川越市・狭山市周辺のお客様の声
本ページでは、川越市・狭山市周辺をはじめ、埼玉県狭山市・埼玉県川越市・埼玉県所沢市・埼玉県入間市・埼玉県鶴ヶ島市・埼玉県坂戸市・埼玉県日高市・埼玉県毛呂山町・埼玉県飯能市・埼玉県越生町エリアの葬儀場・斎場をご利用いただいたお客様の声を掲載しております。
故人を大切にした温かな対応 （40代・女性・K様）
＜印象に残ったスタッフ＞
納棺担当者
湯灌の際にとても丁寧な対応だった。
＜料理について＞
食事の際、ご挨拶にまわったりとバタバタしており、あまりゆっくり食べることができなかったため
＜全体のご感想＞
すべてが高品質で、故人も満足したと思います。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
納棺を担当いたしましたスタッフへのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。湯灌の際の丁寧な対応をご評価いただき、ご家族様に安心して大切なお時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。
お料理につきましては、ご挨拶などでお忙しく、ゆっくりお召し上がりいただくことができなかったとのことですが、そのような中でもご感想をお寄せいただきありがとうございます。
「すべてが高品質で、故人も満足したと思います」とのお言葉は、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるお見送りのお手伝いができますよう努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
祭壇やお花にも大変満足 （40代・女性・K様）
＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん
亡くなった時も葬儀の時もお線香をあげてくれてうれしかった。人柄がよい
＜料理について＞
みんなほとんど残さず食べていた。おいしかったと言っている人もいた
＜全体のご感想＞
喪主用のお花を一般用にしたけど豪華な感じで良かった。レイアウトもとても良かった。
当日来てくれた人に渡すカタログは自分で把握できるけれど、問題はお香典をうちに送ってくれた人、親戚に渡した人。全員分（四人分）送ろうとしたところ（少し遅めで助かった）三人分はお香典を預かった横浜の親戚に、一人分は本人に届いてた。受付の人はわかっていたのかもしれないけど、喪主にはわからなかった。
このたびは大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当いたしましたIへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。故人様への心を込めた対応にご安心いただき人柄までお褒めいただけましたことは、本人にとりまして何よりの励みでございます。
また、お料理につきましても、ご参列の皆様に美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。祭壇のお花やレイアウトにもご満足いただき、ご家族様らしいお見送りのお手伝いができましたことを光栄に存じます。
一方で、香典返しのカタログのお届け先につきましては、ご案内が十分ではなく、ご不安やご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお届け先や発送方法について、より分かりやすくご説明できるよう努めてまいります。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、真心を込めたご対応に努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
不安な気持ちを支えていただきました （70代以上・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
皆さまよくしてくれて嬉しかったです。
＜全体のご感想＞
初めてのことばかりで不安でしたがスタッフの方々のわかりやすい話し方でとても助かりました。
息子と二人きりの葬儀でしたがスタッフの方々がやさしく接してくれてとても安心しました。お花もたくさん使ってくれ主人も喜んでいたと思います。無事終えられてとても感謝しています。ありがとうございました。
このたびは大切なご主人様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同への温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
初めてのことでご不安も多い中、分かりやすいご案内や寄り添った対応が少しでも安心につながったとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。
ご子息様とお二人で迎えられた大切なお別れの時間が、お花に囲まれながら穏やかなものとなり、ご主人様にもお喜びいただけたのではないかとのお言葉に、胸が温かくなりました。
これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心して故人様をお見送りいただけるよう、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
母のために温かな葬儀をありがとうございました （60代・女性・T様）
＜印象に残ったスタッフ＞
①病院に母を迎えに来て下さった男性の方②Sさん③Hさん
皆さんほぼ印象が良かったです。あえて選ぶならこのお三方。①真夜中で母の死の直後とても丁寧な対応でとても安心できたこと。②母の死で本当は葬儀のことなんて頭に入ってこない私に全く事務的な対応はなくわかりやすく説明して下さった事。③話し方・所作などとても物腰がやわらかく、とても親身になって対応して下さった事。
＜料理について＞
時間が2時すぎ（？）かなんかで、私は空腹で全ていただいたのですが他の皆さんは少し量が多かったのか「おなかいっぱい」と残していたため。私は全て美味しかったです。（天ぷらはちょっと固かったですが・・）
＜全体のご感想＞
家族葬でしたが、とてもあたたかい雰囲気の中で葬儀をおこなうことができました。
母の死に直面し、初めての喪主をつとめる。。。精神的にかなりつらい状況である私に、くらしの友のスタッフの皆さんは本当に事務的な一方的な対応をせず、丁寧なサービスを提供して下さいました。出席をしてくれた親戚や友人もとても喜んでくれていました。あたたかい葬儀を母の為に準備していただき、心から感謝いたします。御社の社員教育がとてもゆき届いているのだと感じます。社長さんから是非大いにほめてあげていただき、今後の皆様のモチベーションをあげていただきたいです。
このたびは大切なお母様のお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご心中お辛い中でこのように丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
病院へのお迎えを担当いたしましたスタッフ、S、Hへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
深い悲しみとご不安の中、少しでも安心してお過ごしいただけるよう寄り添った対応ができておりましたら何よりでございます。
また、ご葬儀全体を通して「あたたかい雰囲気」と感じていただけたこと、ご親族やご友人の皆様にもそのように受け取っていただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
お料理につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたお声を今後の改善に活かし、よりご満足いただけるご提供に努めてまいります。
さらに、スタッフへの励みとなるお言葉まで頂戴し、深く感謝申し上げます。
いただいたお声はスタッフ一同で共有し、今後もご家族様のお気持ちに寄り添ったご対応を大切にしてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
＜満足度＞大変満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
打ち合わせの時からとても丁寧に対応して頂きました。お通夜、告別式2日間とも担当して頂き、安心してお任せすることが出来ました。ありがとうございました。
＜料理について＞
お寿司がとても美味しかったです。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Hさんはとても落ち着いており信頼して打合ができました。Iさんは説明も進行もとても感じがよく安心できました。お二人だけでなく会社として教育が行き届いている印象です。更に磨きをかけていって顧客に満足のいくサービスを継続下さい。ありがとうございました。
＜満足度＞満足
＜印象に残ったスタッフ＞
Oさん
入会後も折に触れて声掛けがあった。当日も寄り添っていただいた。
＜満足度＞大変満足
全体的に満足。どうにもならない事だと思うが、もう少し近くに会館があればと思う。
＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん、Yさん、Tさん
名刺を頂かなかった方も心地良い応対をして頂きましたよ。
＜全体のご感想＞
以前、御社埼玉営業所にいらしたYさんの友人です。くらしの友さんの心づくしは以前から存じておりましたが、今回義母（89才）を見送ることが出来て、とても有難かったです。一般的な通夜葬儀は行わず、納棺式という形をご提案くださった打合せ担当者の方、家族全員がゆっくり故人とお別れできて、ご提案が本当に嬉しかったです。故人を送ることがとても尊く感じられました。ありがとうございました。
妻の葬儀であり、特別の思いがありました。周囲の評価が良く感謝しています。
