お客様の声
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＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
式進行担当Sさん。湯灌担当：Oさん、Tさん。キレイにして頂きありがとうございました。
言葉使い、服装、髪型、キリリとしていて不安な気持ちを払拭でき、また、様々気配りを頂いた事感謝しています（Sさん）

＜料理について＞
とても美味しく頂きました。同席者方々にも評判良かったです。量も多めで食べきれず残してしまい、心苦しい思いです。

＜全体のご感想＞
駅に近くて便利、駐車場も有り、更に便利でした。
葬儀には都合がつかない方も霊安室で面会できた事、とてもありがたかったです。しかも、暗く冷たい霊安室ではなく明るくキレイな部屋になっていてとても良かったです。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん、Yさん、Fさん
些細なことまで配慮が行き届いた対応くださる担当者様方でした。とても丁寧で自身の式はこちらで行って欲しいと思いました。

＜料理について＞
想像よりもランクが高いと思える料理と量でした

＜全体のご感想＞
家族葬とは思えないほど豪華で不安なくお任せして葬儀を無事終えられました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
進行係の方が特に印象に残りました。
とても丁寧にわかりやすく進行して頂きました。他のスタッフの方々も皆様やさしい笑顔で接してくださり安心でした。

＜料理について＞
残念な事に時間があまり無く、でもその中でも良かったと思います。時間が無いという事は多くの方がいらして下さり我々にとってはありがたい事でした。

＜全体のご感想＞
葬儀後のサポートがとてもしっかりしていて安心できましたし、うれしかったです。なにしろ何もわからない（葬儀後の法要、税、他）状態でしたので。大変な事はNCPさんにお願いしました。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Aさん、TGさん、TIさん
皆様大変親切で気遣いがあり、心温まる対応で感謝致しております。特にMさんは夜中（明け方）にも関わらず、大変ご丁寧なご対応を頂き、有難うございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
最初から再度まで当方の希望もよく聞いていただき丁寧に対応していただきお蔭様で家族葬ではありましたが格調高い葬儀をすることが出来、とても感謝しております。あらためてお礼を申し上げます。

＜料理について＞
日常ではない会食の為、量や味については量も多く感じられゆっきり味わう余裕もなかったように思います。品のよいお料理だったという印象です。

＜全体のご感想＞
会員の登録をしておりましたので出費の多い中少ない費用で応対（特にKさん）会館設備等も清潔に管理されよかったと思っております。大変お世話になりました。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
全てのご担当者様　みなさん大変良くしていただきました
湯灌担当者さんのおふたりは本当に素晴らしく大変感謝しております。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさんが式当日細かく気を使って進めてくれました。

＜全体のご感想＞
持参したお供物の容器を洗ってていねいに包んで返して下さったり、たびたび質問はないかと聞いてくださるなどこちらが不安に思わないように、各担当者の方が気をかけてくれました。電話での対応もいつも丁寧でした。また2年前の父の時の明細も承知していただいていたのでおおよその判断ができ、助かりました。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
司会のSさん
担当の女性の対応がとても心温まるもので、安心してお願いすることができました

＜料理について＞
他の参列者の方から評判です。量は、多く注文したせいか食べきれませんでした。

＜全体のご感想＞
今回の葬儀の満足度が高かったので、母の契約を増額いたしました。私たち夫婦も。会員申し込みをさせていただきたいと考えています。母の増額手続きに対応いただいたF様にも大変お世話になりました。対応も素晴らしかったです。アンケートの提出が大変遅くなり申し訳ありませんでした。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Uさん、Oさん、Hさん、他担当の方みなさん良かったです

＜料理について＞
お弁当の種類がもう少しあるといいかなと思いました。

＜全体のご感想＞
大変お世話になりました。担当していただいたスタッフのみなさんとても丁寧で良かったと思います。良い葬儀ができたと思います。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌のお2人
心温まるご対応でした

＜料理について＞
おいしかった！冬だったので温かくよかった

＜全体のご感想＞
全体のサービスが良くこまやか。本人の好きなものを用意してもらいよかった。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆さん良かったです。担当が細かく分かれすぎていてわからなくなる

＜全体のご感想＞
良い式になったと思います。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん、Sさん、Mさん
非常に真摯にお仕事に臨まれていたこと、故人を見送る様、親身に寄り添って下さったIさん。分かり易く納得する迄ご説明下さったSさん、故人を振り返るきっかけを作り、また見送る者の話し相手にもなって下さったMさん。簡単に挙げてもこの通りです。

＜全体のご感想＞
現代の日本社会では、殆どの方が病院に運ばれ、そこで”死”が確認されるのが一般的でしょう。しかし私の父はいわゆる孤独死～大分類の死因では不審死でした。詳細は省かせて頂きますが、警察から骸を引き受け見送る段取りを整え火葬を終える迄見届けて下さったのは、くらしの友さんでした。父が互助会に入って居た縁で御世話になりました。急死であった事、親類の者（私も含め）と悶着を抱えて疎遠だったこともあり、只数人の寂しい見送りとなりました。但、簡素であるとは申せ、しっかりした見送りが出来ましたのは、ひとえに職員の方々が御尽力下さったお蔭であると存じます。丁寧に整え、厳かに見送って下さった職員の方々への感謝に堪えません。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Nさん、Tさん、Oさん

＜料理について＞
直前に温めるものと聞いてはいましたが直配そのものではなく、そのようなお料理なのは仕方ないことだと思いました。量などはとても多く良かったです。

＜全体のご感想＞
逝去後、迅速にかけつけて下さり、担当者の方、ドライバーの方、とても丁寧に対応して下さいました。葬儀の際のスタッフも皆様すばらしかったです。湯灌、毎朝亡がらを綺麗にして下さる方々にも感謝しております。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆さん大変よくして下さいました。担当、対応して下さった皆さん本当にありがとうございました。

＜料理について＞
お弁当でしたがとても満足しました。とても優しく対応してくれました。

＜全体のご感想＞
不安な事が多かったのですが、1つ1つ話して下さったのでとても良かったです。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさんにご担当いただきました
素敵、のひとことです。素晴らしいです。

＜料理について＞
これもすばらしかったです。

＜全体のご感想＞
いつまでもこの素敵なサービスを続けていただきたいです。「私」のときも必ずやお世話になると思います。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
打合せをして下さったご担当の方＆湯灌のご担当の方　病院にお迎えに来て下さった方
打合せをした時には、必要な情報や助言を丁寧にして下さった。こちらの要望を上手くひきだして下さった。時には安い物も切りの棺は人生の重み、重たい棺もおススメですとすすめて下さったりしてありがたかった。みなさん、家族に寄り添って下さってほっとしました。

＜料理について＞
あたたかい箱膳はほっとしました。

＜全体のご感想＞
家族を亡くすのは初めての経験でしたが病院にお迎えに来て下さった方のたのもしさと、我々に寄り添って下さるあたたかさにホッとしました。打合せも、こちらの要望や悩みを上手くひきだしてアドバイスを下さり、ほっとしました。葬儀まで1週間ありましたが、とてもきれいに今まで生きていたかのように見える父がおり、丁寧に扱って下さっていたことも嬉しく思いました。母も自分の時もここにお願いしたいと言っておりました。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆さま、遺族の気持ちに立って対応下さっている事が非常に感じられたため。

＜料理について＞
味付けも濃すぎず、大変美味しく頂けました。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん
気配りが素晴らしかったです。
斎場での遺品の陳列には無理を聞いていただき故人も大変喜んでいたと思います。

＜料理について＞
仕方ないかもしれませんが、料理が冷めていて天ぷらなど美味しくなかったです。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
町田センターのSさん、立川センターのOさん、湯灌サービス部のWさん、Tさん。
Sさん
皆まで聞かなくても当方の意図を汲み取り、かつ寄り添い、必要な内容で提案頂いた。Sさんで無ければ、ここまで満足いく葬儀にはならなかったと思います。
Oさん
身内のみならず会葬者の方々にも終始寄り添ったご対応いただきました。予定人数を超過したことで時間が押してしまった中でもしっかりご対応いただきました。
Wさん、Tさん
分かりやすいご説明に加えて、故人を丁寧に扱っていただき、湯灌を行なって良かったと心底思いました。

＜全体のご感想＞
提案説明から湯灌、葬儀当日含め、関わっていただいた全てのご担当様が本当に寄り添っていただき大変満足しています。
一点、斎場の音響、司会の方の案内が、式場内では殆ど聞こえませんでした。ただこれは、音量をあげてしまうとお経と被ってしまうから仕方ないのかもしれません。
また喪主の挨拶はマイク無しで行いましたが、ロビーには全く聞こえなかったとのことで、マイクはあった方が良かったのかもしれません。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
打合わせの担当者の方
物腰が柔らかで見た感じも優しそうで話しやすかったです。
なので、打合わせもスムーズに出来たと思います。

＜料理について＞
料理の味には満足しておりますが、
量の選択肢がもっとあればと思いました。
お弁当に関しましては、女性、年寄りには多すぎるかなという印象です。