お客様の声
くらしの友でご葬儀をされた
お客様の声をご紹介します。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Ｋさん、ＳＫさん、ＩＫさん、ＩＲさん、ＳＳさん、スタッフの皆様方。
皆様方がとても丁寧な案内、挨拶、対応をされていたため滞りなく式を終える事ができたため。
＜料理について＞
季節限定品との案内を受けたため
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌サービス：ＳＴさん、ＳＹさん。葬儀デレクター：ＳＭさん
まだお若いにもかかわらず、故人に寄り添って頂き、ありがとうございました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Ｗさん、納棺時のお二人の担当者
葬儀打ち合わせの時から司会まで（少しの差で会場が押さえられなかった時にリーズナブルにしてくれました）こまかい気遣いをたくさんしていただき安心しました。またパネルを飾る時にも机などすぐに用意してくれた。湯灌の終了前に腹巻や浴衣を上から着せたり、出棺前に写真を撮ったりとどんな対応にも応じて下さいました。
＜全体のご感想＞
挨拶文を孫が考えて、書状のお礼を作りましたが、QRコードで写真と共に言葉が流れるのはとてもステキだったと皆様から言葉をいただきました。とてもステキなサプライズで、さすが「くらしの友」だなと思い、選んでよかったと思いました。ただ、期限が決まっていたのか残念。せっかくならとっておけるようにして欲しいと父の知り合いは年をとっている人も多いので、とっておける方法を知らせてあげるなどできたらよかったです。「7/15で見れなくなった」と何人の方にも言われました。◎父はにぎやかなのが好きだったので、笑顔のおまつり大好きの父らしい葬儀ができました。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
当日、式を担当して下さった女性スタッフさん
葬儀は経験がなかったのですが、都度声をかけて下さり、安心して式をすすめられたと思います。
＜料理について＞
美味しかったです。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Ｈさん、Ｙさん、Ｆさん
他にすべてのスタッフの方の親切に感謝です。
＜料理について＞
満足しました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
病院から斎場まで運んでくれた運転手さん、斎場受付時の電話担当者。
事前に打ち合わせで必要な事をアドバイスしていただいたおかげで打合せもスムーズにすすみました。親族に寄り添う心遣いには感謝致しました。何も言わず車に乗る人数対応の車種に変更していただいて助かりました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Ｍさん
去年も母で担当していただき、大変助かりました。今年も、気持ちが楽になり、助かりました。
＜料理について＞
味も量も良かったです。
＜全体のご感想＞
今回、見積など、色々とわかりやすくて、とても良かったです。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
お通夜と告別式を担当して下さった女性スタッフの方
お通夜の時は、思った以上に人が来てしまったり、告別式では火葬場に行く人数が最後まで違ってしまい、迷惑をかけましたが最後まで親切丁寧に対応していただきました。感謝してます。ありがとうございました。
＜料理について＞
全体的にも、良かったと思います。
＜全体のご感想＞
急な事でバタバタしてましたが、親切に対応していただき助かりました。場所もわかりやすく、とても綺麗でした。良かったです。
葬儀の見積が少し分かりづらかった。あまり気にしてません。後で色々かえられたので、助かりました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
立川支店：Ｍさん
知識、アテンド、若いのに素晴らしかった。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Ｆさんの補佐をされていた方
当日の式進行のＦさんもとても対応もよくスムーズに式を進めて下さり、感謝しております。補佐をされていたメガネをかけておられた方も、細かい事ですぐ対応して下さり感謝しております。
＜料理について＞
量、味ともに満足しております。
＜全体のご感想＞
満足のいく葬儀を行え、感謝しております。費用が安ければ、こしたことがないのでワンランク下げました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
式の進行担当者様
式の打合せや説明もゆっくりと分かり易く話して下さり、とても良くして頂きました。
＜全体のご感想＞
費用に関しては、一日家族葬だったのでもう少しおさえられると思っていました。実際、内容的には安心して全てお任せできたのでとても良かったです。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Ｔさん
こちら側の意向を充分聞いてくれた上での諸々計画呑み込んで下さったので。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
当日の進行していただきました
当日の準備、進行や不明点の対応など
適切に、親身にご対応いただきました。
亡くなった父と趣味が同じでしたようで、
そういった会話や励ましをいただきたおかげで、気落ちせず進めることが出来たと思っております。
ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Ｓさん
押し付けがましい事がなく、とても丁寧に説明していただいた為。
＜料理について＞
個人的には満足でしたが、何人か残した方がいたので全体的に4にしました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Ｉさん
父を追うカタチで母が亡くなり、担当者を父の時と同じＩさんにお願いしたいとわがままを申し上げたところ、受け入れて下さり、大変感謝しております。紙で作った花を用意してくださったり、私の複雑な心境を察しながら話して下さったり、優しいお心遣いに大変感謝しております。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌を担当してくださったお二人
1番こだわりたかった湯灌。
父を大切に扱ってくださり、とても丁寧に説明して参加させていただき本当にこちらにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
全てを担当してくださったＡさん
私たち家族のために動いてくれたり、要望を聞いてくださり、旅立ちをさせてあげることができた。
＜全体のご感想＞
葬儀の相談、打ち合わせをしていただいた方が葬儀を取り仕切ってくださったので事情をわかっているのでやりやすかった。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
どなたも大変対応が行き届いておりました。
＜全体のご感想＞
打ち合わせ時に明細について細かく説明していただいた。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
担当して頂いた人全ての人たちが丁寧で適切な対応をされていました
＜全体のご感想＞
全ての対応に満足いたしました
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
打合せ担当のＮさん。病院に遺体を引取に来てくれたＳさん。
お二人とも礼儀正しく、丁寧。
やり取りにも配慮を感じた。
