くらしの友総合斎場で葬儀・家族葬を行ったお客様の声
本ページでは、くらしの友総合斎場でご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
希望を形にしていただきました （60代・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん
今回は型通りの葬儀ではありませんでしたが、親身に相談に乗り適切なアドバイスもしてくださり、おかげさまで満足のいく「お別れ会」になったため。
ありがとうございました。
＜全体のご感想＞
会員登録する際に担当された営業推進室のGさんも終始丁寧で親切な対応でした。
お世話になりました。
このたびは大切なお別れの場をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当いたしましたTへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。型にとらわれないお別れ会をご希望される中で、ご家族様のお気持ちやご要望を丁寧に伺い、適切なご提案をさせていただくことで、ご満足いただけるお別れ会となりましたことを大変嬉しく思っております。
また、会員登録の際に担当いたしました営業推進室のGについても、終始丁寧で親切な対応だったとのお言葉をありがとうございます。葬儀だけでなく、会員としてのお付き合いの段階から安心していただけたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも一つひとつのご家族様の想いを大切にし、決まった形にとらわれることなく、その方らしいお別れをお手伝いできるよう努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
変わらぬ品格ある対応に感謝 （60代・男性・A様）
＜印象に残ったスタッフ＞
KMさん、KSさん
終始丁寧で、ご親切な対応で安心してお任せできました
＜全体のご感想＞
全体的に品格のある対応で安心でした。10年前の父の時と同様、心より感謝いたしております。湯灌をしてくださったお二人も本当にていねいに向き合ってくださり、母もさぞやさっぱりとしたことでしょう。ありがとうございました。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
KM・KSへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。終始丁寧で親切な対応により、安心してお任せいただけたとのこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、10年前のお父様のお見送りに続き、今回も私どもへご用命いただきましたこと、改めて深く感謝申し上げます。変わらぬ信頼をお寄せいただき、「品格のある対応」と感じていただけたことを大変光栄に存じます。
これからも長く信頼していただける存在であり続けられるよう、ご家族様のお気持ちに寄り添い、心を込めたお見送りのお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
最初から最後まで温かく支えていただきました （60代・男性・Y様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん、Yさん
事細かく親身になって対応していただきました。
＜料理について＞
通夜、火葬場にての食事となりましたが、量・味とも十分でした。
＜全体のご感想＞
亡くなった当日より告別式まで斎場にて安置していただき本当に助かりました。亡くなった当日病院まで迎えにきて頂く時間が朝方早い時間でしたが、対応していただき有難うございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
T・Yへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご不安の多い中で、親身な対応がお力添えとなっておりましたら何よりでございます。
また、お料理につきましても、量・味ともにご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
ご逝去当日からご葬儀までのご安置や、早朝の病院へのお迎えにつきましても、お役に立つことができ安堵しております。
ご家族様に少しでも安心してお過ごしいただけるようお手伝いできましたことを光栄に存じます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
スタッフ全員
一所懸命に丁寧に対応してくださった。
＜料理について＞
丁寧に対応していただいた。
＜全体のご感想＞
みんな一所懸命に丁寧に対応してくださった。
Iさんの丁寧で思いやりのある対応、悲しんでいる私にとって、とても有り難かったです。
Kさんの博識にも感服いたしました。Kさんと沢山お話ができた事で気持ちが前向きになりました。
Dさんにもお車の運転、位牌の作成などとても感謝しております。
お名前は忘れましたが、女性スタッフも丁寧なお声がけ有り難かったです。皆様有難うございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん、Kさん
最初の相談から葬儀後の精算までスムーズに滞りなく努めて下さったので感謝しています。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
父が亡くなって最初に話をした人。何もわからないし、どうしていいかわからない状態の時、わかりやすく説明してくれた。すごく頼りになった。
＜全体のご感想＞
何もわからない中で、スタッフの方々が親切に対応してくれた、安心できた。温かい葬儀ができたと思う。葬儀にお金がこんなにかかるだと痛感した。
とても良い葬儀ができました。ありがとうございました。お礼状の文章を作ってくれた人に感謝したいです。私たち家族の気持ちを汲み取ってくれた文章だと感じています。また、父の人柄が表れていると思います。心が温かくなりました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
葬儀以外のことでも相談に乗ってもらえた。
＜料理について＞
美味しかった。
＜全体のご感想＞
担当者の方、スタッフが非常に良く対応して下さいました。
ホールに置かれたBodySheetがとても便利でした。またその事を伝えるとどうぞお持ちくださいとさりげなく渡してくれました。それを見ていた女性スタッフが袋を取りに行き、この中にと、持たせてくれました。葬儀後でも、この様な対応が出来るのは素晴らしいことです。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
担当者の方全員
＜料理について＞
斎場で解散ではなく火葬場で解散でしたので、その時間が午後の5時ということで、折詰弁当を持って帰っていただきました。皆さん「美味しかった」とおっしゃっていました。
＜全体のご感想＞
くらしの友さんは、しつこく勧誘したりポスティングしたりという事が今までなかったので、私共には合っていると思います。世の中的には情報の共有は必要なことでしようが、しめやかな事なので けばけばしくなくて良いと思います。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Iさんはじめ全てのスタッフ
初めての事で何もわからない私に親切丁寧にアドバイスをしていただきました。
＜全体のご感想＞
20年前に母の葬儀をくらしの友様でお世話になりました。父も会員？になっていたため、今回もお世話になりました。周りからは、くらしの友も葬儀費用が高いと聞いていましたので、別の会社も考えたのも事実ですが、葬儀前後は勿論、四十九日まで親切丁寧に対応していただき、今は感謝しかありませんし、くらしの友様で良かったと思います。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん、Sさん、Yさん
皆様には、とても丁寧な行き届いた心づかいをして頂きました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Yさん
的確なアドバイスを頂きスムーズに進められました。細かい事まで気を配って頂き、式当日の曲の変更まで対応して下さりとても感謝しております。スタッフの皆さんに親切で丁寧な対応をして頂き、滞りなく終えることが出来ました。ありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
・Iさん
母が亡くなった次の日が誕生日でした。私はうっかりしていましたが、Iさんが、そっとケーキを供えてくれました。本当に感動しました。
＜全体のご感想＞
家族葬にもかかわらず、スタッフの皆様の心遣いや葬儀に、本当にくらしの友さんにして良かったと思っております。特に湯灌・納棺の儀に感動。母も喜んでくれていると私はとても嬉しかったです。会葬礼状は、私の子供達が、母の事を思って考えた言葉で素敵な文章にしてくれてご住職様にも褒められました。ありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
K.Yさん
話し方は強すぎず、私たちのわからない事柄にも、静かでにこやかに対応していただきました。母の時は違いましたが、父の時は霊柩車で自宅への道を走っていただきました。これはご担当者の心配りかと思いました。
＜葬儀場の立地＞
場所はわかりやすく、足利在住の方には良いです。が、市外から来る方には駐車場が目前にあっても心配しながら来た方がいたそう。
＜料理＞
持ち帰り品でしたが、容器のまま温められる機能があり、喜ばれて美味しくいただいたと聞きました。
＜ご要望＞
告別式が終わった後に手荷物を自宅に送れるサービスがあると、喜ばれると思います。
（特に電車で移動される方にはおすすめできるかと）”
＜葬儀全体について＞
とても丁寧にご対応いただき、不安な中で一つひとつご説明をいただけたことに感謝しています。
ご担当のI様をはじめ、スタッフの皆様にも心より感謝申し上げます。
＜料理について＞
お弁当でしたが美味しかったです。
＜お気づきの点＞
人数が多い葬儀でしたので、いろいろとご配慮いただきました。今のままで十分満足していますが、駐車場については誘導も含めて、ぜひご検討いただきたい点があります。
＜葬儀全体について＞
なにをするのにも大変丁寧に心から寄り添って頂けました.
＜印象に残った担当者＞
打合せの方も進行の方も素晴らしかったです
＜葬儀全体について＞
希望通りにしてもらえて感謝です。特に花が良かった。記念のタオル・サンドラッグの割引券などありがとうございました。S・M様、訪問してくれたり相談に乗ってくれました。
色々と教えてくださりありがとうございました。地元足利には他とは違う作法、慣習などがありちょっとビックリしましたが、フォローしていただけたので無事終えることができました。また地元の人とのつながりはとても大切なことだという事を今回の母の葬儀で感じました。
全体的に段取りよく、スムーズに運営でき、スタッフの皆様に大変感謝しております。
いろいろとお世話になりました。特に担当スタッフのK様とY様には感謝いたします。
ありがとうございました。
式場の控室からの景色が良かったです。
遠方から電車で来る人もおり、駅が近く便利でした。
荷物を配送に変更するなどの対応も良く、全体としてお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。
慌ただしい中自宅に何度も来ていただき、諸々の事を丁寧な説明を受け、スムーズに進みました。
遺影の件ではわがままな事を言いましたが、納得できるまで対応してもらい良かったと思います。
無事葬儀を終えることができ、心より感謝しております。
この後も法事でお世話になりますが、安心しておまかせできる事も嬉しく思っています。ありがとうございました。
