出来ました。

このたびは大切なご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、「悔いのない葬儀ができた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
町田センターAへの温かいお言葉もありがとうございます。
ご家族の想いに寄り添い、安心してお見送りいただけたことが何よりでございます。
今後も、ひとつひとつのご葬儀に真心を込め、ご遺族の心に残るお手伝いができるよう努めてまいります。　

032508999211

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
司会進行：Uさん
的確でスムーズな進行で故人を安らかに見送る事ができました。心のこもった司会をありがとうございました。

＜料理について＞
大変美味しくいただきました。

＜全体のご感想＞
斎場内も明るくきれいで、祭壇がより素晴らしかったです。天井も高いので、広く立派に感じました。
心のこもった温かな葬儀で父を見送る事ができました。打ち合わせをして下さいましたMさんをはじめ、司会進行のUさん、湯灌のAさん、Kさん、…皆様には本当に感謝しております。葬儀に参列くださった方から…「とても温かな良いお式だったね」と言っていただきました。祭壇もきれいな生花でいっぱいの花祭壇で想像以上に素晴らしい祭壇でした。葬儀に携わって下さいました皆様、本当にありがとうございました。

このたびはお父さまのご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、「心のこもった温かな葬儀」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
Uをはじめ、担当スタッフそれぞれへのお心遣いにも心より感謝申し上げます。
祭壇や式場の雰囲気にもご満足いただけたこと、そしてご参列の皆さまから温かいお言葉をいただけたことは、何よりの励みでございます。
今後も、ご家族の想いに寄り添い、心に残るお見送りのお手伝いができますよう努めてまいります。

012501999131

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
親身になって対応して下さいました。真心が込められていると思いました。

＜料理について＞
特に何も問題を感じませんでした。

このたびはご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、「大変満足」とのお言葉に加え、担当のKへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご家族のお気持ちに寄り添い、真心を込めてお手伝いできたことを大変うれしく思っております。
これからも、ご遺族の皆さまに安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

012508999453

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
担当して下さった皆様とても良かったです。

＜料理について＞
美味しく頂けました、お部屋が少し暑かったです。

＜全体のご感想＞
全体的に大変満足のいく葬儀でした。もう少し金額を抑えることもできたかなと思いました。
亡くなってからの連絡で迅速に対応していただき感謝しております。

このたびは大切なご葬儀を私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、「大変満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご連絡をいただいてからの対応につきましても、ご安心いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、お部屋の温度やご予算面でのご意見も真摯に受け止め、今後のご提案や環境づくりに活かしてまいります。
これからも、ご遺族の皆さまにご満足いただけるお手伝いを目指し、日々努めてまいります。

032508999407