横浜市港北区周辺のお客様の声（3ページ目）

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
男性で中年の方。12月26日午後名札を見ていたのですが、名前を思い出せません。
主人を亡くしてすぐの事なので、落ち着いてと自分に言い聞かせても普通になれません。その方はゆっくりと静かに泣かせて下さり耳が少し不自由ですが聞こえました。

＜料理について＞
おすしのネタも新鮮　味もよく、ケーキもとても味よく大きさも適当でした。

＜全体のご感想＞
娘と一緒に相談に行きました。担当の男性の方か耳が少し遠い私でもきちんと聞こえましたし大体の予算等アウトラインはきちんと理解出来ましたし、娘に少し予算よりオーバーするけど了解した事を伝えました。通夜の方も家族が主と予想していましたのに関係の会社の方、知人等増え主人の知り合い親しい方々に見送られて喜んでいると思うと私迄良かったと思いました。お別れのことばを文章にして下さった方、なるべく多くと思いアンケートに答えましたが、思い通りの文にして下さり文章にやかましかった主人もOK出してくれたと嬉しかったです。

＜満足度＞大変満足
13名の家族葬でもこんなにお金がかかるのだと実感。

＜印象に残ったスタッフ＞
全員親切にしていただきました。

＜料理について＞
味わっているヒマがなかった。

＜全体のご感想＞
お世話になりました。清潔感のある斎場で、温かい葬儀が出来ました。良い見送りが出来ました。ありがとうございました。

＜葬儀全体について＞

葬儀打合せから安心感があり、安置室で休養させてもらう際に時間外であったのですが事前予約の際にご相談にのってもらってのご対応に感謝しております。領収書の手配についても速やかに希望に添って下さりました。親族の気持ちに寄り添っていただけたこと　ありがとうございました。

＜印象に残った担当者＞

Kさん、Iさん、Sさん

Iさんは、物腰柔らかく口調も落ち着いていて実家へ母を安心してお任せできました。Kさんは私達親族の様子を汲み取って下さった、間の取り方で進行してくれたお陰で母とお別れすることが出来ました。

＜葬儀全体について＞

新横浜総合斎場は他の方にもご紹介したいと思える斎場でした。お世話になりありがとうございました。

＜印象に残った担当者＞

Aさん

通夜、葬儀進行された方

選ぶことが出来ない様、皆様全員が心に寄り添う対応をしてくださいましたが、Aさんは特に心に残っております。（誠実さを感じました）　進行の担当された方は、采配、心配り、素晴らしいと感じました。

＜料理に関して＞

召し上がっていただいた方にも、そして自分でも美味しいと思いました。お料理の事は気になっておりましたので、満足するお料理で安心致しました。

＜葬儀全体について＞

前回父親の葬儀（H29.2）実施にて満足しており、今回の母親の葬儀も「くらしの友さん」と事前に決めていました。

＜印象に残った担当者＞

S.T.さんとS.M.さん。

式進行担当者と打合せ担当者。

誠意を持って、対応してくれました。

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。お陰様で立派なお式で主人を見送ることができ、感謝しております。何度も打ち合わせを重ねてきた担当の方が当日にはいらっしゃらなく寂しく不安ではありましたが、当日お世話下さった方もとても親切に丁寧に教えて下さり、安心して臨むことが出来ました。「挨拶状」に関しまして私がとりとめもなくお話しした情報を元に素晴らしく感動的な文章を作ってくださり、初め読んだ時には涙がとまりませんでした。本当にありがとうございました

くらしの友さんには、父・兄・そして今回の母の葬儀と三回お世話になりました。今回もお願いして良かったと今でもそう思っております。色々な対応のこと、設備のこと、内容の事どれも納得のいく事ばかりでした。今回、くらしの友さんで送ってあげた母もきっと喜んでいると思っております。色々とありがとうございました。

急なことで戸惑う私共に、的確なアドバイスをいただけて助かりました。火葬場への道も普段故人がバスに乗って通る道（行きも、帰りのルートも）でありがたかったです。生前に規模などについて聞いていなかったので、故人にとって分不相応だったかもと今でも思う葬儀でしたが、今は良かったと思います。参列者からは挨拶状が故人を偲ぶにふさわしい内容でとても良かったと言われました。ありがとうございました。

母の葬儀では、大変お世話になりました。悲しみの中、葬儀の手配等でゆっくりと悲しんでいる時間もない状況だったのですが、担当いただいた皆様がとても親身になっていただけたので落ち着くことができました。感謝しております。小さな家族のみの葬儀でしたが、とても良いものになったと思っております。本当にありがとうございました。

葬儀にストレスを感じることなく穏やかな気持ちで母を送る事ができました。感謝しか有りません。本当に有難うございました。

今回突然父が老人介護施設で亡くなり、我々遺族はあたふたしておりました。しかしその後の手続きの仕方、葬儀の段取り等、分かりやすく丁寧に説明して頂けて安心して執り行うことができました。大変助かりました。ありがとうございます。

父の死は受け入れ難いところがあり、正直メンタルをやられてしまいました。葬儀の事も考えられる気持ちでない中、誠実にそして穏やかに対応して下さったT様には感謝しております。本当にありがとうございました。やはり顧客の企業に対するイメージは、社員の方のお人柄によることだと痛感致しました。お花を供え父に手を合わせて下さったB様の対応も同じく温かく、社員教育がきちんとされているように思えました。是非又お世話になりたいと思っています。宜しくお願い致します。

大変お世話になりました。亡くなった主人もいいお式だったと言ってくれているのではないかなと思います。夏に亡くなり、夏が好きだった主人。祭壇の向日葵はとても主人らしかった。

母が亡くなったときには納棺式というものがなく、今回初めて経験いたしました。心身ともに疲れていましたが、最期のときに比べて少しふっくらとした父の姿を見て安心しました。着物をきちんと着させるなどの旅支度を手伝うことはとても素敵な時間でした。家族も穏やかな感謝に包まれるような時間だったと申しておりました。そのような時間を持つ機会をくださり、ありがとうございました。

何もわからない私達家族にとって、最初から最後までとても親切丁寧に接して頂き、とても感謝しています。葬儀後も、位牌の手配からお返しの手配まで安心しておまかせすることが出来ました。本当に皆さん、ありがとうございました。とてもアットホームな葬儀が出来て亡くなった母も喜んでいると思います。

父が亡くなったときは私は納棺の儀を経験できませんでした。しかし今回、母の葬儀で納棺の儀に立ち会い、大変感動し良い経験になりました。納棺師の方がとても優しく、丁寧にご対応してくださり感謝に堪えません。また他のスタッフの方々もとても親切で、遺族一同悲しみより救われました。本当に有り難うございました。母もきっと喜んでくれていると思います。くらしの友様にお願いして間違いなかったです。全てにおいて大変満足し、感謝をしています。

今回、家族葬でこじんまりと執り行いましたが、葬儀の内容は親族一同大変満足いたしました。とても好印象でした。

仏壇購入や遺品整理まで、色々とお世話になりました。

受付から支払いまで、担当者がかわっても連携がうまくいっていて、素晴らしいと思います。

また、時間をみて顔を出したり、お見送りくださったりといった心遣いが嬉しかったです。丁寧な対応から、こちらに寄り添ってくださっていることを実感しました。

最初の葬儀の打ち合わせの方は、こちらに無理をさせない姿勢が見え、安心して対応できました。また通夜、葬儀を進行していただいた女性の方の対応も、大変良かったです。

くらしの友の斎場には、友人・知人の葬儀で数回行っていますが、いずれの場合も式場関係者の対応を含むすべて好印象でした。

式場は広くゆったりとした空間でいやされる感じです。

悲痛な思いの方が多くいらっしゃる中でも会場の雰囲気で落ち着く事ができました。

サポートして下さったスタッフさん達に感謝しています。

とても良いお別れができたと思います。お料理もとても美味しく、皆で和やかなひとときを過ごせました。