東京都調布市・東京都狛江市のお客様の声
本ページでは、東京都調布市・東京都狛江市でご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
柔軟な対応で安心できました （60代・女性・Y様）
＜印象に残ったスタッフ＞
司会担当のKさん
通夜から葬儀後まで、遺族の気持ちに寄り添って配慮してくれ、また葬儀の進行でよき提案もしてくれました
＜料理について＞
ギリギリまで人数の変更をしてくれて、皆、美味しくいただかことができました
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
司会を担当いたしましたKへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
通夜からご葬儀後まで、ご遺族様のお気持ちに寄り添いながらお手伝いできたこと、また進行に関するご提案がお役に立てたとのことを、大変嬉しく思っております。
お料理につきましても、人数変更への対応がお力添えとなり、ご参列の皆様に美味しく召し上がっていただけたとのこと、何よりでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して大切なお見送りの時間をお過ごしいただけるよう、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
変わらぬ誠実な対応に感謝 （50代・女性・I様）
＜印象に残ったスタッフ＞
打ち合わせの担当
２年前、父の葬儀をくらしの友鷺沼斎場でやっていただきました。その時の担当の方が、今回国領斎場にいらっしゃって、また担当していただきました。安心してお任せできました。
＜全体のご感想＞
父の葬儀も母の葬儀もやっていただきましたが、いつ行ってもみなさん誠実にやわらかく対応していただいて、突然の葬儀であたふたしている中、安心してお任せできました。ありがとうございました。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お打ち合わせ担当への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
お父様のご葬儀の際に担当させていただいたスタッフが再びお手伝いさせていただき、安心してお任せいただけたとのことを大変嬉しく思っております。
また、お父様、ご母様と二度にわたり弊社をご用命いただき、心より感謝申し上げます。
突然のお別れで慌ただしくご不安なお気持ちの中でも、スタッフの対応に安心していただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、誠実で温かみのあるご対応を大切にしながら、安心してお任せいただけるお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
細やかな配慮に心より感謝 （60代・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん、Kさん
＜全体のご感想＞
大変ご親切に丁寧なご対応ありがとうございました。特に当日Sさん、本当にありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
S・Kへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
特に当日担当いたしましたSへのお心遣いあふれるお言葉は、本人にとりましても大きな励みとなります。
ご家族様に安心してお見送りの時間をお過ごしいただけたのであれば、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
若いスタッフの気持ちの良い対応が印象的でした （70代以上・女性・A様）
＜印象に残ったスタッフ＞
スタッフの方々は皆さん対応が良かったと思います。若い方の対応が良いと家族みな感じました
＜料理について＞
人数の割には少なかったと思います。予約以外の方にもきていただいたので
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
特に若いスタッフの対応について、ご家族皆様にご好評をいただけたとのことは、大変嬉しく、今後の大きな励みとなります。
一方で、お料理につきましては、ご参列者が当初の予定より増えたこともあり、ご満足いただける量ではなかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたお声を今後のご案内やサービス向上の参考とし、よりご満足いただける対応に努めてまいります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応を心掛けてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
最後の時間を優しく彩っていただきました （50代・男性・F様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん、Yさん、Kさん
対応がやさしく親切。母のお気に入りのおかしをおりがみで作ったお皿に入れてくれたり、苦しんで水が飲みたかった母のことをお話ししたことで安置の時はグラスにお水を当日はみんなでつぼみからお口へ水を飲ませてくれたり心遣いがありがたかった。
＜料理について＞
子供の料理が少し冷たくあまり食べなかったのが残念でした。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
S・Y・Kへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
お母様がお好きだったお菓子や、ご生前のお話を大切に受け止め、ご家族様のお気持ちに寄り添ったお手伝いができましたことを、私どもも大変嬉しく思っております。
折り紙のお皿や、お水をお口へお届けするお別れのひとときが、ご家族皆様にとって心に残る時間となりましたことは、スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
一方で、お子様のお料理につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるご提供に努めてまいります。
これからも故人様らしさとご家族様の想いを大切にし、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Yさん
最初から最後まで 丁寧に接してくれました。
当日の司会の方や火葬場で対応してくれた方、みなさんに とても良くしてもらいました。
感謝しております
＜全体のご感想＞
皆さま とても丁寧に接してくれて ありがとうございました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん、Iさん
若いお二人でしたが、母の体を身内のようにやさしく丁寧に対応して頂きました。心より感謝しております。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
立川センターのAさん（打合せ担当）調布営業のMさん、蒲田湯灌のIさん、Kさん、国領総合斎場のIさん（進行担当）、日華斎場でお手伝いをしていただいたHさん、立川店のTさん（くらとも仏壇、精算担当）
葬祭ディレクターのAさんを筆頭に各部署の担当者様がいい方ばかりで説明もわかりやすく、安心しました。
＜全体のご感想＞
葬祭会社は、大手から中小零細までありますが、くらしの友様だけは中小零細会社とは違って、きめ細やかだったので、私はやっぱりくらしの友様のクオリティの高さに驚いていますし、参列した親族達も、″他社とは全く違う″と言っていました。亡き父を無事に送り出せたので、くらしの友様の皆様には、本当に感謝しています。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
とても親切で感じも良く、こちらの希望を受け入りつつご提案いただき感謝申し上げます。くれぐれもよろしくお伝え下さいませ。
＜全体のご感想＞
くらしの友様 この度は大変お世話になり、ありがとうございました。布田の霊安室での面会も出来、スタッフ様の感じも良く特に見積担当のKさんに心より御礼申し上げます、こちらの希望に合うご提案、故人も喜んでいると思います。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
国領で葬儀担当の方
堅苦しくなく接していただいた。世間話に対応して頂いた。
＜全体のご感想＞
祭壇はもう少し質素で低価格でもよかったかなと思いました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
皆さん親切だった
プロジェクションマッピングのサービスが、新鮮だった。
＜満足度＞大変満足
花祭壇が最高に品があって良かったです。後のかべが黒だったので白と紫のお花がひきたっていました。
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん
わかりやすい説明だった。
＜料理について＞
値段がてごろなので良かったです。特にお肉が美味しかったです。
＜満足度＞大変満足
心のこもった葬儀になりました。打合せから当日までスムーズでした。母が生前から会員になっていたため、費用の割引もあり助かりました。
＜印象に残ったスタッフ＞
立川センター：KSさん、蒲田センター：YSさん
KSさんには打合せの席にて丁寧にご説明頂き、助かりました。 YSさんには、葬儀当日優しく導いて下さいました。
＜料理について＞
料理の食材がよく吟味されており、季節に見合ったお献立でした。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん
連絡をまめにくれて良かった。
＜料理について＞
通夜の時の食事の目安がわからず少しこまってしまいました。
＜全体のご感想＞
今回、母を送るにあたり地域で式をあげられて良かったと思いました。皆様高齢なので、近くで本当に良かったです。会場もとてもきれいで良かった。スタッフの方も連絡をまめに入れて下さって助かりました。初めてだったのでなにもわからずでしたが、こちらでお願いして良かったです。ありがとうございました。
互助会に入会しておりましたが、50代で夫が亡くなるとは夢にも思わず、ただ唖然としてしまいました。遠方より年老いた両親が来ることを考え、家族葬でも控室の広い施設を希望し選びました。何も分からない私に丁寧に打ち合わせて下さり、葬儀では私の気持ちに寄り添い、いろいろと教えていただききました。お陰様で主人に恥をかかすことなく終え、本当に感謝しております。
