東京都 世田谷区 くらしの友 桜新町式場

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
入口の誘導をしてくださった方と湯灌を担当してくださった2名の方、見積りを担当してくださったTさん。
斎場の出入り口に居た方がとても丁寧だったことと、スムーズに誘導で助かりました。湯灌を担当してくださったお2人は説明もわかりやすく、お別れも家族全員でしっかりとできて、頼んで良かったです。すばらしい湯灌の時間でした！

＜全体のご感想＞
皆さん、とても丁寧な対応をしてくださったので満足です。場所もわかりやすかったです。

この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
「満足」との評価に加え、スタッフ一人ひとりへの温かいメッセージを頂戴し、深く感謝申し上げます。

斎場の出入り口での誘導スタッフにつきましてお褒めいただき、ありがとうございます。
また、湯灌を担当いたしましたスタッフへも、最高の賛辞をいただきありがとうございます。
「家族全員でしっかりとお別れができた」「すばらしい湯灌の時間だった」とのお言葉を伺い、私共も胸が熱くなりました。故人様を清め、整える時間が、ご家族皆様にとって心の整理をつける大切なお別れのひとときとなったのであれば、これ以上の幸せはございません。

これからも、ご家族それぞれの想いを大切にした、真心のこもったお見送りのお手伝いができるよう、一丸となって精進してまいります。
お疲れが出やすい時期かと存じます。どうぞご自愛くださいませ。

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＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
全担当の方が良かったです。
ただ一つだけ、故人の次女あてに届いた枕花を見る機会がなく、どなたからかわからず、（こちらがはっきりと見せてもらえば良かったのですが）式終了後名前と住所を電話で教えてもらいました。次女の仕事関係の方だったので通夜祭のときにお礼を言いたかったのが残念でした。

＜料理について＞
比較的食にこだわりのある親族たちがそろって「美味しい」と言ってました。

＜全体のご感想＞
家族葬でしたが、大きな会場をゆったりと使わせて頂き、ありがたかった。
次女あてに届いた枕花の件以外は、完璧でした。家族もそう言っています。病院のお迎えから、葬儀終了まで、全てのスタッフが温かく行き届いたサービスをして下さいました。家族だけでしたが、ゆったりとおくりだすことができ、ありがとうございました。

この度は、高い評価をいただき誠にありがとうございます。スタッフの対応や、食にこだわりのあるご親族様からもお料理を評価いただけたこと、大変光栄に存じます。 一方で、次女様宛の枕花につきまして、私共の配慮が足りず、大切なお礼の機会を逃してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 「完璧」とのお言葉をいただいたからこそ、その一点の不備を重く受け止めております。今後は、お届け物があった際には必ずご家族様へ現物や名札をご確認いただくフローを徹底し、再発防止に努めてまいります。 ご家族の皆様でゆったりとお見送りいただけたというお言葉を糧に、より細やかなサービスを目指して精進いたします。

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＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
わからない事だらけで、いろいろお聞きしましたが、笑顔で対応して下さり、とても心強かったです。

＜全体のご感想＞
皆さんの対応が、素晴らしく安心してお任せする事ができました。ありがとうございました。私も加入の申し込みをしました。よろしくお願いします。

この度は、高い評価をいただき誠にありがとうございます。 初めてのご葬儀は、どなた様も「わからないことだらけ」で不安を感じられるものです。担当したKが笑顔でお応えし、少しでもお客様の心を軽くするお手伝いができたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 さらに、この度のご縁をきっかけにご加入のお申し込みをいただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。そのご信頼を一生涯の安心に変えていけるよう、これからも誠心誠意努めてまいる所存です。

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