東京都のお客様の声（9ページ目）

＜満足度＞大変満足
電話、叔父を迎えに来てくださったドライバーの方、全ての方々への教育がいきとどいていました。設備、駐車場など満足です。

＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん、Uさん
Iさんは言葉やわらかく細かく、たくさんの事の説明していただき教育がいきとどいてると感じました。Uさんは告別式の進行がとても慣れていて上手でした。

＜料理について＞
温かい料理を提供していただいた事で、親族も大変喜び美味しかったです。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
担当して下さった全員

＜料理について＞
お料理が温かくて、とても美味しかった。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆さん親切だった
プロジェクションマッピングのサービスが、新鮮だった。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
打ち合わせ担当者の方、当日の式進行担当者の方
親身になってわかりやすく適切に進めて頂きました。

＜全体のご感想＞
担当の方々が本当に信頼出来る方ばかりで傷心の中寄り添って対応して頂きました。良い葬儀を行えて大変満足しています。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
母を施設から葬儀場まで運んでくださった運転手さん
自宅近くを通った時、「ここ自宅の近くなのですよ。」とお話したら「では可能な範囲でゆっくり通りましょう」と言って下さりました。その気持ちがとてもありがたかったです。

＜満足度＞大変満足
花祭壇が最高に品があって良かったです。後のかべが黒だったので白と紫のお花がひきたっていました。

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん
わかりやすい説明だった。

＜料理について＞
値段がてごろなので良かったです。特にお肉が美味しかったです。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆さんそれぞれにきちんと対応してくださりとても安心してお任せ出来ました。

＜全体のご感想＞
家族も今回初めての葬儀で何も分かリませんでしたが細かい事もきちんと提案なりアドバイスなりして頂き本当にスムーズに進められ感謝しかありません。ありがとうございました。

＜満足度＞満足
何度も経験することではありませんが、精神的にも大変な中細かい所まで先導していただけたことに感謝申しあげます。家族葬にしてなるべく費用を抑えたつもりでも葬儀は以外とかかることも知れました。

＜印象に残ったスタッフ＞
Fさん
精算時、最終的に印象が良かったから。

＜料理について＞
自分もそうですが、皆さん口を揃えて美味しかったと言ってもらえたことです。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
通夜　葬儀の進行の方

＜全体のご感想＞
二年前に母に続き　父の時もお世話になりました。二年前の記憶もあり、今回もおまかせするところは安心してお願いできました。
家族一同　おまかせしてよかったと思っています

＜満足度＞大変満足

＜全体のご感想＞
担当してくださった皆さんありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
心のこもった葬儀になりました。打合せから当日までスムーズでした。母が生前から会員になっていたため、費用の割引もあり助かりました。

＜印象に残ったスタッフ＞
立川センター：KSさん、蒲田センター：YSさん
KSさんには打合せの席にて丁寧にご説明頂き、助かりました。　YSさんには、葬儀当日優しく導いて下さいました。

＜料理について＞
料理の食材がよく吟味されており、季節に見合ったお献立でした。

＜満足度＞大変満足
ウェブで検索して、家族葬がある事、無宗教で出来る事、葬儀の例の写真等を参考にしました。

＜印象に残ったスタッフ＞
Yさん、Tさん
お二人共、こちらの意向に沿って進めていただき感謝しています。Yさんには、こちらの無理なお願いにも、色々提案して下さって、奔走していただき、感謝してもし尽くせません。希望を叶えていただいて、ありがたかったです。

＜料理について＞
見た目にもバランス良く、上品な感じが良かったです。

＜満足度＞大変満足

＜全体のご感想＞
司会進行はじめよく、気持ちよく、故人を見送ることが出来ました。大変満足しております。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
納得のいく適正価格だと思います。

＜印象に残ったスタッフ＞
KMさん、Tさん、Oさん、Yさん、KRさん

＜全体のご感想＞
最初に話を聞きに行った時にお話をしてくださったきずなテラスの女性の方
葬儀を担当して下さって見積もりをして戒名の事や死亡届け等をテキパキとやって下さった方、式当日担当して下さった方、
お別れの儀はみんなで旅立ちの装いのお手伝いをしてこれは初めての事だったのでとても心に残るものでした。
葬儀が終わってからもお花を届けて下さるお話もあり、色々あって私がきずなテラスにお支払いをしに行った時も最後にこれから注意する事や役所の手続き等をお話しして下さって自分にとって有意義なものでした。今回くらしの友さんにお願いして本当に良かったと思いました。
家族葬でこじんまりしたものでしたが、心のこもった葬儀にする事が出来ました。
ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん
初めての経験で分からないことばかりでしたが、適切なアドバイスをいただき、見積の算出も的確であり、仕事が丁寧でした。

＜料理について＞
無駄のない所作での配膳、終了時間など的確にお伝えいただけたから

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Oさん
故人が亡くなる直前にヨーグルトとプリンを食べたいと言っていたことを話をしていたら、納棺直前に手配をしてくれ、大変感謝致しました。心遣いに感謝いたします。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん
連絡をまめにくれて良かった。

＜料理について＞
通夜の時の食事の目安がわからず少しこまってしまいました。

＜全体のご感想＞
今回、母を送るにあたり地域で式をあげられて良かったと思いました。皆様高齢なので、近くで本当に良かったです。会場もとてもきれいで良かった。スタッフの方も連絡をまめに入れて下さって助かりました。初めてだったのでなにもわからずでしたが、こちらでお願いして良かったです。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
葬儀の内容、進め方等我が家に合っていましたし、参列していただいた方も立派な式だったと言って頂きました。

＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん、Uさん
内容を丁寧に説明してもらい、分かりやすかったです。式中、いろいろとアドバイスしてもらい、気持ちが楽になりました。

＜料理について＞
温かい料理、大変良かったです。見た目も味も良かったです。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん、KMさん、KTさん
心のこもったお客様へ寄り添った対応をして下さって、大変感謝しております。ありがとうございました。

＜全体のご感想＞
上記の方々の様な対応をして頂ければ、ご利用者の方皆様に満足いただけると思います。

＜満足度＞大変満足
休憩の際のお茶やコーヒー、自分達だけの空間作りなど色々配慮いただいた。

＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀進行の方。
生前の母の様子（キリスト教、甘いもの好き、甘いコーヒー好き、池ノ坊で生け花）を知り、紙を作っていただいたり、その場で準備いただいたり配慮くださった。

＜料理について＞
料理が余ってしまいましたが、その場で複数人で割り振る等機転をきかせていただきました。