横浜市鶴見区周辺のお客様の声

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
MSさん、MMさん、Kさん、MKさん、Tさん
細かな対応でした。

＜料理について＞
温かい食事が好評でした。

＜全体のご感想＞
とても丁寧な対応でした。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん　Tさん
親切、丁寧に説明をして下さり分かりやすかったです。また、こちらからの質問にも分かりやすく回答して下さいました。

＜料理について＞
お料理はとても美味しかったです。
特に火葬場で食べたお弁当が美味しかったです。

＜全体のご感想＞
心のこもった、対応をしてもらいました。
大変感謝しております。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん、Mさん、Kさん、他
皆さん親切にして下さいましたが、とくにMさんの小さな心配りには感動致しました。

＜全体のご感想＞
斎場内もキレイで、皆さん親切・丁寧だったので、安心してお任せできました。
わからない事だらけで不安でしたが、名前のわからないスタッフさんも含め、本当に皆さんが親切・丁寧に対応してくださったので、安心してお任せする事ができました。亡き父も満足だったと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
打合せ担当のＮさん。病院に遺体を引取に来てくれたＳさん。
お二人とも礼儀正しく、丁寧。
やり取りにも配慮を感じた。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｍさん
去年も母で担当していただき、大変助かりました。今年も、気持ちが楽になり、助かりました。

＜料理について＞
味も量も良かったです。

＜全体のご感想＞
今回、見積など、色々とわかりやすくて、とても良かったです。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
くらしの友鶴見斎場は以前から知っており、また父親が会員でありエンディングノートにも斎場の指定があった。
初めて行ってみたが、家からも近く、建物内も明るく清潔感があり親族からも高評価を頂いた。
亡くなった日から通夜まで諸般の事情で８日間も掛ったが、その間もお参りのたびに職員の方が丁寧に付き添って頂き大変感謝している。葬儀費用については、相場が良く分からなかったが後で親戚に聞くと、リーズナブルではないかと言われた。

＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀当日の担当者（女性）は大変親切にして頂いた
喪主である高齢の母親は、少し認知症気味であるにも関わらす、ひざ掛けを持ってきてくれたり、何かと気にかけてくれて大変感謝している。

＜料理について＞
通夜の料理は少し少なめに注文をしたが、結果丁度よかった。母親は寒かったせいもあり、温かい物が欲しかった様だが、そこまで自分は気が回らなかった。味付けはしっかりしており、自分は満足であった

＜今後に期待するサービス＞
死亡後に発生する、色々な手続きに関して、どこから手を付けていいか全く分からず、区役所、年金事務所、公共料金の名義変更、銀行への手続き、確定申告等、片っ端から電話をしまくった。今から考えると、もう少し手順良く作業ができたのではないかと思っている。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
お通夜と告別式を担当して下さった女性スタッフの方
お通夜の時は、思った以上に人が来てしまったり、告別式では火葬場に行く人数が最後まで違ってしまい、迷惑をかけましたが最後まで親切丁寧に対応していただきました。感謝してます。ありがとうございました。

＜料理について＞
全体的にも、良かったと思います。

＜全体のご感想＞
急な事でバタバタしてましたが、親切に対応していただき助かりました。場所もわかりやすく、とても綺麗でした。良かったです。
葬儀の見積が少し分かりづらかった。あまり気にしてません。後で色々かえられたので、助かりました。

対応して頂いた方、皆様、とても感じがよく、こちらのストレスがありませんでした。どうもありがとうございました。むしろこちらの方で、御無礼があったら申し訳なかったです。こちらの希望（一日葬、父の一端の帰宅）にも応えていただきありがとうございました。慌ただしい中、とても良い葬儀ができたと感謝しております。高齢の参列者が多い中、式当日のアテンドも大変親切でありがたかったです。湯灌もとても丁寧でした。

お布施をどうしたら良いのかわかりませんでしたが助言をいただけて良かったです。またすぐに葬儀ができず1週間ほど預かってもらいましたが、その際「装美」をやって頂き生前と変わらない姿でホッとできました。ありがたかったです。本当にありがとうございました。

全体を通して各担当者の方々のレベルが高く大変感心いたしました。知識も豊富で、また遺族に寄り添う気持ちが伝わり、安心してお任せすることができ、悔いの無い葬儀を執り行うことができました。ありがとうございました。

葬儀に関して不安なことばかりでしたが、時間を掛けて話を聞いてくださり、とても信頼できる葬儀社様でした。
自宅から近い事で決めましたが、本当にくらしの友さんにお願いして、心底良かったと思っております。斎場はとても清潔できれいですし、それぞれの担当の方への引継ぎも完璧で、言葉遣いは見習いたいほど丁寧でした。

安心して亡父を見送る事ができました。事前見積していただいたＯさん、コース変更後見積していただいたＴさん、心より感謝しております。
今後、誰かに葬儀について聞かれたら、迷わずお二人を紹介したいと思います。くらしの友の皆様、本当にありがとうございました。

葬儀の際は、大変親切に対応していただき感謝しております。また、お世話に成りたいと思い、私自身も互助会に入りました。対応していただいた担当の方に非常に良い印象を持ちました。これからもよろしくお願いします。