神奈川県のお客様の声（1ページ目）
本ページでは、神奈川県の葬儀場・斎場をご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
親族で温かく見送ることができました （70代以上・男性・S様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Nさん
通夜・葬儀ともNさんの進行よろしく全てスムーズに進みホッとしています。ありがとうございました。
＜全体のご感想＞
火葬場から近かったので､くらしの友葬祭場を選びました。この度は親戚が集まり最期のお別れをしましたが､通夜・葬儀全て順調にいき良かったです。感謝申し上げます。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のNへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
通夜・ご葬儀ともに滞りなく進行し、ご安心いただけたとのこと、本人にとりましても何よりの励みでございます。
また、ご親族の皆様が集い、故人様との最後のお別れを穏やかにお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。
大切なひとときを安心してお任せいただけたことを光栄に存じます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
安心してお任せできる心温まる葬儀 （70代以上・男性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
進行のWさんはじめスタッフの皆様が遺族の心情を理解し、節度ある対応をしてくださいました。
＜料理について＞
全体に満足しました。味については少し濃いめと思いますが、こういう場所での味付けは衛生面を考えると致し方ないとは思っています。
＜全体のご感想＞
父の葬儀も母の葬儀もやっていただきましたが、いつ行ってもみなさん誠実にやわらかく対応していただいて、突然の葬儀であたふたしている中、安心してお任せできました。ありがとうございました。
このたびは大切なお父様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
進行担当のWをはじめ、スタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご遺族様のお気持ちに寄り添い、節度ある対応がお力添えとなりましたことを大変嬉しく思っております。
また、お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
お味付けに関する貴重なご意見もお寄せいただき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
突然のお別れでご不安なお気持ちの中、安心してお任せいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、心を込めたお手伝いができるよう努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
心を込めた湯灌に感謝 （70代以上・女性・K様）
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌のMさん、Sさん
初めて湯灌を直接みて感動しました。すぐに積み立ても始めて費用は他より高いかもしれませんが、スタッフの皆様にも感謝です
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
湯灌を担当いたしましたM・Sへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
初めてご覧になった湯灌の儀に感動されたとのこと、ご家族様にとって大切なお別れの時間となりましたことを、私どもも大変嬉しく思っております。
また、スタッフ一同への温かいお言葉に加え、このたび積立もお始めいただいたとのこと、心より感謝申し上げます。
いただいたご期待にお応えできるよう、これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
心和む空間でのお見送り （70代以上・女性・I様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん
皆様に良くしていただきましたが、式当日の説明もわかりやすく進行等、落ち着いて母を見送ることができ感謝しています。
＜全体のご感想＞
打合せ時からすべてスムーズに葬儀を終えることができ、とても満足しています。場所は知っていたこともあり安心でした。場内は明るく祭壇も良かったですし、斎場に入った時、めぐりあいの曲が心を和ませてくれました。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のHをはじめ、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
当日のご説明や式進行がお力添えとなり、落ち着いてお母様をお見送りいただけたとのこと、スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
また、お打ち合わせからご葬儀まで安心してお任せいただき、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思っております。
斎場の雰囲気や祭壇、館内で流れる「めぐりあい」の曲が、ご家族様のお気持ちを少しでも和らげるひとときとなりましたことを何より嬉しく存じます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して故人様をお見送りいただけるよう、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
温かなご対応が心に残りました （60代・女性・Y様）
＜印象に残ったスタッフ＞
全スタッフ様、親切丁寧なサービスをしていただきました
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
関わらせていただきましたスタッフ一同へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
「親切丁寧なサービス」と感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
丁寧な式進行とご案内に感謝 （50代・男性・Y様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん
通夜葬儀と丁寧に対応いただきありがとうございました。式終了時の案内も大変良かったです。
＜料理について＞
メニューがもう少し多いと良かったです。うな重など(両日似通ったメニューになるため)
＜全体のご感想＞
Hさんはじめスタッフの皆様に丁寧に対応いただき感謝申し上げます。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のHをはじめ、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
通夜・ご葬儀を通して安心してお過ごしいただけたこと、また式終了時のご案内にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お料理につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
連日にわたるお食事だからこそ、より幅広いメニューをお選びいただけるよう、いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
利用して本当に良かったと思える葬儀でした （50代・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
皆様、私たち家族に寄り添って下さりありがたかったです。Yさん、Nさんには大変お世話になりました。
＜料理について＞
男性(若い人)には少し量が少なかったかもしれませんが女性には大満足の量でした。
＜全体のご感想＞
母が積み立てをしてくれてあったため、そちらを使い葬儀を行いましたが、スタッフの皆様、きれいな設備など、どれも満足でした。
今後も変わらず遺族に寄り添うサービスをお願いいたします。利用させていただき本当に良かったです。ありがとうございました。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
Y・Nをはじめ、関わらせていただいたスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様に寄り添った対応がお力添えとなり、安心してお見送りいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お料理につきましても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お母様がご準備されていた積立がお役に立ち、ご満足いただけるお見送りとなりましたことを何より嬉しく存じます。
「利用して本当に良かった」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるサービスの提供に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
安心してお任せすることができました （30代・男性・Z様）
＜印象に残ったスタッフ＞
皆さん対応が素晴らしかったです。
＜全体のご感想＞
相談に行く時にその前後で故人に会える機会を作っていただき、ありがとうございます。
いつも丁寧に対応していただき感謝致します。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様にそのように感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、お打ち合わせの際に故人様とお過ごしいただくお時間を設けることができ、お役に立てたとのこと、嬉しく存じます。
大切な方との限られたひとときを少しでも心残りなくお過ごしいただけるようお手伝いできましたことを光栄に思います。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただける丁寧なご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
思いやりあふれるご対応に感謝 （50代・女性・F様）
＜印象に残ったスタッフ＞
火葬場で担当していただいたOさん
丁寧な話し方で思いやりを持って接していただきました。
＜料理について＞
味が良かったです。きれいな盛り付けで汁も温かくいただきました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
火葬場で担当いたしましたOへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
丁寧な話し方や思いやりのある対応にご安心いただけたとのこと、本人にとりましても大きな励みとなります。
また、お料理につきましてもご満足いただけたご様子に安堵しております。
お味や盛り付けに加え、温かいお料理をお召し上がりいただけたとのお言葉を嬉しく拝見いたしました。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、心を込めたご対応とおもてなしに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
心に残るお見送りをありがとうございました （60代・女性・K様）
＜全体のご感想＞
スタッフの皆様方がとても温かく
ご対応下さり、いい家族葬で母を見送ることができました。お世話になりありがとうございました。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同へのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様に寄り添った対応がお力添えとなり、「いい家族葬だった」と感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
ご家族皆様でお母様を温かくお見送りいただく大切な時間のお手伝いができましたことを光栄に存じます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
火葬式でもしっかりお別れができました （40代・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん
湯灌から納棺まで丁寧にケアしていただき、きれいな姿で送ることができたので。
＜料理について＞
火葬場での食事を頼めばよかったです
＜全体のご感想＞
火葬式でしたが、お別れの時間を取れて、送り出す事ができたと思います。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
Iにつきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
湯灌から納棺まで心を込めてお手伝いさせていただく中で、故人様をきれいなお姿でお見送りいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お料理につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後ご利用いただく皆様へのご案内の参考とさせていただきます。
火葬式というお見送りの形の中でも、故人様とのお別れの時間をしっかりとお過ごしいただけたとのことに、私どもも安堵しております。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、心を込めたお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
故人への敬意が伝わるご対応でした （60代・男性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
納棺ご担当の方（女性2名）
丁重に扱っていただき、心より感謝いたします。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
納棺を担当いたしましたスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
故人様を丁重にお見送りするお手伝いができ、ご家族様にそのように感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉は担当スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
想いを形にしてくださったお見送り （60代・男性・W様）
＜全体のご感想＞
仏具を購入する際、相談ができ、センスの良い仏壇を購入できました。東戸塚の女性（名前わからず）ありがとうございます。
斎場での出来事ですが、焼きが終わり下の会へ案内される時せかされるようにエレベーターにのせられた状態では足の悪い人、腰の悪い親類もおりとても恐縮してしまいます。あわてずゆとりをもって呼びに来てもらいたいと思います。
当日（葬儀の日）は亡き母の誕生日でした。バースデイケーキを用意して頂き、納棺させていただきました。心あたたまりつい涙があふれでてしまいました。細やかな心遣いが嬉しかったです！
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
仏壇・仏具のご購入に際し、東戸塚店スタッフのご案内がお役に立ち、ご満足いただけるお品をお選びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お母様のお誕生日という特別な日に執り行われたご葬儀において、バースデーケーキをご用意させていただいたことがお気持ちに寄り添うひとときとなりましたこと、私どもも胸が温かくなる思いでございます。
大切なお別れの時間のお手伝いができましたことを光栄に存じます。
一方で、火葬後のご案内につきましては、ご親族の皆様への配慮が十分ではなく、ご心配やご負担をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、ご高齢の方やお身体の不自由な方にも安心してお過ごしいただけるよう、より丁寧なご案内に努めてまいります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、心を込めたご対応を大切にしてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
親身なサポートに感謝 （70代以上・男性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん
大変丁寧な対応をして頂きました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のHにつきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
丁寧な対応にご安心いただけたとのこと、本人にとりましても何よりの励みとなります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
故人との大切な時間を過ごせました （60代・男性・K様）
＜印象に残ったスタッフ＞
皆様とても印象が良くてとても良かったです。
＜全体のご感想＞
費用の事情で直葬をお願いしましたが、告別式がない代わりに納棺までの作業を丁寧に説明して頂きながら目の前で行って頂き、ちゃんとお別れができたと感じました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同へのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご不安の多い中で、少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
また、直葬という形ではございましたが、納棺のお時間を通して故人様との大切なお別れをしていただけたとのこと、私どもも安堵しております。
ご家族様のお気持ちに寄り添いながら、丁寧にお手伝いができましたことを光栄に存じます。
これからもご葬儀の形式に関わらず、一つひとつのお別れの時間を大切にし、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
若いスタッフの皆様の素晴らしい対応 （60代・男性・S様）
＜印象に残ったスタッフ＞
当日の、Sさん以外の方の名前を覚えていません。ごめんなさい
どの方も皆様とてもご親切にしていただきました。お若いのにきちんとしていらして、どなたもとても好感が持てました
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
Sをはじめ、当日関わらせていただきましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
皆様に親切な対応と感じていただき、安心してお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変励みになっております。
また、スタッフの姿勢や応対につきましても温かくご評価いただき、心より感謝申し上げます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
不安な中で心強いサポートでした （50代・女性・T様）
＜料理について＞
最後まで手伝ってくれた方にまできちんと料理が行き渡るように配慮して下さり、ありがたかった
＜全体のご感想＞
1 会葬御礼の温かみのある文章が、通り一辺のものと違って、会葬して下さった方からとても好評でした。
2 会葬の人数が想定できず、会場の規模や料理の量など迷っていたのですが、前日に届いたお花の数からご助言頂き、変更にも対応して頂きました。とても有り難かったです。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お料理につきまして、最後までお手伝いくださった皆様にも行き渡るよう配慮できていたとのこと、安心いたしました。
ご葬儀の慌ただしい中で、少しでもお力添えができておりましたら幸いでございます。
また、会葬御礼のお言葉につきましても、ご会葬の皆様からご好評をいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
故人様への想いが伝わるお手伝いができましたことを光栄に存じます。
さらに、会場やお料理のご準備につきましても、状況に応じたご提案や変更対応がお役に立てたご様子に安堵しております。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応を心がけてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
最初の一言に救われました （60代・女性・H様）
＜印象に残ったスタッフ＞
最初の電話受付担当者
＜全体のご感想＞
この度はありがとうございました。御社の今回のサービスにはたいへん満足しております。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
最初にお電話を承りましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご不安なお気持ちの中で、少しでも安心していただける対応となっておりましたら何よりでございます。
また、弊社のサービスにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになっております。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
家族で過ごした最後の大切な時間 （50代・女性・K様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Bさん
大変お美しく、所作やお声もとても優美でした。司会・弔電の読み上げも素晴らしく、悲しい中でも心が落ち着きました。
＜料理について＞
ふたを開けると温かくなる御膳は、やはり疲れていたので大変ありがたかったです。
＜全体のご感想＞
斎場はとてもきれいでした。費用については何もわからない状態でしたので、初めにどれくらいかかるかを聞いておいて、それから一つずつ決めていった方が良かったなと思いました。
夫が急逝してしまい、訳がわからぬまま近所にあるというだけでこちらに葬儀をお願いしました。悲しいのに色々きめなければならない打合せの時間はとても辛かったのですが、お昼も食べずに辛抱強く付き合って下さった藤井さんには大変感謝しております。葬儀の際には泣くばかりの私をBさんをはじめスタッフの皆さんが大変気遣って優しく促してくださいました。宿泊も3人OKして下さったので、家族4人で最後の時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。自分の身に降りかかってこないとわからないものですが、本当に社会に必要な大事なお仕事であると思いました。これからもご遺族によりそい、親身になって滞りなくお見送りをしてさしあげられる、温かい企業様でいらっしゃることを祈念しております。
このたびは大切なご主人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご心中お辛い中で温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
Bへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
司会やご案内を通して、ご悲嘆の中にあるご家族様のお気持ちが少しでも穏やかになっておりましたら何よりでございます。
また、お料理やご宿泊につきましても、最後の大切なお時間をご家族皆様でお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
一方で、費用のご説明につきましては、ご不安なお気持ちの中で十分に分かりやすいご案内ができていなかった点もあったかと存じます。
いただいた貴重なお声を真摯に受け止め、今後はより安心してご検討いただけるご説明に努めてまいります。
また、打合せを担当いたしました藤井をはじめ、スタッフへの温かいお言葉に深く感謝申し上げます。
ご家族様に寄り添いながらお見送りのお手伝いができましたことを、心より光栄に存じます。
これからも大切なひとときに安心して寄り添える存在であり続けられるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
スタッフ皆様の優しさが心に残りました （60代・男性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Sさん
Mさんにはすべてお世話になりました。Sさん、旅立つ母の顔がとても良くてうれしかったです。
＜全体のご感想＞
それぞれの部署でとても良い対応でした。出来る事ならはじめから終わりまで専任の担当さんが1人でもいてくれるともっともっとうれしいです。
最初に夜中にドライアイス等をセットしてくれた方から打合せ・ドライアイスの交換・お化粧等当日のはじまりから終わりまですべての方々に良くしていただきました。安心して見送る事が出来ました。本当にありがとうございました。これからもどうかよろしくお願いします。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
M・Sへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
お母様のお顔をご覧になり、ご安心いただけたとのこと、担当スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
また、夜間のご対応からご葬儀当日まで、関わらせていただいたスタッフへのお言葉も誠にありがとうございます。
ご不安の多い中、安心してお見送りいただけたとのことを嬉しく思っております。
さらに、専任担当についての貴重なご意見もありがとうございます。
今後のサービス向上に活かし、より安心してお任せいただける体制づくりに努めてまいります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、真心を込めたご対応を心がけてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
