横浜市（神奈川区・保土ケ谷区）周辺のお客様の声

＜印象に残ったスタッフ＞
当日の、Sさん以外の方の名前を覚えていません。ごめんなさい
どの方も皆様とてもご親切にしていただきました。お若いのにきちんとしていらして、どなたもとても好感が持てました

＜印象に残ったスタッフ＞
ディレクターFさん、湯灌サービス担当の方（反町斎場）、Kさん・Mさん
家族の身になって応対下さいました。嬉しく、温かい気持ちで見送る事ができました。

＜全体のご感想＞
大変お世話になりました。滞りなく、役所関係等も手続き出来感謝致しております。（行き届いた冊子のおかげと思っております）

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
反町斎場の方、湯灌の方、新横浜のTさん、皆様本当にお世話になり有難うございました。

＜料理について＞
色々質問しても、丁寧に答えて頂きました。湯灌の方に柩に入れる物をアドバイス（主人は入院中食べられなかった）を頂き、好物が有ればもって来て下さいと言われ救われた気がしました。靴・ギター等は飾って貰えました。

＜全体のご感想＞
葬儀前のお参りに行く時に予約時間が決められておりましたので、予約無で自由にお参りが出来たら良かったと思いました。
とても親切に対応して頂き有難かったです。家族葬で一日葬の割に費用が少し高額に感じました。葬儀後お花を美しくアレンジしたのを頂き飾ることが出来心が癒されました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Mさん
会場地域の営業の方ですが、亡くなったことを知り家まで訪ねて来て色々教えて下さりました。葬儀が終わった後のフォローも、またタイミングもよく、とても心強く頼りにさせていただきました。

＜葬儀全体について＞
女性の係の方が多く、お客様にもそれがとても好評でした。他の斎場は事務的な対応であることも多いけれど、くらしの友 西谷総合斎場は一軒貸切りの状態で実施でき、ゆったりとした印象を持ちましたとのことでした。

＜印象に残った担当者＞
葬儀打ち合わせのご担当者
理由：亡くなった当日でかなり動揺していたが、急がず丁寧に落ち着いて対応してくれた。

＜料理について＞
お客様もお腹いっぱいだったようで、量もたっぷりでした。満足していただけたと思います。

＜葬儀全体について＞

くらしの友さんとの契約時に担当された方（H様）が供花のためわざわざ訪ねてきて下さり焼香してくださった事、また葬儀費用明細に納得の行く迄（T様が）時間をかけて丁寧に説明して下さった事等、くらしの友社の誠意有るご対応に心からお礼申し上げます。

＜印象に残った担当者＞

M.Yさん

葬儀当日、受付対応から最後の見送りまで、全てお一人で機敏に行動され、しかも随所に気配りが感じられました。お疲れの気配も見せずに誠実に対応してくださり、本当に感動致しました。お陰様で母と心安らかにお別れする事が出来　とても感謝しております。

ご連絡をしたのが1月2日、年始だったにもかかわらず、迅速に対応をしていただきました。細かい事にも適確にアドバイスして下さり、無事終了することが出来ました。スタッフの方は、皆さんお若いのにしっかりしていらっしゃるのが大変印象的でした。それでこちらも務めを果たさなければという思いになりました。

葬儀の当日に飾る写真の配置のご提案をいただき、父と母の結婚式の写真を祭壇に置くことになりました。

弔問の方々から「良かった」と言葉をいただきました。ありがとうございました。