神奈川県 相模原市南区 くらしの友
相武台総合斎場

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Aさん
今後の日程等の先行き不安な中、葬儀の細かな対応をして下さいました。

＜料理について＞
味・量・品揃えも申し分ない。

＜全体のご感想＞
親切・丁寧、心が沈んでいる時に寄り添った対応をして下さいました。

このたびは、大切なご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

担当のAが、ご家族のご不安に寄り添い、葬儀の細やかな対応を心がけたことをご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族様が心穏やかにお過ごしいただけるよう努めることが、私たちにとって最も大切な務めでございます。

お料理についても、味・量・品揃えにご満足いただけたとのことで安心いたしました。

今後も、ご家族の気持ちに寄り添い、安心して大切な方をお送りいただけるよう、スタッフ一同心を込めて対応してまいります。
改めまして、貴重なご感想をありがとうございました。

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＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
司会をして下さった女性の方の心配りに感謝しています。
母が「瀬戸の花嫁」が好きだったので、最後に瀬戸の花嫁を歌う時歌詞カードを用意して下さり、母の棺にも紙でマイクを作って母の手元に置いてくれたこと。湯灌：すごく丁寧でありがたかったです。

＜全体のご感想＞
小さい子供もいたので、近親者のみの家族葬としました。全員で故人を見送ることができて良かったです。
葬儀費用の精算に相模大野店に伺いました。担当のWさんがとても感じ良かったです。あれだけ仏具が揃っているのに、知らずに父の葬儀（16年前）あと他店で購入してしまいました。相模大野店の場所も控えめなので、残念に思いました。銀行振込みにしていたら、全くわかりませんでした。

このたびは、大切なご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

司会担当者の細やかな心配り、そして「瀬戸の花嫁」にまつわる演出について喜んでいただけたとのこと、私どもにとって大変うれしい限りです。お母様を思うご家族の気持ちに寄り添い、少しでも心に残るお見送りができたことを、スタッフ一同励みとしております。
湯灌担当へのお褒めの言葉も、丁寧な対応を心がける者にとって大変励みになります。

また、相模大野店のWについてもご評価いただきありがとうございます。仏具や手続きの面でご不便をおかけした点については今後の改善の参考とさせていただきます。

今後も、ご家族様お一人おひとりの思いに寄り添い、心温まるお見送りができるよう努めてまいります。
改めまして、このたびは貴重なご感想をありがとうございました。

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＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
担当して下さった皆様とても良かったです。

＜料理について＞
美味しく頂けました、お部屋が少し暑かったです。

＜全体のご感想＞
全体的に大変満足のいく葬儀でした。もう少し金額を抑えることもできたかなと思いました。
亡くなってからの連絡で迅速に対応していただき感謝しております。

このたびは大切なご葬儀を私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、「大変満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご連絡をいただいてからの対応につきましても、ご安心いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、お部屋の温度やご予算面でのご意見も真摯に受け止め、今後のご提案や環境づくりに活かしてまいります。
これからも、ご遺族の皆さまにご満足いただけるお手伝いを目指し、日々努めてまいります。

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