お客様の声

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
見積を担当された若い女性の方
説明がわかりやすく、こちらの希望に沿った見積を出してくれた。

＜全体のご感想＞
建物が奥まっているせいか看板を見落として通過してしまった。
７年前の父の葬儀の時は湯灌に立ち会えず、旅支度も足早で慌ただしく感じましたが、今回は湯灌、旅支度を手伝わせていただき、ゆっくり母との最期の時間を過ごすことができました。
火葬場でも直前まで母の顔に触れることができ、いいお別れができました。
対応してくださった皆様に感謝しています。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
皆様、良かったと思います。

＜料理について＞
利用する皆様の、年齢、体調等に配慮して選びました。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
関わりいただいた全ての方々です。
一番最初の電話応対から、支払いに至るまで誰1人例外なく申し分のない素晴らしい対応でした。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Hさんはとても落ち着いており信頼して打合ができました。Iさんは説明も進行もとても感じがよく安心できました。お二人だけでなく会社として教育が行き届いている印象です。更に磨きをかけていって顧客に満足のいくサービスを継続下さい。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Sさん司会進行を担当して頂きました。
わからない事ばかりなので、丁寧に教えてくださりながら、進めて頂きました。

＜料理について＞
そうめんの味が少し薄かった。

＜全体のご感想＞
全体的にとても良かったと、思います。
最後まで、自宅で過ごせて、テキパキと整えてくださり、大変感激しております。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
対応して下さった方々皆さんが全員良かったです。
とにもかくにも、遺族の気持ちに寄り添って対応してもらいました。

＜全体のご感想＞
若くして亡くなった息子に対し、遺族としてきっちりと滞りなく見送ることができましたのも、くらしの友様のお陰だと感謝しています。
本当に今回お願いしました葬儀 全般にわたり、関わって頂いた貴社の社員の方々には、大変感謝申し上げます。今回の葬儀に関わって頂いた外部の方も貴社の社員の皆さんは｢他社に比べて社員の方々の質が高いです。｣と言われていましたが、全くその通りだと感じました。このことは、全く もってお世辞でもなんでもありません。遺族一同改めまして御礼申し上げます。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
町田センター　Aさん
最後の別れになる葬儀で進行をしながらも私たちに寄り添って頂き無事に葬儀を終えられて助かりました。

＜全体のご感想＞
相場等は全くわかりませんが、自分自身悔いのない葬儀が出来ました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
司会進行：Uさん
的確でスムーズな進行で故人を安らかに見送る事ができました。心のこもった司会をありがとうございました。

＜料理について＞
大変美味しくいただきました。

＜全体のご感想＞
斎場内も明るくきれいで、祭壇がより素晴らしかったです。天井も高いので、広く立派に感じました。
心のこもった温かな葬儀で父を見送る事ができました。打ち合わせをして下さいましたMさんをはじめ、司会進行のUさん、湯灌のAさん、Kさん、…皆様には本当に感謝しております。葬儀に参列くださった方から…「とても温かな良いお式だったね」と言っていただきました。祭壇もきれいな生花でいっぱいの花祭壇で想像以上に素晴らしい祭壇でした。葬儀に携わって下さいました皆様、本当にありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん
親身になって対応して下さいました。真心が込められていると思いました。

＜料理について＞
特に何も問題を感じませんでした。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
担当して下さった皆様とても良かったです。

＜料理について＞
美味しく頂けました、お部屋が少し暑かったです。

＜全体のご感想＞
全体的に大変満足のいく葬儀でした。もう少し金額を抑えることもできたかなと思いました。
亡くなってからの連絡で迅速に対応していただき感謝しております。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Iさんはじめ全てのスタッフ
初めての事で何もわからない私に親切丁寧にアドバイスをしていただきました。

＜全体のご感想＞
20年前に母の葬儀をくらしの友様でお世話になりました。父も会員？になっていたため、今回もお世話になりました。周りからは、くらしの友も葬儀費用が高いと聞いていましたので、別の会社も考えたのも事実ですが、葬儀前後は勿論、四十九日まで親切丁寧に対応していただき、今は感謝しかありませんし、くらしの友様で良かったと思います。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
全員
親切で丁寧に対応していただきました。

＜料理について＞
とても美味しかったです。

＜全体のご感想＞
斎場はとてもきれいでした。選んだ花祭壇も素晴らしく、故人も大変喜んでくれたと思います。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。8年前に父がお世話になり、今回母がお世話になりました。分かりやすいご説明や心のこもったご対応をいただき、親族一同感謝しております。今回も大変満足のいくお葬式が出来、故人も喜んでくれたと思います。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Oさん
入会後も折に触れて声掛けがあった。当日も寄り添っていただいた。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｋさん、ＳＫさん、ＩＫさん、ＩＲさん、ＳＳさん、スタッフの皆様方。
皆様方がとても丁寧な案内、挨拶、対応をされていたため滞りなく式を終える事ができたため。

＜料理について＞
季節限定品との案内を受けたため

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌サービス：ＳＴさん、ＳＹさん。葬儀デレクター：ＳＭさん
まだお若いにもかかわらず、故人に寄り添って頂き、ありがとうございました。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｗさん、納棺時のお二人の担当者
葬儀打ち合わせの時から司会まで（少しの差で会場が押さえられなかった時にリーズナブルにしてくれました）こまかい気遣いをたくさんしていただき安心しました。またパネルを飾る時にも机などすぐに用意してくれた。湯灌の終了前に腹巻や浴衣を上から着せたり、出棺前に写真を撮ったりとどんな対応にも応じて下さいました。

＜全体のご感想＞
挨拶文を孫が考えて、書状のお礼を作りましたが、QRコードで写真と共に言葉が流れるのはとてもステキだったと皆様から言葉をいただきました。とてもステキなサプライズで、さすが「くらしの友」だなと思い、選んでよかったと思いました。ただ、期限が決まっていたのか残念。せっかくならとっておけるようにして欲しいと父の知り合いは年をとっている人も多いので、とっておける方法を知らせてあげるなどできたらよかったです。「7/15で見れなくなった」と何人の方にも言われました。◎父はにぎやかなのが好きだったので、笑顔のおまつり大好きの父らしい葬儀ができました。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
当日、式を担当して下さった女性スタッフさん
葬儀は経験がなかったのですが、都度声をかけて下さり、安心して式をすすめられたと思います。

＜料理について＞
美味しかったです。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｈさん、Ｙさん、Ｆさん
他にすべてのスタッフの方の親切に感謝です。

＜料理について＞
満足しました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
病院から斎場まで運んでくれた運転手さん、斎場受付時の電話担当者。
事前に打ち合わせで必要な事をアドバイスしていただいたおかげで打合せもスムーズにすすみました。親族に寄り添う心遣いには感謝致しました。何も言わず車に乗る人数対応の車種に変更していただいて助かりました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Ｍさん
去年も母で担当していただき、大変助かりました。今年も、気持ちが楽になり、助かりました。

＜料理について＞
味も量も良かったです。

＜全体のご感想＞
今回、見積など、色々とわかりやすくて、とても良かったです。ありがとうございました。