藤沢市・平塚市周辺のお客様の声
本ページでは、藤沢市・平塚市周辺をはじめ、神奈川県藤沢市・神奈川県鎌倉市・神奈川県茅ヶ崎市・神奈川県平塚市・神奈川県寒川町エリアの葬儀場・斎場をご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
スタッフの連携と気配りに大満足 （30代・男性・H様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Hさん(司会の担当者)、Oさん
どちらの方もとても親身に話を聞いてくださいました。立ち振る舞いや、質問に対する回答のわかりやすさ、的確さや、臨機応変な対応など、安心してお願いすることができました。大変助かりました。ご迷惑をおかけしたかと思いますが、式の滞りない進行や式後の準備など、遺族を第一に考えていただき感謝いたします。
＜料理について＞
亡くなってからは式の準備などでバタバタしており、食事に気を使うことが出来なかったので、大変美味しく感じ、リラックスさせて頂きました。
＜全体のご感想＞
事前に会場を見ていなかったので、こちらが想像していた会場規模との乖離があり、少し手狭な感じがしました。親族も含め、予定より多くの参列者がいたため、結果論となります。全体として大変満足しております。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
司会を担当いたしましたH、ならびにOへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。親身な対応や分かりやすいご説明、状況に応じた柔軟な対応に安心してお任せいただけたとのこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。また、ご葬儀の進行や式後のお手伝いを通じて、ご遺族様に寄り添うことができましたことを大変嬉しく思っております。
お料理につきましても、ご多忙の中でほっと一息つけるひとときとなり、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、会場の広さにつきましては、ご想像との違いがあり、ご不便をおかけしましたことを申し訳なく思っております。いただいたご意見は今後のご案内の参考とさせていただきます。そうした中でも、「全体として大変満足」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して大切なお見送りをお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
家族で過ごした最後の大切な時間 （50代・女性・K様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Bさん
大変お美しく、所作やお声もとても優美でした。司会・弔電の読み上げも素晴らしく、悲しい中でも心が落ち着きました。
＜料理について＞
ふたを開けると温かくなる御膳は、やはり疲れていたので大変ありがたかったです。
＜全体のご感想＞
斎場はとてもきれいでした。費用については何もわからない状態でしたので、初めにどれくらいかかるかを聞いておいて、それから一つずつ決めていった方が良かったなと思いました。
夫が急逝してしまい、訳がわからぬまま近所にあるというだけでこちらに葬儀をお願いしました。悲しいのに色々きめなければならない打合せの時間はとても辛かったのですが、お昼も食べずに辛抱強く付き合って下さった藤井さんには大変感謝しております。葬儀の際には泣くばかりの私をBさんをはじめスタッフの皆さんが大変気遣って優しく促してくださいました。宿泊も3人OKして下さったので、家族4人で最後の時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。自分の身に降りかかってこないとわからないものですが、本当に社会に必要な大事なお仕事であると思いました。これからもご遺族によりそい、親身になって滞りなくお見送りをしてさしあげられる、温かい企業様でいらっしゃることを祈念しております。
このたびは大切なご主人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご心中お辛い中で温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
Bへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
司会やご案内を通して、ご悲嘆の中にあるご家族様のお気持ちが少しでも穏やかになっておりましたら何よりでございます。
また、お料理やご宿泊につきましても、最後の大切なお時間をご家族皆様でお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
一方で、費用のご説明につきましては、ご不安なお気持ちの中で十分に分かりやすいご案内ができていなかった点もあったかと存じます。
いただいた貴重なお声を真摯に受け止め、今後はより安心してご検討いただけるご説明に努めてまいります。
また、打合せを担当いたしました藤井をはじめ、スタッフへの温かいお言葉に深く感謝申し上げます。
ご家族様に寄り添いながらお見送りのお手伝いができましたことを、心より光栄に存じます。
これからも大切なひとときに安心して寄り添える存在であり続けられるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Uさん、Oさん、Hさん、他担当の方みなさん良かったです
＜料理について＞
お弁当の種類がもう少しあるといいかなと思いました。
＜全体のご感想＞
大変お世話になりました。担当していただいたスタッフのみなさんとても丁寧で良かったと思います。良い葬儀ができたと思います。ありがとうございました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん
全体的に親切丁寧でとても感じが良く当日の進行も安心してお願い出来ました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Uさん、Sさん、配膳いただけた方
皆さまには、大変良くしていただき感謝しております
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
お名前は覚えていませんが、懇切丁寧、遺族の心情への思いやりが
感じられました。
＜満足度＞大変満足
料理が少し高すぎると感じた
＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん
初めての葬儀、喪主で分からないことだらけの中、詳しく説明していただき、とても感謝しています。お寺さんとのやりとりもわからないことだらけでしたが、アドバイスいただきました。お仕事されているのはもちろんでしたが、寄り添って頂いたと思っています。とにかく優しいお声に、安心しました。
＜全体のご感想＞
Sさんもとても安心できる方でしたが、アフターで来られたMさんもとても安心できる方だなと思いました。何かの営業で来られるんじゃないかと少し不安もありましたが、そんな事はなく、きちんとした葬儀社だなと思いました。
何かあれば、知人、親戚などにもお勧めしたいと思いました。ありがとうございました
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
＜料理について＞
当日の数の融通が利かなかった。
＜全体のご感想＞
主人の時もお世話になりました。家族葬という形になり、とまどう事もありましたが、搬送・説明・段取りから納骨の相談までこまかく、何回も話して頂け心細い思いに大きな力を頂きました。感謝です。ありがとうございました。
＜満足度＞満足
葬儀当日含めそこまでの日の対応も丁寧で、スタッフの方にも親切で斎場内等の設備もきれいでとても好い印象でした。
＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん、Tさん、Kさん、Iさん、Yさん
皆さん、こちらの希望をよく聞いて下さり、その都度真摯に対応して下さっているのが伝わりありがたかったです。
＜全体のご感想＞
初めての喪主で色々分からない事が多い中、本当に優しく丁寧に色々教えて頂けたり、フォローして頂いて本当に感謝しております。経済的な事情から、諸々最低ランクでの葬儀をお願いしましたが、十分に満足できるお式であり、母も喜んでくれたと思っています。世の中の相場がそうなのでしょうが、お金が無ければ身内を弔う事も叶わない時代なのかと何とも言い難い気持ちでした。
