お客様の声
| 斎場設備 |
4.8
|
|---|---|
| 費用 |
4.4
|
| 料理 |
4.5
|
| アクセス |
4.6
|
| 湯灌（納棺） |
4.9
|
| 担当スタッフ |
4.9
|
- ※本内容は、実際に葬儀利用されたお客様からのアンケートに基づくものです。
- ※5（★★★★★）大変満足～1（★☆☆☆☆）大変不満で評価し、該当サービスを利用しなかった場合は「－」で表示しています。
- ※内容には、個人のご意見や主観的な表現が含まれる場合がございます。
親身なご対応に感謝しております （30代・男性・A様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
わからないこと、葬儀のことなど、色々なことに教えていただきありがとうございます。
本当に感謝しております。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のKにつきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご不安やご不明なことの多い中で、少しでも安心してご準備を進めていただけておりましたら何よりでございます。
ご家族様のお力になれたとのお言葉は、スタッフにとりまして大きな励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、丁寧で分かりやすいご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
心のこもった湯灌に感謝しております （50代・男性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌をご担当いただいたTさん、Sさん
ご丁寧かつ気配りの行き届いた対応していただきました。故人とのお別れの時間もしっかり取っていただきました。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
湯灌を担当いたしましたT・Sへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
丁寧な対応や細やかな気配りにより、故人様との大切なお別れのお時間をゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
ご家族様にとってかけがえのないひとときに寄り添うお手伝いができましたことを、心より光栄に存じます。
これからも真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
寄り添う姿勢に支えられました （50代・男性・N様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん、Mさん
対応がお二人とも素晴らしい。丁寧、親切、適切なアドバイス、遺族にとても寄り添ってくれた。蒲田湯灌係のTさんも素晴らしい対応でした。
＜料理について＞
味もよく、温かい物が出てきて素晴らしかった。葬儀の料理は大抵冷めた物が多い印象でしたが、今回、温かく感動した。努力されているのだなと思いました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
S・M、ならびに蒲田の湯灌担当Tへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様に寄り添った対応やご案内が、少しでも安心につながっておりましたら何よりでございます。
また、お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
温かいお料理をお届けできたことにご感動いただけたとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、一つひとつのお見送りを大切にしながら、より良いご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
故人との大切な時間を過ごせました （60代・男性・K様）
＜印象に残ったスタッフ＞
皆様とても印象が良くてとても良かったです。
＜全体のご感想＞
費用の事情で直葬をお願いしましたが、告別式がない代わりに納棺までの作業を丁寧に説明して頂きながら目の前で行って頂き、ちゃんとお別れができたと感じました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同へのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご不安の多い中で、少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
また、直葬という形ではございましたが、納棺のお時間を通して故人様との大切なお別れをしていただけたとのこと、私どもも安堵しております。
ご家族様のお気持ちに寄り添いながら、丁寧にお手伝いができましたことを光栄に存じます。
これからもご葬儀の形式に関わらず、一つひとつのお別れの時間を大切にし、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
若いスタッフの皆様の素晴らしい対応 （60代・男性・S様）
＜印象に残ったスタッフ＞
当日の、Sさん以外の方の名前を覚えていません。ごめんなさい
どの方も皆様とてもご親切にしていただきました。お若いのにきちんとしていらして、どなたもとても好感が持てました
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
Sをはじめ、当日関わらせていただきましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
皆様に親切な対応と感じていただき、安心してお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変励みになっております。
また、スタッフの姿勢や応対につきましても温かくご評価いただき、心より感謝申し上げます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
不安な中で心強いサポートでした （50代・女性・T様）
＜料理について＞
最後まで手伝ってくれた方にまできちんと料理が行き渡るように配慮して下さり、ありがたかった
＜全体のご感想＞
1 会葬御礼の温かみのある文章が、通り一辺のものと違って、会葬して下さった方からとても好評でした。
2 会葬の人数が想定できず、会場の規模や料理の量など迷っていたのですが、前日に届いたお花の数からご助言頂き、変更にも対応して頂きました。とても有り難かったです。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お料理につきまして、最後までお手伝いくださった皆様にも行き渡るよう配慮できていたとのこと、安心いたしました。
ご葬儀の慌ただしい中で、少しでもお力添えができておりましたら幸いでございます。
また、会葬御礼のお言葉につきましても、ご会葬の皆様からご好評をいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
故人様への想いが伝わるお手伝いができましたことを光栄に存じます。
さらに、会場やお料理のご準備につきましても、状況に応じたご提案や変更対応がお役に立てたご様子に安堵しております。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応を心がけてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
最初の一言に救われました （60代・女性・H様）
＜印象に残ったスタッフ＞
最初の電話受付担当者
＜全体のご感想＞
この度はありがとうございました。御社の今回のサービスにはたいへん満足しております。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
最初にお電話を承りましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご不安なお気持ちの中で、少しでも安心していただける対応となっておりましたら何よりでございます。
また、弊社のサービスにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになっております。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
お花に囲まれた温かいお見送り （60代・女性・W様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん
担当のIさんには、突然の状況で何を決めればよいか分からない中、落ち着いて丁寧にご案内いただき大変助かりました。
費用面や式の内容についても無理のない提案をしてくださり、お花がいっぱいの寂しくないお式をしたいという私の気持ちに寄り添っていただき、安心して父を見送ることができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
このたびは大切なお父様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のIにつきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
突然のことでご不安も大きい中、少しでも安心してご準備を進めていただけたとのこと、何よりでございます。
また、お花に囲まれた寂しくないお式にしたいというご家族様のお気持ちに寄り添うお手伝いができ、お父様を安心してお見送りいただけたことを、私どもも大変嬉しく思っております。
これからもご家族様お一人おひとりのお気持ちを大切にし、心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
臨機応変なご対応に心より感謝 （60代・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Tさんには何から何まで大変お世話になりました。
＜料理について＞
盛り付け等きれいでした。
＜全体のご感想＞
打合せの時に火葬場へ行く前に自宅へ寄ってほしいと申し上げればよかったのですが、当日になってTさんに申し出たところ時間もおしていたにも関わらず自宅へ寄って頂きありがとうございました。父も喜んでいたと思います。Tさんには何度もお電話しましたがいつも快く対応していただきました。感謝の気持ちでいっぱいです。父が亡くなった後母の入院・施設入居とバタバタしていて遅れました。申し訳ありません。
このたびは大切なお父様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のTへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご出棺当日のご自宅へのお立ち寄りにつきましても、お父様との大切なお時間のお力添えができておりましたら何よりでございます。
また、お料理につきましてもご満足いただけたご様子に安堵しております。
さらに、お電話での対応につきましてもお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
お父様をお見送りされた後も、お母様のご入院やご入居など慌ただしい日々をお過ごしだったことと存じます。
そのような中で、こうしてお気持ちをお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応を心がけてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
信頼と安心につながる葬儀でした （60代・男性・O様）
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌サービス課 Kさん
接遇がしっかりしていました。
＜全体のご感想＞
今回、故人がくらしの友の会員であったことより、利用させていただきました。葬儀は滞りなく進み、大変感謝しております。今回を期に、私もくらしの友に入会させていただきました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
湯灌サービス課のKにつきまして、接遇への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様に安心してお過ごしいただけるよう心を込めて対応しておりましたので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
また、ご葬儀を滞りなく執り行うことができたとのお言葉に、スタッフ一同安堵しております。
さらに、このたびご入会までいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
家族で過ごした最後の大切な時間 （50代・女性・K様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Bさん
大変お美しく、所作やお声もとても優美でした。司会・弔電の読み上げも素晴らしく、悲しい中でも心が落ち着きました。
＜料理について＞
ふたを開けると温かくなる御膳は、やはり疲れていたので大変ありがたかったです。
＜全体のご感想＞
斎場はとてもきれいでした。費用については何もわからない状態でしたので、初めにどれくらいかかるかを聞いておいて、それから一つずつ決めていった方が良かったなと思いました。
夫が急逝してしまい、訳がわからぬまま近所にあるというだけでこちらに葬儀をお願いしました。悲しいのに色々きめなければならない打合せの時間はとても辛かったのですが、お昼も食べずに辛抱強く付き合って下さった藤井さんには大変感謝しております。葬儀の際には泣くばかりの私をBさんをはじめスタッフの皆さんが大変気遣って優しく促してくださいました。宿泊も3人OKして下さったので、家族4人で最後の時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。自分の身に降りかかってこないとわからないものですが、本当に社会に必要な大事なお仕事であると思いました。これからもご遺族によりそい、親身になって滞りなくお見送りをしてさしあげられる、温かい企業様でいらっしゃることを祈念しております。
このたびは大切なご主人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご心中お辛い中で温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
Bへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
司会やご案内を通して、ご悲嘆の中にあるご家族様のお気持ちが少しでも穏やかになっておりましたら何よりでございます。
また、お料理やご宿泊につきましても、最後の大切なお時間をご家族皆様でお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
一方で、費用のご説明につきましては、ご不安なお気持ちの中で十分に分かりやすいご案内ができていなかった点もあったかと存じます。
いただいた貴重なお声を真摯に受け止め、今後はより安心してご検討いただけるご説明に努めてまいります。
また、打合せを担当いたしました藤井をはじめ、スタッフへの温かいお言葉に深く感謝申し上げます。
ご家族様に寄り添いながらお見送りのお手伝いができましたことを、心より光栄に存じます。
これからも大切なひとときに安心して寄り添える存在であり続けられるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
母のために温かな葬儀をありがとうございました （60代・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
①病院に母を迎えに来て下さった男性の方②Sさん③Hさん
皆さんほぼ印象が良かったです。あえて選ぶならこのお三方。①真夜中で母の死の直後とても丁寧な対応でとても安心できたこと。②母の死で本当は葬儀のことなんて頭に入ってこない私に全く事務的な対応はなくわかりやすく説明して下さった事。③話し方・所作などとても物腰がやわらかく、とても親身になって対応して下さった事。
＜料理について＞
時間が2時すぎ（？）かなんかで、私は空腹で全ていただいたのですが他の皆さんは少し量が多かったのか「おなかいっぱい」と残していたため。私は全て美味しかったです。（天ぷらはちょっと固かったですが・・）
＜全体のご感想＞
家族葬でしたが、とてもあたたかい雰囲気の中で葬儀をおこなうことができました。
母の死に直面し、初めての喪主をつとめる。。。精神的にかなりつらい状況である私に、くらしの友のスタッフの皆さんは本当に事務的な一方的な対応をせず、丁寧なサービスを提供して下さいました。出席をしてくれた親戚や友人もとても喜んでくれていました。あたたかい葬儀を母の為に準備していただき、心から感謝いたします。御社の社員教育がとてもゆき届いているのだと感じます。社長さんから是非大いにほめてあげていただき、今後の皆様のモチベーションをあげていただきたいです。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご心中お辛い中でこのように丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
病院へのお迎えを担当いたしましたスタッフ、S、Hへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
深い悲しみとご不安の中、少しでも安心してお過ごしいただけるよう寄り添った対応ができておりましたら何よりでございます。
また、ご葬儀全体を通して「あたたかい雰囲気」と感じていただけたこと、ご親族やご友人の皆様にもそのように受け取っていただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
お料理につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたお声を今後の改善に活かし、よりご満足いただけるご提供に努めてまいります。
さらに、スタッフへの励みとなるお言葉まで頂戴し、深く感謝申し上げます。
いただいたお声はスタッフ一同で共有し、今後もご家族様のお気持ちに寄り添ったご対応を大切にしてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
丁寧な説明と温かなご対応に感謝 （60代・女性・T様）
＜全体のご感想＞
みなさんよくしていただきました。
何もわからずでしたが、ていねいにご説明いただきたすかりました。後からの母の思いにもすぐに対応していただきました。とても心強かったです。よい時間、空間、よい場でした。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご不安やご不明なことの多い中で、スタッフの説明や対応がお力添えとなっておりましたら何よりでございます。
また、お母様のお気持ちに寄り添ったご対応ができたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
「よい時間、空間、よい場でした」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお過ごしいただけるご葬儀のお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
スタッフ皆様の優しさが心に残りました （60代・男性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Sさん
Mさんにはすべてお世話になりました。Sさん、旅立つ母の顔がとても良くてうれしかったです。
＜全体のご感想＞
それぞれの部署でとても良い対応でした。出来る事ならはじめから終わりまで専任の担当さんが1人でもいてくれるともっともっとうれしいです。
最初に夜中にドライアイス等をセットしてくれた方から打合せ・ドライアイスの交換・お化粧等当日のはじまりから終わりまですべての方々に良くしていただきました。安心して見送る事が出来ました。本当にありがとうございました。これからもどうかよろしくお願いします。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
M・Sへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
お母様のお顔をご覧になり、ご安心いただけたとのこと、担当スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
また、夜間のご対応からご葬儀当日まで、関わらせていただいたスタッフへのお言葉も誠にありがとうございます。
ご不安の多い中、安心してお見送りいただけたとのことを嬉しく思っております。
さらに、専任担当についての貴重なご意見もありがとうございます。
今後のサービス向上に活かし、より安心してお任せいただける体制づくりに努めてまいります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、真心を込めたご対応を心がけてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
悲しみに寄り添う温かなご対応に感謝 （70代以上・男性・S様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん
突然息子を亡くし葬儀のことなど何も考えられない時、自身のお父さんとのお別れの仕方を話してくださって私達もしっかりお別れすることができました。臨海斎場でついてくださった女性の方も、喫茶室でも注文や火葬の終わり時間など斎場を出るまで丁寧に対応してくださいました（名前を忘れてすみません）
＜全体のご感想＞
すべてが終わってからアンケートを出すものと思ってしまい、大変遅くなりました。今回仏壇や位牌もお願いしましたがはじめての事でできあがるまでに何日くらいかかるのかなどわかっておらず、四十九日を前にあわててしまい位牌は間に合わなかったので、見学した時などに注文から何日くらいかかるかなど伝えてもらえると良いと思いました。
このたびは大切なご子息様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご心中お辛い中でご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のHにつきまして、その対応がご家族様のお別れの時間の支えとなっておりましたこと、大変ありがたく拝読いたしました。
また、臨海斎場でご案内をさせていただいたスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
ご不安やお悲しみの中、少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
一方で、お位牌などのお手続きにつきましては、ご案内が十分ではなくご心配をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なお声を真摯に受け止め、今後はより分かりやすくご説明できるよう改善に努めてまいります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応を心がけてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
故人らしさを大切にした素晴らしい葬儀 （70代以上・女性・N様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Yさん、Oさん、Iさん、Sさん
誠心誠意を持ってあたって下さったからです。葬儀後のもろもろも助けていただいています。
＜全体のご感想＞
故人を偲ぶ選曲が大変良かったです。式進行雰囲気がとても良く大満足でした。
湯灌の儀はひとつひとつ意味ある大切な儀式であることがわかりました。担当の方はとても丁寧に説明してくださり旅支度が整いました。とてもきれいになり安堵いたしました。心から感謝申し上げます。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。
M・Y・O・I・Sをはじめ、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご葬儀後のお手続きなどにつきましても、お力添えができておりますことを嬉しく思っております。
また、故人様を偲ぶ音楽や式全体の雰囲気にご満足いただけたとのこと、何より光栄に存じます。
ご家族様にとって心に残るお見送りのひとときとなっておりましたら幸いでございます。
湯灌の儀につきましても、その意味を感じていただき、旅支度のお時間を大切にお過ごしいただけたご様子に、私どもも胸が温かくなる思いでございます。
安心してお見送りいただけたとのお言葉は、担当スタッフにとりましても大きな励みとなります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
温かなお料理と真心あるご対応に感謝 （70代以上・女性・F様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Fさん、Iさん、湯灌して下さった方々
とても細やかな配慮をして下さり感謝しております。ありがとうございました。
＜料理について＞
告別式のお料理が、温かかったので親族も喜んでいました。
＜全体のご感想＞
3月2.3日と大変お世話になりありがとうございました。スタッフの方々が親身になってやって下さり故人も喜んでいると思います。Fさんはじめ皆様に感謝しております。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
F・Iをはじめ、湯灌を担当いたしましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
細やかな配慮にご安心いただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。
また、お料理につきましても、ご親族の皆様にお喜びいただけたご様子に安堵しております。
ご葬儀のひとときが、少しでも温かなお時間となっておりましたら幸いでございます。
ご家族様のお気持ちに寄り添いながらお手伝いができましたことを、心より光栄に存じます。
これからも安心してお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
大切なお別れの時間を支えてくださった皆様へ （50代・男性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん、Iさん、Uさん
おだやかに、家族の時間を過ごせるようこ細やかに気遣いいただきました。ありがとうございました。
＜全体のご感想＞
母が病院で亡くなって以後の葬儀・行政への手続きまですべてお任せでできました。おかげ様で、亡き母とのお別れの時間を多く取る事ができ、大変感謝しております。皆様の心温まる数々の心遣いに改めて厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
K・I・Uの対応につきまして、穏やかにご家族様のお時間をお過ごしいただけるよう配慮していたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
大切なお別れのひとときに、少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
また、ご葬儀からその後のお手続きまでお任せいただく中で、お母様とのお時間を大切にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
出棺時のお手紙に心が救われました （70代以上・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
見積（Oさん）、湯灌・納棺（Mさん、Sさん）、精算（Yさん）、斎場内でのアテンドして下さった方々には感謝しかございません。出棺時にいただいたお手紙は心が暖かくなりました。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お見積りを担当いたしましたO、湯灌・納棺を担当いたしましたM・S、精算担当のYをはじめ、斎場でご案内をさせていただきましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご葬儀のひとつひとつの場面で、ご家族様に寄り添うお手伝いができておりましたら何よりでございます。
また、出棺時のお手紙につきましても、お気持ちが少しでも温かくなられたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。
これからもご家族様のお気持ちを大切にし、心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
これからもお願いしたいと思える安心感 （70代以上・女性・M様）
＜印象に残ったスタッフ＞
城東センター Kさん
とても熱心に分かりやすく説明して下さり安心いたしました。あと何年先か分かりませんが、今度は私の番ですのでその時もまたお願いする事になるかと思いますので、よろしくお願いいたします。
＜料理について＞
前回は斎場内での食事で暗い感じでしたが今回は雪ヶ谷式場内の明るいお部屋で食事ができて良かったです。
＜全体のご感想＞
香典返しのお品もくらしの友さんにお願いして無事に親戚に届いたようで連絡をもらいました。一段落つきました（法要納骨も済み）昭和44年7月の送付の葬儀の時からくらしの友さんにお世話になっております。今回亡くなった母が勤務してりた会社の社長さんが亡くなった時も蒲田の式場で葬儀から帰宅した母がとても良い式だったのでお母さんもあそこで頼むからねと言っていた事を懐かしく思い出しました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
城東センターのKの対応につきまして、分かりやすい説明と安心感を感じていただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
長年にわたりご縁をいただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、お食事の際も以前とは異なる環境の中で、落ち着いてお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
香典返しやご法要、ご納骨まで無事にお済ませになられたとのこと、少しでもお力添えができておりましたら幸いでございます。
さらに、お母様との思い出深いお話までお聞かせいただき、胸が温かくなる思いで拝読いたしました。
長きにわたり信頼をお寄せいただいておりますことに感謝し、これからもご家族様のお気持ちに寄り添ったご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
