東京都のお客様の声（11ページ目）

＜葬儀全体について＞
皆様、親切で丁寧に対応して下さりありがとうございます。またテキパキと的確に各部所で進められているのですね。お一人お一人には、お礼申し上げることが出来なかったと思いますが、お世話になりありがとうございました。

＜湯灌・納棺について＞
納棺ではゆっくりと故人とすごすことができ、お心のこもった対応をしていただき感謝申し上げます。

＜料理について＞
料理は、煮物がとても美味しかったです。他のお料理も美味しく盛り付けもきれいでした。

＜葬儀全体について＞
自宅での急死のため検死を受けました。病院まで迎えに行ってくださり、大変助かりました。私は仕事でしばらく顔を見ることはできないとあきらめていましたが、葬儀相談の際に父に会う事が出来とても嬉しかったです。予約しないとダメだと思っていました。心遣いに感謝します。普段は、まじまじと顔を見ていませんでしたが、父と同じ顔立ちに気付くことができました。

＜印象に残った担当者＞
通夜・葬儀の時のエレクトーンの奏者が素晴らしかった。また、通夜の女性の係員が丁寧でした。大満足です。

＜蒲田総合斎場について＞
喪主は97才で高齢の為、娘二人が主に葬儀の相談等をさせていただきました。初めてのことでしたが、困ることなく執り行っていただき、ありがとうございました。斎場の花もきれいに飾られ、式場控室もゆとりがあり、ゆったりとした気持ちで見送ることができました。

＜スタッフについて＞
葬儀の時に担当して下さった方々は、プロフェッショナルな方々ばかりと感心いたしました。担当してくださった皆様は熱心に一生懸命に、親切にしていただき、ありがたく思っています。これからも健康に気を付けてご活躍ください。ありがとうございました。

＜特に印象に残った担当者＞
Ｉさん ：葬儀の事前相談に行った時、優しく丁寧に時間をかけて説明して下さった。
Ｓさん ：常時冷静で機転を利かし、便宜を測って下さった。
納棺師：素晴らしい儀式でした。主人はハンサムになり、天国で私を待っていてくれます。

＜料理について＞
美味しくいただきました。思っていたより時間にゆとりがあり、皆さんとお話することが出来ました。小1の子供も子供用のお食事を完食していました。

＜印象に残った担当者＞
I.Sさん
無理に高い物をすすめずこちらの予算に合った物を提案してくれた。

＜葬儀全体について＞
何しろ初めての事で何が何だかわからず困っていたところ、くらしの友を思い出し証券もないので不安だったが、すぐに対応してくれた。金銭的にも会員だったおかげで、思っていた金額よりも半分ぐらいの感覚だった。
ただ、担当がそれぞれ違う人で「あれ？」という感じはありましたが、困ることはありませんでした。滞りなく終えることができて、感謝しています。その後も相談に乗ってくれるというので安心しています。ありがとうございました。

＜料理について＞
食べた方から豪華だったという声が多かった。

＜印象に残った担当者＞
T.Hさん、S.Aさん

＜葬儀全体について＞
立川総合斎場には何度も電話をいたしましたが、いつも親切に対応してくださり、ありがとうございました。また、S様にはタクシーの手配やその他いろいろとお世話になり、感謝しております。

＜葬儀全体について＞
何度も経験したことではないので、全体的に満足の行くものだったと思っています。
湯灌も初めてでしたが丁寧に説明してくださり、お別れの心の準備ができました。

＜印象に残った担当者＞
I.Kさん、I.Kさん、K.Kさん
こちらの様子を伺ってくださりながらの対応が良かったです。

＜葬儀全体について＞
初めての利用でしたが、全体を通してとても良かったです。スタッフの方々皆様に感謝です。

＜葬儀全体について＞
いたれり尽くせりで、とても良かったです。大変お世話になりました。お花をたくさん持ち帰らせていただき、有難かったです。くらしの友雪ヶ谷総合式場もとてもきれいで、本当に良かったです。
105歳と5ヶ月立派に生きてくれた母に感謝です。華やかに送ってあげられました。ありがとうございました。

＜葬儀費用について＞
当初、費用が高いと思いましたが、終わってみると、相応だと思いました。

<印象に残った担当者＞
皆さん、とても良かったです。

＜葬儀全体について＞
立て続けて2回葬儀を出すこととなり、少し前にくらしの友の会員になっていたおかげで助かりました。皆様がご親切で本当に良かったです。
私の希望に合わせて、祭壇のお花も綺麗に飾っていただき、故人らしくお見送りすることができました。色々とお世話になり、どうもありがとうございました。大変感謝しております。

＜葬儀場の立地について＞
家から近く、良かったです。

＜葬儀全体について＞
親族だけでの小さな見送りでしたので、それにそって対応してくださりました。母の日でしたので、カーネーションの献花を了承していただきありがとうございました。

＜印象に残った担当者＞
臨海斎場への同行の女性
おそらく担当外の仕事でもお手伝いいただき、相談にのってくれました。ありがとうございます。

＜葬儀全体について＞
猛暑の中、突然のことでかなり動揺しましたが、偶然にも2ヶ月ほど前に同じ場所での葬儀に参列していたため、迷わずお願いすることができました。
少しでも早く故人（父）を安置させたかったので、快くお引き受けくださり、とても有難かったです。親族とご近所の方のみの参列ではありましたが、しっかりと父を送り出すことができたおかげで、母も私も心の整理をつけることができました。ありがとうございました。

＜印象に残った担当者＞
Iさん、Aさん、湯灌のお二方、Sさん、配膳の皆様
特にプロを感じた皆様です。私どもがつらい中、適切に応対してくださいました。ありがとうございます。

＜料理について＞
少し多く頼み過ぎた感もありますが、致し方ありません。数量が目まぐるしく変わるなか、ご対応ありがとうございました。

＜葬儀費用について＞
急なこと、また非会員であるにもかかわらず、とても丁寧に対応していただき、有り難く感じました。葬儀費用については妥当かどうかは分かりませんが、「高いな」という印象を受けました。

＜印象に残った担当者＞
湯灌ご担当者の方
初めて湯灌を行いました。亡骸をとても丁寧に清めていただき、湯灌の儀を通じて改めて父への感謝の気持ちを持つ時間となり、何よりの供養になったと思います。

＜葬儀全体について＞
先日、おかげさまで一周忌法要を無事に終えることができました。父を失った悲しみは深く、しばらくの間、心の整理がつかずにおりましたので、アンケートの回答が遅くなりましたことをお許しください。
くらしの友で心温まる葬儀を執り行うことができました。すべてのスタッフの方が心のこもった対応をしてくださり、良い葬儀（最後の親孝行）を行えたことに感謝しております。

＜葬儀全体について＞

私の両親もくらしの友でお願いしましたので、今回の葬儀に対して長男の嫁さんも、こんなに良い式は初めてと言ってくれました。家族葬で故人は楽しく過ごす人でしたので、皆で「ありがとう」の気持ちで送る事が出来ました。

また斎場の準備から火葬場の最短を見つけて下さり、暑い時でしたので、とても助かりました。斎場の責任者の方も大変良くしていただき、とてもスムーズに進行致しました。長男の嫁さんもこんなに良い葬儀は初めてだと言ってくれましたし、料理も美味しく頂きました。

＜印象に残った担当者＞

家に見えて色々と相談してくださった方。19日に亡くなりましたが、手をつくしてくれ22日に全部終える事が出来ました、最高でした。又、式場の責任者の方も大変良くして頂きました。

＜葬儀全体について＞

設備がきれい、駅に近いなどの点はよいと感じました。全体の流れがスムーズでした。

＜料理に関して＞

配膳の方の対応は配慮がいきとどき、良かったと思います。

＜印象に残った担当者＞

炊事スタッフの方

Iさん、Yさん、Kさん、Sさん、Oさん

＜葬儀全体について＞

真夜中であるにも関わらず、すぐにお預かりしてくださり、大変助かりました。

家から母を外に出す時に、間口が狭い為、タンカでは出せないので、亡くなった母を白い布で包み、抱っこで運び出して下さいました。

驚きました。そんなことまでしてくださるなんて…と。ありがたかったです。いやな顔ひとつせず、頭が下がりました。

これからも、素晴らしいお仕事をしていただけたらと願っております。

＜印象に残った担当者＞

通夜、告別式担当のH.Aさま
とても心あたたまる対応で、どんな事でも嫌な顔せずにお願い事をこなして下さいました。また、私が気づかない細かい事も教えて下さったり、私が涙している時も頃合いを見計らって声掛けしてくださったり、そのお気遣いが完璧でした。なかなかできる事ではありません。まさにプロの仕事だなぁと感心しておりました。

湯灌式のS.KさまとK.Mさま
母の体を大変丁寧に取り扱って下さり、そんなことまでしてくださるのか？と、驚く事ばかりでした。まだ、お若いお二人でしたが、心を込めて作業してくださっているのがよくわかりました。本当にありがたい事でした。

＜料理に関して＞

頃合いを見計らって、お料理を配膳してくださり、ありがたかったです。

＜葬儀全体について＞

今回は、高齢の母の葬儀でしたので、家族親族だけでのお見送りでしたが、葬儀まで置いて頂いていたので、母の友人にもお別れして頂く事ができました。

その際のご対応が、とてもご親切で、感謝しております。お通夜は行わず、葬儀に参列できない親族が、湯灌の儀に来て頂けたのも良かったです。

花の祭壇が母を囲み、最期は、お花に包まれて送り出す事ができて良かったです。本当に有難うございました。

＜葬儀全体について＞

すべての方が温かく接して下さいました。感謝しかありません。思いやりを感じました。心からありがとうございました。

納棺時のT.HさんM.Tさん、T.Rさんの心のこもったすべての事に（作業）感動しました。故人も家族も皆さんの優しさに包まれました。くらしの友を選んで本当に良かったです。

＜印象に残った担当者＞

全員の方が良かったです。最初に打ち合わせさせてもらった方の名前はわかりませんが、時間をかけてくれて私達の身になって考えて下さって有難かったです。

＜葬儀全体について＞

約20年前とは建物の中も変わっていて戸惑いましたが、係の方が親切に案内していただき、又参列者の方からも様々に関してとてもいい式だったと賛評を頂きました。

本当にお世話になり、ありがとうございました。今回初めて湯灌・納棺に立ち合わせていただきました。長い間の患いですっかり変わり果てていましたが、まるで生き返ったように顔を治していただき、元気だった頃の感じで旅立てた事、嬉しく思っています。

ありがとうございました。

＜印象に残った担当者＞

A.Yさん

I.Mさん

特に待合室での御二人には大変お世話になりました。

＜葬儀全体について＞

打ち合わせから最後まで、いつどんな時でも相談や質問に時間を割いて頂いたり、無理なお願いも迅速に対応して頂きました。

火葬前まで式場で見守ってくれ本当に何から何までお世話して頂き大変感謝しております。

そして、両日担当して頂いたSさん。とても心が和む物腰の柔らかい方で司会の進行も上手で家族共々高評価です。

Yさん最後まで色々お世話して頂き、大変お疲れ様でした。二日間、何の不安もなく終えられたのは、このお二人のお陰です。ありがとうございました。お陰様で良い葬儀をあげる事が出来ました。

＜印象に残った担当者＞

Y.YさんとS.Mさん。

二人とも大変親切で親身になってくれ、家族共々とても喜んでいます。

＜葬儀全体について＞

葬儀に対するイメージが変わりました。ツライ・苦しいからがない・・・けれどありがたい。最後のやさしい時間と思える様になりました。皆様のおかげです。自分の時も是非お願いしたいですし（残された家族への心配がへる）（安心していけると思うので）周りにも勧めたいです。これからも変わらずにいて欲しい。皆様のあたたかい気持ちが本当にありがたかったので。

＜印象に残った担当者＞

事務所におられた女性の方、大変親切にしていただきました。お名前をお伺いしたのですが、忘れてしまい申し訳ありません。