お客様の声

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

H・Kならびに当日の進行担当への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。的確で迅速な対応により、安心してご葬儀を執り行うことができたとのお言葉は、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、一つひとつの場面で安心してお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

担当いたしましたYへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。ご参列の皆様と故人様のお写真をご覧になりながら自然にお話しするなど、ご家族様やご会葬の皆様への細やかな心配りがお力添えとなりましたことを大変嬉しく思っております。また、お着物の帯をお直ししたスタッフへのお心遣いもありがとうございます。

お料理につきましても、通夜・告別式ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。小分けのお料理やお寿司、カツサンド、温かいお料理などをお喜びいただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。一方で、お料理の再配分について十分なお声掛けやご提案ができなかった点につきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上に活かしてまいります。

また、施設の清潔感や祭壇にもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。一方で、お打ち合わせのお時間が限られる中、プラン選びにご負担をおかけしましたことを申し訳なく思っております。いただいたご意見を参考に、より分かりやすくお選びいただけるご提案に努めてまいります。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるお手伝いができますよう、スタッフ一同、真心を込めたご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお父様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お母様のお見送りの際に続き、このたびも私どもへご用命いただきましたこと、心より感謝申し上げます。大切なご家族をお送りするご不安やお悲しみの中、前回のご縁もあり安心してお任せいただけたとのお言葉を、大変ありがたく拝読いたしました。

また、スタッフ一同がご家族様のお気持ちに寄り添うことができましたことを何より嬉しく思っております。

これからも皆様に安心してお任せいただけるよう、真心を込めたお手伝いと細やかな心配りに努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

納棺を担当いたしましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。湯灌の際の丁寧な対応をご評価いただき、ご家族様に安心して大切なお時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。

お料理につきましては、ご挨拶などでお忙しく、ゆっくりお召し上がりいただくことができなかったとのことですが、そのような中でもご感想をお寄せいただきありがとうございます。

「すべてが高品質で、故人も満足したと思います」とのお言葉は、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるお見送りのお手伝いができますよう努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

担当いたしましたHへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。本人にとりまして何よりの励みでございます。

また、ご事情に配慮し、ご自宅へお立ち寄りするなど、ご家族様のお力になれましたことを大変嬉しく思っております。お打ち合わせからご葬儀当日まで安心してお任せいただき、最後まで寄り添うことができたとのお言葉は、私どもにとりまして大きな喜びでございます。

頂戴いたしました感謝のお気持ちは、担当のHへも必ず共有させていただきます。これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお見送りいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

司会を担当いたしましたH、ならびにOへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。親身な対応や分かりやすいご説明、状況に応じた柔軟な対応に安心してお任せいただけたとのこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。また、ご葬儀の進行や式後のお手伝いを通じて、ご遺族様に寄り添うことができましたことを大変嬉しく思っております。

お料理につきましても、ご多忙の中でほっと一息つけるひとときとなり、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。

一方で、会場の広さにつきましては、ご想像との違いがあり、ご不便をおかけしましたことを申し訳なく思っております。いただいたご意見は今後のご案内の参考とさせていただきます。そうした中でも、「全体として大変満足」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して大切なお見送りをお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

関わらせていただいたスタッフ一同への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。スタッフ全員へのご評価は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

また、お料理につきましても、ご参列の皆様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

「最初から最後まで本当に良くしていただいた」とのお言葉、そして、お母様を亡くされた深い悲しみの中で、スタッフの対応が少しでもお気持ちを支えることができたとのお話を、大変ありがたく受け止めております。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して大切なお見送りをお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

担当いたしましたIへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。故人様への心を込めた対応にご安心いただき人柄までお褒めいただけましたことは、本人にとりまして何よりの励みでございます。

また、お料理につきましても、ご参列の皆様に美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。祭壇のお花やレイアウトにもご満足いただき、ご家族様らしいお見送りのお手伝いができましたことを光栄に存じます。

一方で、香典返しのカタログのお届け先につきましては、ご案内が十分ではなく、ご不安やご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお届け先や発送方法について、より分かりやすくご説明できるよう努めてまいります。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なご主人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

スタッフ一同へのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
初めての無宗教、家族葬ということでご不安も多かったことと存じますが、ご提案やお手伝いがお力添えとなり、安心してお見送りいただけたとのことを大変嬉しく思っております。

また、お料理につきましても、ご参列の皆様から「美味しかった」とのお声をいただけたとのこと、何よりでございます。

これからもご家族様お一人おひとりのお気持ちに寄り添い、ご希望に沿ったお見送りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお義母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

担当させていただいたスタッフ一同への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
すべてのスタッフに丁寧で好印象とのご評価をいただき、何よりの励みでございます。

また、お料理につきましても、温かく美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

突然のお別れで、ご不安やお悲しみの深い中、くらしの友をご利用いただき、無事にご葬儀を執り行うことができたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。お義母様がご加入されていたことで安心してお任せいただけたこと、そしてご自身もご家族のためにご入会いただいたとのことは、私どもにとりまして大変光栄でございます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

M・H・S・T・K・Iをはじめ、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。関わらせていただいたスタッフ一同にとりまして、何よりの励みでございます。

また、お料理につきましても、温かい状態で美味しくお召し上がりいただき、ご住職様からもご好評をいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

スタッフ同士の連携や情報共有が円滑であったこと、そして対応をご評価いただけましたことを光栄に存じます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して大切なお見送りをお任せいただけるよう、スタッフ一同、真心を込めたご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお父様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当日に担当いたしましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
慌ただしい中でも適切なご案内がお力添えとなり、安心してお見送りいただけたとのこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。

また、葬儀費用にご不安をお持ちだった中で、友の会の積み立てがお役に立ち、安心してお父様をお見送りいただけたとのお言葉を大変嬉しく思っております。お母様にも以前よりご利用いただき、お喜びいただけていたとのお話は、私どもにとりましても大変光栄でございます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お打ち合わせを担当いたしましたスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
臨海斎場のご予約や遺影写真のご準備など、丁寧な対応がお力添えとなり、安心してお任せいただけたとのことを大変嬉しく思っております。

また納棺を担当したスタッフにつきましても、心を込めてお支度をさせていただき、ご家族様にその姿勢をご評価いただけましたことは、本人にとりまして大きな励みとなります。

一方で、ご精算の際の行動につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。ご心情への配慮が十分ではなかったことを真摯に受け止めております。いただいたご意見を今後のサービス改善に活かし、より細やかな配慮に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お見積りを担当いたしましたO、ご葬儀を担当いたしましたI、ご精算を担当いたしましたTへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
お心が沈まれている中でも、それぞれの担当がご家族様に寄り添い、お力添えできましたことを大変嬉しく思っております。

「皆様のおかげで素晴らしい葬儀ができた」とのお言葉は、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるお手伝いに努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

対応させていただいたスタッフ一同へのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
最初のお打ち合わせから、その後のご来館時、そして納棺まで、それぞれの場面で分かりやすく丁寧な対応がお力添えとなりましたことを、大変嬉しく思っております。

また、斎場の立地やご宿泊いただける環境にもご満足いただき、ご参列の皆様にも安心してお越しいただけたとのこと、何よりでございます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して大切なお見送りの時間をお過ごしいただけるよう、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

M・Kへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
丁寧なご説明と心を込めた対応をお感じいただけたとのこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、分かりやすく丁寧なご案内と真心を込めたご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

担当いたしましたIへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご状況に合わせた具体的なご提案がお役に立ち、安心してお打ち合わせを進めていただけたとのこと、本人にとりましても何よりの励みでございます。

一方で、相続相談につきましては、NCP相続センターとの情報共有が十分でなく、同じご説明を何度もしていただくご負担をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご紹介したにもかかわらず、ご期待に沿う連携ができなかったことを重く受け止めております。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、関係先との情報共有や連携体制の見直しを図り、今後はより安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
改めまして、このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

スタッフ一同へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
「皆様とても良かった」とのお言葉は、関わらせていただいたスタッフ全員にとりまして何よりの励みでございます。

また、お料理につきましても、ご参列の皆様からご好評をいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

お打ち合わせからご葬儀終了まで、安心してお任せいただき、初めてのご経験でご不安な中でも、ご家族様に寄り添いながらお手伝いができましたことを光栄に存じます。
「無事に終えることができました」とのお言葉を励みに、これからも真心を込めたご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当日担当いたしましたスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご住職との進行や弔辞の調整などがお役に立ち、ご家族様に安心してお過ごしいただけたとのことを大変嬉しく思っております。

また、お孫様によるピアノの演奏が故人様らしいお見送りのひとときとなり、電子ピアノをご活用いただけたことも何よりでございます。お料理や、ご葬儀後・お電話での対応にもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。

一方で、多くのご参列者がお越しになった際の斎場内のご案内につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後はより円滑にご案内ができるよう、サービス向上に努めてまいります。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるお手伝いを心掛けてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

Y・Sへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
丁寧な対応がお力添えとなり、ご安心いただけたとのこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。

また、会葬礼状の文章がお気持ちに寄り添うものとなり、お喜びいただけたことを大変嬉しく思っております。
控室や式場の環境、花いっぱいの祭壇の中で、ご家族皆様がゆっくりとお通夜を過ごされ、大切なお別れの時間をお過ごしいただけたとのことを何より嬉しく拝読いたしました。

「心温まる素敵な家族葬でした」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、心に残るお見送りのお手伝いに努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。