東京都町田市のお客様の声（1ページ目）

＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀ディレクターのTさん、湯灌のKさん、Sさん、最初の手続きのYさん
湯灌は、とても丁寧に対応してくださり、故人もとても喜んでいるように感じました。
皆さん、常に丁寧な対応で、わかりやすく説明して下さり、助かりました。

＜料理について＞
お寿司は勿論ですが、煮物なども美味しく、皆様、お食事もしっかりと召し上がってくださいました。
予定より長くなってしまいましたので、時間を心配しましたが、「まだ大丈夫ですよ」とお声をかけて下さり、良い時間を過ごすことができました。

＜全体のご感想＞
他がわかりませんので比較はできませんが、スタッフさんのサービスが行き届いていて、何一つ困ったことはありませんでした。
故人がとても綺麗なお顔で皆様に褒めて頂きました。
参列下さった叔父、叔母にも気持ちよく過ごしていただくことができました。
大変お世話になりました。
大変満足しております。

＜印象に残ったスタッフ＞
式進行担当者様大変お世話になりました。Yさん打合せ大変お世話になりました。Uさん、書類、お会計等お世話になりました。

＜全体のご感想＞
最初にお電話をした時から葬儀が終わるまですべて親切丁寧に対応していただきました。感謝申し上げます。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん
Mさんをはじめ、義母の葬儀に関わって下さったスタッフの皆さんに良くして頂きありがとうございました。

＜全体のご感想＞
義母が亡くなり何もかもが不安でしたがくらしの友さんのスタッフにお任せして良かったと思っています。
有り難うございます。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
全てのご担当者様　みなさん大変良くしていただきました
湯灌担当者さんのおふたりは本当に素晴らしく大変感謝しております。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん
諸々のご対応が完璧でした。

＜全体のご感想＞
親切・丁寧な対応に大変満足しています。
今後とも利用させていただきたい。

＜満足度＞大変満足

＜全体のご感想＞
心のこもった葬儀をして頂きありがとうございました。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆様、良かったと思います。

＜料理について＞
利用する皆様の、年齢、体調等に配慮して選びました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
全員
親切で丁寧に対応していただきました。

＜料理について＞
とても美味しかったです。

＜全体のご感想＞
斎場はとてもきれいでした。選んだ花祭壇も素晴らしく、故人も大変喜んでくれたと思います。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。8年前に父がお世話になり、今回母がお世話になりました。分かりやすいご説明や心のこもったご対応をいただき、親族一同感謝しております。今回も大変満足のいくお葬式が出来、故人も喜んでくれたと思います。

＜満足度＞大変満足

＜全体のご感想＞
葬儀、位牌、香典返し、お墓、わからない事だらけの全てをフォローしてくれるありがたいサービスだと思います。相談してみると何かしら答えを出してもらえます。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん、Tさん、Kさん、Mさん
名刺をいただいた方しかお名前が分からないのですが、関わって下さった皆様には、とても良くして頂きました。特に湯灌をして下さった方は母をきれいにしてくれて感謝してます。

＜料理について＞
料理　美味しかったです。幼児がいて走り回ってしまったのですが、嫌な顔せず対応して下さりありがとうございます。

＜全体のご感想＞
初めてのことで何も分からなかったですが、親切丁寧にご対応して下さり、ありがとうございました。素敵な式になり満足しています。
また利用させていただきたいと思います。CMの通り　真心の対応ありがとうございました。母がくらしの友に入ってくれていて　とても良かったと思います。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌担当のTGさん、TBさん、Sさん
納棺前の湯灌でとても丁寧に対応していただき、遺族として気持ちの整理、心が安らぎました。

＜全体のご感想＞
全ての担当の方が、遺族に寄り添った対応をされていました。とても安心してお任せできた葬儀でした。
大変お世話になり、感謝申し上げます。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌担当2名、当日朝待っててくださった女性、霊柩車の運転手さん
家族に寄り添った仕事が出来ていました。とても素晴らしい尊いお仕事だと思いました。
家族としてありがたく思いました。
皆さん感じが良かったです。

＜全体のご感想＞
両親がくらしの友会員だったので、闘病中の父がいい旅立ちができるように事前にくらしの友のWさんと打ち合わせをしました。はじめはまだ父が生きているのにっと気乗りしませんでしたが、結局頑張った父を一番いいかたちで我が家らしく見送ることができました。Wさんからたくさんアドバイスや激励をいただき、寄り添ってくださり、湯灌担当2名のスタッフが丁寧に父をキレイにしてくださり、霊柩車の運転手さんも素晴らしい気配りで、皆さん感じが良くて、感謝の気持ちでいっぱいです。安置所のお参り時間が夜までならいいですね。大変お世話になりました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆さんそれぞれにきちんと対応してくださりとても安心してお任せ出来ました。

＜全体のご感想＞
家族も今回初めての葬儀で何も分かリませんでしたが細かい事もきちんと提案なりアドバイスなりして頂き本当にスムーズに進められ感謝しかありません。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
お迎えに来て下さった方。お若いのにしっかりしていて、とても丁寧で感心しました。
皆様とても心をこめて対応して下さいました。感謝しかありません。

＜料理について＞
参列者3名という少人数でしたが、ひとりひとりへの心遣いを感じられ、大変ありがたい気持ちになりました。

＜今後に期待するサービス＞
特に思いあたらず。満足していますので。

＜全体のご感想＞
母の葬儀もお願いしており、その際のご対応の素晴らしさに今回、弟の葬儀もお願い致しました。お迎えから斎場での見送りまで、本当に良くして頂きました。こういうお仕事は選ばれた方々にしかできないと思います。葬儀の流れの中で悲しみに暮れながらも皆様の心づくしの対応に感激していました。本当にありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
11月17日早朝、医師の死亡確認後、24時間サービスの蒲田センターへ連絡から、12月12日葬儀精算までストレス無く、スムーズに行えました。

＜印象に残ったスタッフ＞
24時間サービスの対応者から：Mさん、Wさん、皆さん。特にホームから自宅へ移動の寝台車、葬儀場から霊柩車のドライバーの方、我々後続車に配慮した運転がプロでした。

＜満足度＞満足
特に不満はありません。費用については相場がわかりませんが、納得のいく範囲内と思います。

＜印象に残ったスタッフ＞
・Sさん
とにかく対応が丁寧で安心して頼める。書きはしませんが皆さん良かったです。

＜全体のご感想＞
お世話になりました。良い葬儀でした。

＜満足度＞満足
Sさん
葬儀の相談受付～決定まで非常に手際よく進めて頂いた

＜葬儀全体について＞
自宅での急死のため検死を受けました。病院まで迎えに行ってくださり、大変助かりました。私は仕事でしばらく顔を見ることはできないとあきらめていましたが、葬儀相談の際に父に会う事が出来とても嬉しかったです。予約しないとダメだと思っていました。心遣いに感謝します。普段は、まじまじと顔を見ていませんでしたが、父と同じ顔立ちに気付くことができました。

＜印象に残った担当者＞
通夜・葬儀の時のエレクトーンの奏者が素晴らしかった。また、通夜の女性の係員が丁寧でした。大満足です。

＜葬儀全体について＞
立て続けて2回葬儀を出すこととなり、少し前にくらしの友の会員になっていたおかげで助かりました。皆様がご親切で本当に良かったです。
私の希望に合わせて、祭壇のお花も綺麗に飾っていただき、故人らしくお見送りすることができました。色々とお世話になり、どうもありがとうございました。大変感謝しております。

＜葬儀場の立地について＞
家から近く、良かったです。

＜葬儀全体について＞

打ち合わせから最後まで、いつどんな時でも相談や質問に時間を割いて頂いたり、無理なお願いも迅速に対応して頂きました。

火葬前まで式場で見守ってくれ本当に何から何までお世話して頂き大変感謝しております。

そして、両日担当して頂いたSさん。とても心が和む物腰の柔らかい方で司会の進行も上手で家族共々高評価です。

Yさん最後まで色々お世話して頂き、大変お疲れ様でした。二日間、何の不安もなく終えられたのは、このお二人のお陰です。ありがとうございました。お陰様で良い葬儀をあげる事が出来ました。

＜印象に残った担当者＞

Y.YさんとS.Mさん。

二人とも大変親切で親身になってくれ、家族共々とても喜んでいます。