神奈川県 川崎市高津区 くらしの友
津田山総合斎場

＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀の司会の女性。葬儀打合せ担当のNさん
葬儀にも顔を出してくださり安心できました。心温かくなるご対応、感謝です。

＜料理について＞
特に問題なしでした。お二人だったのですが、お一人でも十分だったかなと思いもしました。

＜全体のご感想＞
とてもキレイで、設備も整っていて、良かったです。通夜の時は宿泊させていただき疲れもとれ、翌日の葬儀の時はしっかりと見送れました
父からは「亡くなった時にはすべてくらしの友さんに連絡すれば大丈夫だ」と言っていたので（生前）何も不安はありませんでした。病院にお迎えから打合せまで、すべてが決まり、仕切ってくださったので助かりました。葬儀の案内の紙まで作ってくださり、親族に渡すことができました。斎場でも細かなご配慮で、悲しみながら、なんとかやっていけたので、本当にご対応いただきありがとうございました。また納棺では父が初めてのパックをしているのをみて、すごく嬉しくなりました。クリームを体に塗らせていただいたり、すごく感謝しています

このたびは大切なお父様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

葬儀の司会を担当したスタッフならびに打ち合わせを担当いたしましたNへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。葬儀当日にも顔を出し、ご家族様の安心につながるお手伝いができたこと、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。

また、斎場の設備や清潔感、宿泊環境にもご満足いただき、通夜から翌日のご葬儀まで、少しでも心身を整えてお過ごしいただけたとのことを嬉しく思っております。病院へのお迎えからお打ち合わせ、葬儀のご案内まで、安心してお任せいただけたとのお言葉も大変光栄に存じます。

納棺の際には、お父様のお身体のお手入れを通して、ご家族様にもお見送りの時間を大切に過ごしていただけたことを嬉しく思います。ご家族様ご自身でクリームを塗っていただくなど、最後のお時間が心に残るひとときとなりましたこと、何よりでございます。
「亡くなった時にはすべてくらしの友さんに連絡すれば大丈夫」とお父様がおっしゃっていたとのお話を伺い、その信頼にお応えすることができましたことを、私どもも大変ありがたく受け止めております。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるお見送りをお手伝いできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

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＜印象に残ったスタッフ＞
Yさん
通夜から葬儀まで担当していただき、喪主側で気付かない気配り、例えば気軽に故人の写真を見ながらお客様とお話をして下さったり。いろいろな人達に優しい対応がとても嬉しかったです。
もう1人、名前は覚えていないのですが、帯を直して頂き感謝しています。

＜料理について＞
通夜の料理は小分けになっていて良かった。
お寿司も小振りで美味しかった。
カツサンドもつまみ易く、ラップが一部巻いてあるのも良かった。
葬儀の日の料理は冷たいと思っていたので暖かいのにビックリ、とても美味しかったです。
人数を把握出来ず、大目の注文をしたのでこちらでも、残さない様に配分したのですが残ってしまい、係りの方が終わる前に再配分をして欲しかったかなと思いました。

＜全体のご感想＞
施設の豪華さと清潔感に納得致しました。
又、祭壇も価格を抑えたのですが花のバランスも良く美しく良かったです。
ただ、時間が無かったので選択が大変でした。もう少しパックに纏まっているものが有ったらとも感じました。

このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

担当いたしましたYへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。ご参列の皆様と故人様のお写真をご覧になりながら自然にお話しするなど、ご家族様やご会葬の皆様への細やかな心配りがお力添えとなりましたことを大変嬉しく思っております。また、お着物の帯をお直ししたスタッフへのお心遣いもありがとうございます。

お料理につきましても、通夜・告別式ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。小分けのお料理やお寿司、カツサンド、温かいお料理などをお喜びいただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。一方で、お料理の再配分について十分なお声掛けやご提案ができなかった点につきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上に活かしてまいります。

また、施設の清潔感や祭壇にもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。一方で、お打ち合わせのお時間が限られる中、プラン選びにご負担をおかけしましたことを申し訳なく思っております。いただいたご意見を参考に、より分かりやすくお選びいただけるご提案に努めてまいります。

これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるお手伝いができますよう、スタッフ一同、真心を込めたご対応に努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

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＜印象に残ったスタッフ＞
皆様

＜料理について＞
参列者が美味しかったと

＜全体のご感想＞
主人の葬儀で無宗教、家族葬で初めての経験で勝手がわからず、困っていたが種々のアイデアをしてもらいありがたかった

このたびは大切なご主人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

スタッフ一同へのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
初めての無宗教、家族葬ということでご不安も多かったことと存じますが、ご提案やお手伝いがお力添えとなり、安心してお見送りいただけたとのことを大変嬉しく思っております。

また、お料理につきましても、ご参列の皆様から「美味しかった」とのお声をいただけたとのこと、何よりでございます。

これからもご家族様お一人おひとりのお気持ちに寄り添い、ご希望に沿ったお見送りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

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