東京都品川区のお客様の声
本ページでは、東京都品川区の葬儀場・斎場をご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
湯灌と進行担当の温かな対応が印象的でした （60代・男性・A様）
＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌のお二人。葬儀進行の方
＜料理について＞
飲物の追加注文するときに不在だった
＜全体のご感想＞
母がくらしの友の会員であったため、金銭面でとても助かりました。葬儀の打合せから葬儀の手配、進行まで細やかな配慮と丁寧なご対応をいただき、ありがとうございました。私も加入を検討したいと思います。
仏壇や位牌の相談にも丁寧な対応でいろいろとアドバイスをしていただき、ありがとうございました。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
湯灌を担当いたしましたスタッフならびに葬儀進行スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
お打ち合わせからご葬儀当日まで、安心してお任せいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、仏壇や位牌につきましても、ご相談のお力添えができましたことを光栄に存じます。
お母様がご加入されていた会員制度がお役に立ち、「ご自身も加入を検討したい」とのお言葉まで頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
一方で、お飲み物の追加注文の際にはスタッフが不在で、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より行き届いたご案内・対応ができるよう努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん
全て私共の相談事にわかりやすくご返答いただき大変助かりました。ありがとうございました。
＜全体のご感想＞
四年程前母の葬儀は（くらしの友で）二日葬でしたが、今回妻の葬儀は一日葬で行いました。一日葬は進行方法が違う為か戸惑う点が多々有り、あらかじめ書面を渡されておりましたようで家に帰った後気付きました。せめて喪主にだけでも一日の流れを口頭にて伝えて欲しかったと思います。特に戸惑ったのは、僧侶の読経終了後すぐ喪主の挨拶（2日葬は出棺時）この時は少々戸惑ってしまう。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
精算時、帰宅途中、玄関に向かってお辞儀する姿が見えた：TDさん。納棺担当：付け爪をしてくれた/Yさん、TUさん 桐ヶ谷担当/Sさん.他 はじめの/TNさん
不愉快な思いはしなかった。皆様にお礼を言いたい。
＜料理について＞
25人分頼んだが、サンドイッチ×2追加した。残したので注文時に人数確認のみではなく、20人分＋サンドイッチ×5、他×α｝とかアドバイスをして欲しい。
＜その他＞
リハプライド池上を創設時より利用しているが、他の施設より明るく、感じられる。やることが的確、スピード感、礼儀正しさが見受けられる。
＜葬儀全体について＞
約20年前とは建物の中も変わっていて戸惑いましたが、係の方が親切に案内していただき、又参列者の方からも様々に関してとてもいい式だったと賛評を頂きました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。今回初めて湯灌・納棺に立ち合わせていただきました。長い間の患いですっかり変わり果てていましたが、まるで生き返ったように顔を治していただき、元気だった頃の感じで旅立てた事、嬉しく思っています。
ありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
A.Yさん
I.Mさん
特に待合室での御二人には大変お世話になりました。
