くらしの友について
ご遺族の心に寄り添いながら、
私たちにできることを徹底的に考え、日々実践しています。
ご遺族の心に寄り添いながら、
私たちにできることを徹底的に考え、日々実践しています。
くらしの友の特長
創業から50余年、「感謝される葬儀から、感動される葬儀へ」をテーマに、年間約8,000件のご葬儀のお手伝いしております。首都圏に30の直営葬儀場を展開し、細やかで質の高いサービスの提供に努めております。
くらしの友のスペシャリスト
くらしの友では、葬祭ディレクター、生花担当、湯灌担当、調理部門といった、様々なスペシャリストが葬儀のお手伝いをさせていただきます。
特に葬祭ディレクター関しましては、厚生労働省認定の技能審査制度に合格した葬祭ディレクター1級・2級の有資格者が150余名
（平成28年度実績）在籍しております。
葬儀後も安心のサポート
くらしの友では、葬儀後に必要となる位牌や仏壇、お墓はもちろん、法事の準備など、当社専門のスタッフがサポートいたしますのでご安心ください。
お客様の負担が少しでも軽減できるよう、お手伝いさせていただくほか、ご喪家さまの割引特典もございます。
CS活動
(顧客満足度向上の取り組み)
くらしの友では、お客様満足度の向上を目指して専門部門が
お客様の声を収集し、サービス品質の見直し、向上に取り組んでおります。
お客様の声
お客様の心に寄り添った葬儀がお手伝いできるよう、
葬儀後にアンケートをいただいております。
アンケートにお寄せいただいた「声」の内容の一部をご紹介いたします。
CM紹介
くらしの友では、CMキャラクターとして俳優の市毛良枝さんにご出演いただき、テレビCMを展開しております。現在放映中のCM動画などをご紹介いたします。
くらしの友の動画集
多くの方が不安に思われる、ご葬儀の流れや段取りなどについて、ご説明する動画をご用意しました。
文字で読むより、わかりやすいので、ぜひご覧ください。
