東京都八王子市のお客様の声

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
色んな方のお名前を覚えたいほど皆さん全員に丁寧に対応して頂けました。

＜料理について＞
子どもの対応も素晴らしかった。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
町田センターのSさん、立川センターのOさん、湯灌サービス部のWさん、Tさん。
Sさん
皆まで聞かなくても当方の意図を汲み取り、かつ寄り添い、必要な内容で提案頂いた。Sさんで無ければ、ここまで満足いく葬儀にはならなかったと思います。
Oさん
身内のみならず会葬者の方々にも終始寄り添ったご対応いただきました。予定人数を超過したことで時間が押してしまった中でもしっかりご対応いただきました。
Wさん、Tさん
分かりやすいご説明に加えて、故人を丁寧に扱っていただき、湯灌を行なって良かったと心底思いました。

＜全体のご感想＞
提案説明から湯灌、葬儀当日含め、関わっていただいた全てのご担当様が本当に寄り添っていただき大変満足しています。
一点、斎場の音響、司会の方の案内が、式場内では殆ど聞こえませんでした。ただこれは、音量をあげてしまうとお経と被ってしまうから仕方ないのかもしれません。
また喪主の挨拶はマイク無しで行いましたが、ロビーには全く聞こえなかったとのことで、マイクはあった方が良かったのかもしれません。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
納棺をして下さったお2人ともお若いのによくしていただきました。
写真（遺影）を選んだ時も、葬儀の時も、その後も、関わって下さった皆様とても良い方々で、皆様を選びたいです。

＜料理について＞
お料理の味もおいしくて、召し上がって下さった皆さんが満足して下さいました。

＜全体のご感想＞
無事に母を送りだせました。感謝しております。
返信が遅くなり申し訳ありません。また、葬儀後のアフターフォローや、お花まで頂きまして、恐縮しております。いろいろとお世話になりました。ありがとうございます。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん
葬儀前日の面会、当日の事前説明、当日の様々な急な対応すべて完璧でした。あと清潔感がありました。華美ではないお化粧、爪のお手入れ好感が持てました。

＜料理について＞
配膳のご担当の方、動きに無駄がなく気持ち良く食事の時間が過ごせました。

＜全体のご感想＞
祭壇をとてもきれいに作って頂きました。決して高額なコースではなかったのですが、驚くほど豪華でした。
先日は大変お世話になりました。2023年に父の葬儀でお世話になった時、完璧なシステマティックな流れで終えることが出来、引き続き会員となり、今年も母の時にお世話になりました。2023年の時は父を老人ホームにおひとりの担当の方が、来て寝台への移動、車の運転（思い出の地巡りも）を完璧に作業され、大変感動しました。今回も夜の病院への迎えもすぐに来て頂き、着物への着替えと自宅への移動もスムーズに対応頂きました。家族の感情にあえてふれず、そっと淡々と接して下さったのがより優しく感じました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、納棺担当の方。
対応が良く安心感があった。納棺担当の方は大変丁寧で、故人への敬意が感じられた。

＜全体のご感想＞
細かい所の気遣い、配慮が良かった。
今後も遺族に寄り添った対応、サービスをお願いしたいと思います。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
立川センターKさん
細かい所まで気を使っていただき、慣れないことに対し、助かりました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
立川支店：Ｍさん
知識、アテンド、若いのに素晴らしかった。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
全てを担当してくださったＡさん
私たち家族のために動いてくれたり、要望を聞いてくださり、旅立ちをさせてあげることができた。

＜全体のご感想＞
葬儀の相談、打ち合わせをしていただいた方が葬儀を取り仕切ってくださったので事情をわかっているのでやりやすかった。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん
スムーズかつ迅速な対応に好感が持てました。

＜全体のご感想＞
全般的に対応が良くて満足です。
くらとも仏壇立川店（Yさん？）の対応も非常に良かった。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
全体を担当して頂いたKさん。
納棺を担当して頂いたSさん、Iさん。
本当に親切、丁寧に私達家族に寄り添って下さいました。細やかな配慮がとても嬉しかったです。

＜料理について＞
味も良く量も丁度良く、なにより温かくいただけたのが大変満足しております。

＜全体のご感想＞
丁寧で親身に打合せから全体を担当して頂いたKさん当日はスケジュールが合わない中、火葬場へわざわざ来て手を合わせてくれました。納棺（湯灌）の際、本当に丁寧に綺麗にして頂いたSさん、Iさん。お風呂が好きで身だしなみに気を使っていた故人が一番喜んだと思います。口下手、筆下手な母の為に母目線の礼状を、あんなにも素敵な涙溢れるものに書いて頂いたHさん、本当にスタッフの皆々様、ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
担当して下さった全員

＜料理について＞
お料理が温かくて、とても美味しかった。

＜葬儀全体について＞

今回は、高齢の母の葬儀でしたので、家族親族だけでのお見送りでしたが、葬儀まで置いて頂いていたので、母の友人にもお別れして頂く事ができました。

その際のご対応が、とてもご親切で、感謝しております。お通夜は行わず、葬儀に参列できない親族が、湯灌の儀に来て頂けたのも良かったです。

花の祭壇が母を囲み、最期は、お花に包まれて送り出す事ができて良かったです。本当に有難うございました。

参列者10人に満たない家族葬、今まで経験したことのない一日葬で母を見送った。通夜をやらないことで母に少し申し訳ないとも思ったが、参列してくれる親族が高齢だったため2日続けてきてもらうのも申し訳なく一日葬に決めた。結果、喪主の私も余力を残して一日葬を終え、帰宅後も家族で一日を振り返りゆっくりお茶をしながら母の思い出を語ったり参列できなかった親族へ報告する体力があった。家族の悲しみに寄り添ってくれたスタッフにもお礼が言いたい。

葬儀の際は本当に暖かいお別れの会にしてくださり職員の方々には感謝いたします。湯灌の際も、お若い方が働かれているのを見て、なかなかそう簡単に遺体の扱いなどできないにもかかわらず感心いたしました。今回くら友さんの対応を見させていただいて、故人を丁寧に扱っていただいたことに遺族としては大変ありがたく思っております。