横浜市戸塚区周辺のお客様の声
本ページでは、横浜市戸塚区周辺をはじめ、神奈川県横浜市戸塚区エリアでご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
温かなご対応が心に残りました （60代・女性・Y様）
＜印象に残ったスタッフ＞
全スタッフ様、親切丁寧なサービスをしていただきました
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
関わらせていただきましたスタッフ一同へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
「親切丁寧なサービス」と感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
安心してお任せすることができました （30代・男性・Z様）
＜印象に残ったスタッフ＞
皆さん対応が素晴らしかったです。
＜全体のご感想＞
相談に行く時にその前後で故人に会える機会を作っていただき、ありがとうございます。
いつも丁寧に対応していただき感謝致します。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様にそのように感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、お打ち合わせの際に故人様とお過ごしいただくお時間を設けることができ、お役に立てたとのこと、嬉しく存じます。
大切な方との限られたひとときを少しでも心残りなくお過ごしいただけるようお手伝いできましたことを光栄に思います。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただける丁寧なご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
心に残るお見送りをありがとうございました （60代・女性・K様）
＜全体のご感想＞
スタッフの皆様方がとても温かく
ご対応下さり、いい家族葬で母を見送ることができました。お世話になりありがとうございました。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同へのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご家族様に寄り添った対応がお力添えとなり、「いい家族葬だった」と感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
ご家族皆様でお母様を温かくお見送りいただく大切な時間のお手伝いができましたことを光栄に存じます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
親身なサポートに感謝 （70代以上・男性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん
大変丁寧な対応をして頂きました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当のHにつきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
丁寧な対応にご安心いただけたとのこと、本人にとりましても何よりの励みとなります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
出棺時のお手紙に心が救われました （70代以上・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
見積（Oさん）、湯灌・納棺（Mさん、Sさん）、精算（Yさん）、斎場内でのアテンドして下さった方々には感謝しかございません。出棺時にいただいたお手紙は心が暖かくなりました。ありがとうございました。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お見積りを担当いたしましたO、湯灌・納棺を担当いたしましたM・S、精算担当のYをはじめ、斎場でご案内をさせていただきましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
ご葬儀のひとつひとつの場面で、ご家族様に寄り添うお手伝いができておりましたら何よりでございます。
また、出棺時のお手紙につきましても、お気持ちが少しでも温かくなられたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。
これからもご家族様のお気持ちを大切にし、心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん、Sさん、Mさん
非常に真摯にお仕事に臨まれていたこと、故人を見送る様、親身に寄り添って下さったIさん。分かり易く納得する迄ご説明下さったSさん、故人を振り返るきっかけを作り、また見送る者の話し相手にもなって下さったMさん。簡単に挙げてもこの通りです。
＜全体のご感想＞
現代の日本社会では、殆どの方が病院に運ばれ、そこで”死”が確認されるのが一般的でしょう。しかし私の父はいわゆる孤独死～大分類の死因では不審死でした。詳細は省かせて頂きますが、警察から骸を引き受け見送る段取りを整え火葬を終える迄見届けて下さったのは、くらしの友さんでした。父が互助会に入って居た縁で御世話になりました。急死であった事、親類の者（私も含め）と悶着を抱えて疎遠だったこともあり、只数人の寂しい見送りとなりました。但、簡素であるとは申せ、しっかりした見送りが出来ましたのは、ひとえに職員の方々が御尽力下さったお蔭であると存じます。丁寧に整え、厳かに見送って下さった職員の方々への感謝に堪えません。
くらしの友さんにおいては何回かご近所の方の葬儀（神道、学会葬）に参列した事がありましたが、今回その折に触れ、従業員の方の接客がとても親切だったので決めました。お坊さんなしの音楽葬で子供・孫・ひ孫を含め25名ほどで執り行いましたが、とてもゆっくりお焼香も出来ましたし、花と写真などの作品やかざり付けも良かったです。納棺（湯灌）の儀がしめやかで、つけ爪までしてもらったと皆も喜んでいました。
今回、親族側の葬儀は初めての経験でしたが、細かい説明や進行など不安なくしていただき、ありがとうございました。
両親とも、御社にお世話になりました。
私たちの意向に適切なアドバイスをいただき感謝いたします。
心休まる時間でした。
